Как избежать финансовых потерь при угрозах от интернет магазинов?

Бизнес-план интернет-магазина – анализ, этапы, особенности

Как избежать финансовых потерь при угрозах от интернет магазинов?

Любой коммерческий проект нуждается в тщательно продуманном бизнес-плане. Это фундамент, который даст четкое представление о целях компании, оптимальных способах их достижения, поможет скорректировать работу в нужном направлении при наличии спорных вопросов.

Что такое бизнес-план и зачем он интернет-магазину

Бизнес-план – документ, включающий подробное описание ключевых аспектов предпринимательской деятельности. В нем содержатся основные сведения о компании и продвигаемом товаре, анализ рынка сбыта, прогноз предположительных доходов и окупаемости, маркетинговый план, организационные моменты, варианты реализации стратегии.

Плановый документ необходим не только крупным корпорациям с множеством финансовых, маркетинговых, экономических отделов.

О разработке важного для развития бизнеса документа стоит подумать каждому начинающему бизнесмену.

Онлайн-супермаркет с миллионами товарных позиций или небольшой интернет-магазин с ограниченным ассортиментным предложением – оба проекта в равной степени требуют грамотного бизнес-планирования.

На начальном этапе плановая программа посодействует формированию стратегического курса для дальнейшего роста.

При снижении активности продаж – позволит выявить действенные способы продвижения.

В случае закономерного или сезонного снижения прибыли – даст возможность сократить финансовые потери, предотвратить разрушительные последствия. Составить документ можно на любом жизненном цикле бизнеса.

Бизнес-планирование – эффективный инструмент управления коммерческим проектом, помогающий владельцу онлайн-магазина справиться с целым рядом конкретных задач:

  • обозначить направление деятельности, задать определенный темп, показатели эффективности;
  • наметить перспективы развития, кратковременные, долгосрочные цели;
  • выбрать правильную стратегию с учетом сильных мест и слабостей фирм-конкурентов;
  • оценить затраты, издержки, соизмерить их с возможными доходами;
  • сопоставить имеющиеся материальные, финансовые ресурсы с реальными возможностями;
  • предугадать рыночной спрос, его динамику в зависимости от различных внешних факторов;
  • выяснить объективную картину потенциальной прибыльности;
  • предусмотреть «подводные камни», круг проблем, препятствующих достижению целей, избежать грубых ошибок;
  • конкретизировать структуру, состав кадров компании, предъявляемые требования к сотрудникам;
  • сформировать систему управления, условия мотивации персонала;
  • определить наиболее продуктивные каналы привлечения клиентов, выбрать резонные маркетинговые мероприятия.

Составляя программу проекта, бизнесмен получает ответы на многочисленные вопросы. В результате складывается понимание о целесообразности запланированного дела, наличии спроса на продукцию, количестве ресурсов, необходимых для получения дохода, окупающего затраты. Следуя разработанной в плане схеме, гораздо легче правильно организовывать выполнение бизнес-процессов.

Документ нужен и для привлечения партнеров, инвесторов, получения кредитных ресурсов. На основании представленной в нем информации принимается решение о сотрудничестве с компанией.

Нюансы подготовки к разработке бизнес-плана

Перед открытием собственного дела в сфере e-commerce и разработкой соответствующей плановой программы следует провести основательную подготовку:

  • определитесь с родом деятельности. Выбирайте интересное и перспективное направление и товарную группу, ориентируясь на конкуренцию в нише, возможность расширения ассортимента в будущем, удобство хранения продукции в зависимости от ее характеристик и габаритов. Учтите степень собственных познаний в отрасли;
  • приобретите домен и хостинг. Останавливайтесь на безопасных и надежных вариантах. Чтобы избежать мошеннических схем и уловок, читайте отзывы о компаниях, предоставляющих подобные услуги;
  • займитесь разработкой онлайн-магазина. Продумайте детали – интерфейс, дизайн, навигацию. Обратитесь к профессионалам или создайте площадку самостоятельно, воспользовавшись конструктором сайтов. Наполните ресурс полезным контентом;
  • зарегистрируйте бизнес. Определитесь с организационно-правовой формой – ООО или ФЛП. Зарегистрировать дело можно в местной налоговой службе, в режиме онлайн на портале государственных услуг igov или официальном ресурсе украинского министерства юстиции.

Разобравшись с вышеперечисленным, приступайте к сбору данных и непосредственному написанию плана. Изначально определите источники информации, продумайте состав документа.

Элементы структуры документа

Правильный бизнес-план должен быть четко структурирован. О рекомендуемой структуре говорится в общепринятых методиках подготовки бизнес-документации, международных стандартах. В зависимости от направления предпринимательской деятельности содержание программы может существенно отличаться.

В план интернет-магазина следует включить такие структурные элементы:

  1. Вводная часть.
  2. Данные о компании.
  3. Этапы и сроки реализации.
  4. Анализ отрасли.
  5. Исследование целевого рынка.
  6. Маркетинговая часть.
  7. Организационный план.
  8. План производства.
  9. Финансовый раздел.
  10. Приложения.

Подробнее об этих элементах расскажем далее.

Этап 1 – Поставьте цели и дайте исчерпывающие сведения

Начните работу с составления краткого резюме, обзорного раздела, раскрывающего основные положения, суть проекта. Распишите ключевые задачи, цели, которых хотите достичь.

В качестве целей выбирайте наиболее приоритетные:

  • ожидаемые обороты продаж в день, месяц, квартал;
  • формирование бренда;
  • продвижение продукции в целевом регионе или стране;
  • захват конкретной ниши рынка.

Подробно охарактеризуйте компанию. Упомяните историю, реквизиты, сведения о руководстве, конкурентные преимущества, территориальный охват. В следующем пункте приступайте к описанию предлагаемых услуг или товаров. Следует указать максимум информации:

  • наименования;
  • потребительские свойства;
  • технические параметры;
  • плюсы, выгодно отличающие продукцию от аналогичных рыночных предложений.

К конкурентным преимуществам продукта можно отнести безупречное качество, выгодную стоимость, сжатые сроки доставки, отменное постсервисное обслуживание, гарантии.

Этап 2 – Проанализируйте и оцените рынок сбыта

Следующий шаг – проведение детального анализа текущей ситуации в интересующем сегменте рынка. От правильного подхода к вопросу зависит успешность дела в целом. В ходе исследований важно выяснить и зафиксировать в документе:

  • характерные особенности ниши;
  • уровень спроса на продукцию;
  • вероятный круг потребителей;
  • примерный потрет потенциального клиента;
  • реалистичная оценка плюсов, минусов фирм-конкурентов.

Почерпнуть нужную для анализа информацию можно путем сбора и сопоставления доступных материалов в сети, использования специализированных сервисов. К примеру, Google Trends позволяет отследить сезонность, тренд изменения спроса.

Если сомневаетесь в собственных силах и не испытываете серьезных финансовых ограничений, поручите задачу специалистам, осуществляющим поиски актуальных сведений, их правильную интерпретацию.

В раздел рекомендуется вставлять разбор собственных слабых и сильных точек по отношению к конкурентам, занимающимся продажей аналогичной продукции, описание возможностей, предполагаемых проблем.

Добыть подобные сведения поможет SWOT-анализ – универсальный инструмент стратегического планирования и оперативной оценки предприятия. Метод помогает выделить положительные, негативные факторы влияния внутренней, внешней среды с последующей структуризацией в таблице.

Выполнив простой SWOT-анализ, вы выясните:

  • сильные стороны, способствующие получению максимальной отдачи от определенных возможностей;
  • слабости, от которых нужно избавиться с целью предупреждения рисков;
  • возможности, способные изжить имеющиеся слабости;
  • преимущества, служащие орудием для устранения нависших угроз.

Предположим, слабость фирмы – низкие цены на похожий товар у конкурентов. Сильные стороны – квалифицированный персонал, отличный сервис, качественное обслуживание. Серьезное преимущество компенсирует недостаток, позволяет привлечь клиентов даже при условии высшей стоимости.

Этап 3 – Составьте маркетинговую стратегию

задача маркетингового плана – описать эффективные способы достижения запланированных объемов продаж. В разделе следует указать общую рыночную стратегию, каналы сбыта.

Уделите внимание следующим нюансам:

  • концепция ценообразования. Определите ценовую политику, сравните ее с конкурентными предложениями. Проанализируйте возможность установленных цен вывести продукцию на рынок, приносить достаточный доход;
  • тактика реализации товара. Отразите основные методы продаж. Укажите дополнительные способы воздействия на аудиторию с целью привлечения клиентов – скидки, акции, бонусные программы, холодные звонки, рассылка по электронной почте. Распределите нагрузку по планируемому объему продаж на каждого сотрудника;
  • методы продвижения. Напишите перечень мероприятий, привлекающих внимание вероятных клиентов – SEO-оптимизация, SMM, репутационный маркетинг (отзывы, экспертные рекомендации, рейтинги), участие в тематических ярмарках и выставках;
  • реклама. Составьте графики рекламных компаний с указанием видов рекламы, которую предполагается задействовать – таргетированная, контекстная, распространение буклетов и листовок, размещение щитов, публикация в печатных изданиях.

Этап 4 – Продумайте организационные моменты

В этом разделе излагают организационную структуру фирмы. Важно обязательно обозначить несколько моментов:

  • сведения о трудовых ресурсах, партнерах;
  • схема управления фирмой;
  • взаимодействие между владельцем, вовлеченным персоналом, поставщиками;
  • распределение обязанностей и степени ответственности;
  • характеристика членов команды;
  • правила отбора кадров, условия оплаты труда.

На данном этапе упомяните ведущие бизнес-процессы, технические способы их осуществления, график реализации. Необходимо продумать процедуру обработки заказов, варианты оплаты, доставки, работу с возможными возвратами.

Этап 5 – Разработайте производственный план

Пункт актуален для предприятий с собственным производством. В нем описываются:

  • производственные мощности – оборудование, площади, помещения;
  • объем производства;
  • требуемый уровень запасов;
  • подходы к организации производства;
  • технологические процессы, характеристика производственного цикла;
  • система контроля качества.

Дополнительно в разделе указывается месторасположение производственных цехов, рабочая сила, источники поступления сырья и комплектующих, план обновления, технической доработки продукта.

Этап 6 – Просчитайте финансовую часть

В финансовом плане предыдущая информация обобщается, рассчитывается ее материальная часть, определяется стоимостное выражение. Приведите здесь конкретные факты, цифры, прогнозы. Задача раздела – отразить доказательства эффективности существования бизнес-проекта.

Составляющие финансового плана:

  • первоначальные затраты – приобретение домена и хостинга, разработка сайта, создание контента, закупка первой партии продукции, стартовая реклама;
  • планирование регулярных расходов – оплата аренды склада, маркетинговых мероприятий, услуг связи, выдача зарплаты работникам, покупка расходных материалов для офиса, уплата налогов, непредвиденные затраты на поломку техники;
  • прогнозирование продаж и окупаемости – расчеты примерных объемов продаж, возможной прибыли от каждой покупки, ежемесячного заработка, определение чистой прибыли (от выручки отнимаются текущие расходы).

Финансовая часть включает и оценивание рисков. В отдельном пункте отметьте угрозы, представляющие опасность в ходе реализации проекта (трудности с доставкой или оплатой, некомпетентность сотрудников, технические проблемы с веб-сайтом), профилактические меры по минимизации рисков, программу страхования.

В конце документа вставьте приложения, не вошедшие в основные разделы – таблицы с финансовыми показателями, прайс-листы поставщиков, экспертные заключения, фотографии образцов продукции, сводки с результатами маркетинговых исследований.

Заключительные выводы

Имея на руках четкий, подробный бизнес-план, вы сможете без труда развивать собственный интернет-магазин, обеспечивать стабильную бесперебойную работу, предугадывать риски и оперативно устранять возникающие проблемы.

Источник: https://www.insales.com.ua/blogs/blog/biznes-plan-internet-magazina

Почему вам пора переводить интернет-магазин на https, если вы это еще не сделали | Rusbase

Как избежать финансовых потерь при угрозах от интернет магазинов?

1 ноября в России вступил в силу закон о «суверенном рунете», который призван защитить отечественный интернет от внешних угроз.

О том, что произойдет после вступления закона в силу и как он может повлиять на бизнес, пока никто из экспертов и российских компаний сказать не может.

Но среди возможных последствий для бизнеса — то, что интернет-магазинам теперь придется переходить на защищенный протокол https, чтобы защитить данные клиентов.

Никита Тарасов, руководитель оптимизаторов в компании «Ашманов и партнеры», рассказывает, как это сделать.

Почему вам пора переводить интернет-магазин на https, если вы это еще не сделали Никита Тарасов

Протокол https разработали еще в девяностые, но сайты начали массово переходить на него сравнительно недавно. Многие, особенно коммерческие сайты, не торопились менять протокол, потому что при переходе возникал риск временной просадки посещаемости из поисковых систем. Но с недавних пор все изменилось — теперь сайты, использующие незащищенный протокол хуже ранжируются в поисковой выдаче.

В начале 2016 года доля российских сайтов, использующих протокол https, в топе поисковых систем составляла около двух процентов, а уже в мае 2018 достигла половины в топ-30 Google, а в июне — и в топ-30 «Яндекса».

Если вы еще не перешли на HTTPS, смириться с необходимостью этого шага вам поможет то, что он может быть полезен для поискового продвижения.

Почему в поиске растет доля сайтов с https

Причин роста две. 

  1. Во-первых, и «Яндекс», и Google предпочитают показывать сайты с https — есть связь и с позицией в топе поисковой выдаче, и с попаданием в топ. Если говорить простым языком, поисковые системы отдают предпочтение тем сайтам, на которых пользователь с меньшей вероятностью потеряет деньги или персональные данные. 
  2. Во-вторых, под давлением поисковиков и браузеров все больше сайтов переходят на защищенный протокол. Например, с июля 2018 года Google Chrome стал маркировать все сайты, использующие протокол http как небезопасные, что также негативно сказывается на поведении пользователей.

Наличие https-протокола в первую очередь актуально для сайтов, оперирующих данными банковских карт. Это интернет-магазины, сайты услуг, финансовые сайты и так далее. Если коротко, https-протокол помогает:

  • Шифровать передаваемые данные, чтобы их не перехватили. Злоумышленники не смогут узнать, какой информацией обмениваются посетители сайта, а также отследить их действия на других страницах или получить доступ к их данным.
  • Обеспечивает сохранность данных. Любое изменение или искажение передаваемых данных будет зафиксировано независимо от того, было оно сделано намеренно или нет.
  • Гарантирует, что посетители попадут именно на тот сайт, который им нужен, и защищает от атаки посредника. Пользователи больше доверяют таким сайтам, а это открывает дополнительные возможности для бизнеса.

По данным исследований нашей Лаборатории поисковой аналитики «Ашманов и партнеры», защищенный̆ протокол https уже перестал быть признаком прогрессивного сайта и становится стандартом для всех — сейчас он есть уже примерно на 80% сайтов.

В результатах по отраслевым выборкам запросов сайтов с https еще больше. Например, в e-commerce, где конкуренция очень высокая, https в топ-30 «Яндекса» и Google есть уже в 90-92% случаев, а в топ-3 — в 95%. 

Как перейти на https и не потерять трафик из поиска

По данным Data Insight, трафик из поиска по-прежнему является основным для российских интернет-магазинов. Многие компании переходили на https в низкий сезон, чтобы минимизировать экономические потери в случае временной просадки посещаемости из поисковых систем.

Давайте разберем, как лучше перейти на защищенный протокол с точки зрения SEO:

  • Важные страницы сайта должны быть открыты для индексации поисковыми роботами как по HTTP, так и по HTTPS;
  • При этом, если на сайте используются абсолютные адреса внутренних страниц (в том числе в ссылках, в атрибуте rel=”canonical” тега link, base href и тому подобное), в HTTPS-версии необходимо заменить во всех таких адресах с «http» на «https».
  • Файл robots.txt на обоих сайтах необходимо привести к единообразию. Файл https://www.domain.ru/robots.txt должен стать таким же, как и по адресу http://www.domain.ru/robots.txt.

Важно!

После настройки 301-х редиректов для корректного определения группы зеркал (http- и https-версий сайта) рекомендуется оставить доступным файл robots.txt на http-версии сайта — http://www.domain.ru/robots.txt (то есть должны быть доступны оба файла — и на http и на https).

  • XML-карта сайта также должна быть полностью обновлена и содержать ссылки только на новую версию сайта, доступную по протоколу HTTPS. Ссылка на нее в файле robots.txt также должна быть скорректирована: https://www.domain.ru/sitemap.xml.
  • Затем необходимо настроить прямые 301-е редиректы со всех страниц HTTP-сайта на соответствующие им страницы HTTPS-сайта. Следует избегать построения цепочек редиректов, когда между исходным документом на HTTP и конечным документом на HTTPS существуют промежуточные документы.
  • В сервисе «Яндекс.Вебмастер» требуется установить «Главное зеркало» с протоколом HTTPS в разделе «Настройка индексирования/Переезд сайта»:

Можно столкнуться с ситуацией, что какое-то время этот инструмент не будет позволять это сделать, сообщая, что указанный вами домен с HTTPS не может быть выбран в качестве главного зеркала. Роботу надо убедиться в том, что HTTPS-версия сайта действительно является зеркалом HTTP-версии, и склеить эти версии в группу зеркал.

Следует дождаться через некоторое время сообщения от «Яндекса» в сервисе «Яндекс.Вебмастер» о том, что главное зеркало изменено на вариант с HTTPS.

В корневую папку версии сайта на протоколе HTTPS — https://www.domain.ru — необходимо добавить файлы подтверждения на управление сайтом в панелях Google Search Console и «Яндекс.Вебмастер» и подтвердить права на него.

Для минимизации потерь поискового трафика перенос рекомендуется делать в сезон наименьшей посещаемости проекта. Также подробнее о переносе сайта можно прочитать в рекомендациях от Google.

Фото на обложке: Unsplash

Нашли опечатку? Выделите текст и нажмите Ctrl + Enter

Про другие виды рассылок можно узнать в разделе ПОДПИСКА

Источник: https://rb.ru/opinion/na-https/

Угрозы безопасности для интернет-магазинов в 2015 году

Как избежать финансовых потерь при угрозах от интернет магазинов?

Опубликованные в этой статье результаты исследования помогут выбрать правильный курс для дальнейшего развития интернет-магазина. Большинство маркетологов и владельцев интернет-магазинов, сотрудничая с дизайнерами и программистами, создают адаптивный, оптимизированный и привлекательный сайт.

Но важно учесть, что усилия и затраты будут оправданы только в том случае, если разработанный сайт находится в безопасности. Оказывается, что прибыльность магазина и любого онлайн-бизнеса зависит от грамотного подхода к обеспечению его защиты.

Почему в 2015 году на это стоит обратить особое внимание?

По данным компании Microsoft, в 2014 году Россия вошла в Топ-3 стран в мире по количеству обнаруженных вирусов, а также в Топ стран по числу взломанных или зараженных вирусами сайтов. При этом Россия стала №1 по распространенности угроз, связанных с веб-сайтами.

А между тем, 52% владельцев сайтов не знают о том, что эта проблема уже коснулась и их сайта. По крайней мере, до тех пор, пока не ощутят на себе последствия в виде серьезного (до 40%) падения трафика или блокировки поисковой системой и антивирусными программами.

Количество интернет-магазинов увеличивается, именно поэтому в этой «зоне» теперь находятся интересы взломщиков, хакеров и хулиганов. Владельцам магазинов и пользователям следует обратить внимание на то, что в нашей стране вероятность того, что какой-то сайт взломан или используется для мошенничества, одна из самых высоких в мире.

В начале этого года в 3-й раз SiteSecure при поддержке партнеров Ruward и iTrack провели комплексный анализ коммерческих сайтов Рунета. В основные задачи исследования входило:

— определить наиболее серьезные проблемы, которые напрямую приводят к блокировке сайта поисковыми системами, существенной потере трафика, нанесению вреда посетителям и утрате репутации интернет-магазина или онлайн-бизнеса;

— понять роль поисковых систем в вопросе безопасности сайтов и особенности включения сайтов в их черные списки.

Ключевые результаты исследования

В течение 3-х месяцев наблюдались 320.000 сайтов в зоне .ru. Выборка сайтов включила, в том числе 36.000 интернет-магазинов, топ 10.000 сайтов из рейтинга LiveInternet и российские сайты из топ 1 миллиона Alexa.

  • 80.000 сайтов (включая сайты интернет-магазинов) в течение всего квартала наблюдались в динамике
  • 240.000 сайтов просканированы один раз

Большинство этих сайтов зарегистрированы на юридические лица и используются в целях ведения бизнеса. Статический и динамический (на протяжении 3-х месяцев) анализ позволил увидеть следующее:

Google и Яндекс все еще медленно определяют опасные сайты

В этом есть одновременно плохая и хорошая новость. Плохая новость для пользователей в том, что они могут попасть на опасные или зараженные вирусами сайты, не получив своевременно привычного предупреждения от поисковой системы «Этот сайт небезопасен».

Хорошая новость для владельцев интернет-магазинов – они могут успеть отреагировать и устранить проблему быстрее, чем сайт попадет в черный список поисковой системы, но при одном условии – если самостоятельно обнаружат наличие проблемы и своевременно ее устранят.

243 интернет-магазина имели обычный редирект на зараженный сайт – более половины из них Google или Яндекс не посчитали опасными, хотя на самом деле несут угрозу как владельцу сайта так и посетителям.

372 сайта имели динамические ссылки на зараженные сайты – на момент проведенного нами сканирования, Google не успел заметить 75% таких сайтов, Яндекс – 60%.

Вывод: недостаточно использовать лишь средства для веб-мастеров от Google и Яндекс, потому что для предотвращения потерь их нужно опережать.

Устранение выявленных проблем требует значительного времени – в среднем сайт находится в черном списке неделю, что эквивалентно потере четверти месячной выручки для интернет-магазина.

Среднее время реакции владельца сайта или веб-мастера на обнаруженную поисковыми системами проблему и выведение сайта из черного списка – 7 дней. То есть интернет-магазин испытывает неделю простоя, а его владелец лишается до четверти месячной выручки.

И это без учета потерь средств, вложенных в рекламу.

По результатам исследования в прошлом году, подтвержденным и в этот раз, около 50% владельцев продолжают вкладывать средства в продвижение сайта, который блокируется поисковыми системами из-за проблем с безопасностью.

Вывод: когда от Google или Яндекс приходит оповещение о проблеме, это означает, что сайт интернет-магазина заражен и находится в черном списке. Следовательно, счетчик потерь для его владельца уже включился.

В 40% случаях заражение многократное

Под многократным заражением мы в данном случае понимаем различное по способу выполнения внедрение опасного объекта на сайт (например, статическая ссылка и мобильный редирект, динамическая ссылка и статическая ссылка – разные способы). Заражение не только сложно обнаружить, но и в данном случае сложно устранить:

— мобильный редирект самостоятельно смогли выявить и устранить менее 10% владельцев сайтов;

— динамические ссылки на зараженные сайты самостоятельно выявляли и устраняли только 20-30% сайтов;

— справиться с проблемой статических ссылок смогли 40% — 50% всех сайтов.

При этом около 247 магазинов за время исследования попадали в черные списки поисковиков, а 68 из них находились в них на протяжении всего хода исследования.

Вывод: необходимо использовать современные надежные системы для мониторинга и защиты интернет-магазинов, привлекать экспертов – профессионалов к устранению проблем после того как они возникли.

Безопасность сайта все меньше зависит от типа используемой CMS

В исследовании прошлого года, когда мы анализировали случайно выбранные сайты, была заметна явная зависимость – сайты на бесплатных CMS заражались вирусами в четыре раза чаще сайтов на платных CMS.

В этом году, оставив в выборке только сайты коммерческой направленности, мы обнаружили, что в черных списках доля сайтов на основе коммерческих CMS всего лишь в два раза меньше доли сайтов на бесплатных CMS. Годом ранее разрыв между платными и бесплатными CMS составлял 4 раза.

Вывод: коммерческие CMS надежнее, но не стоит полагаться лишь на неуязвимость CMS. Разработки новых вирусов и хакерских приемов ведутся непрерывно, а к проблемам нередко приводят и не связанные с CMS факторы – использование небезопасных паролей, протоколов доступа, уязвимости в сторонних модулях и расширениях, несоблюдение мер безопасности при работе с фрилансерами и внешними подрядчиками.

Владельцам интернет-магазинов по-прежнему не хватает осведомленности

Хотя для исследования были отобраны только коммерческие сайты, ориентированные на привлечение новых клиентов и покупателей, мы обнаружили более 300 инцидентов, которые не были устранены на протяжении всего периода наблюдения (3 месяца).

Большая часть из них – мобильные редиректы, которые могут приводить к потерям от 25% до 40% трафика в зависимости от распространенности мобильного доступа к сайтам в конкретном регионе России.

Вовремя не устраненная проблема приводит в 10% случаев к переделке сайта, а в 15% бизнесов в результате этого закрывается.

Вывод: владелец интернет-магазина может не догадываться о своих предстоящих или уже случившихся финансовых потерях. Для контроля за безопасностью сайта своего магазина и предотвращения потерь необходимо использовать средства мониторинга и защиты.

Также, по итогам исследования удалось выявить, что более 50% интернет-магазинов не используют SSL-сертификат, хотя эта мера безопасности позволяет устранить множество распространенных угроз одновременно.

Рекомендации владельцам интернет-магазинов

Согласно проведенному SiteSecure при поддержке Ruward опросу среди студий и веб-разработчиков, в большинстве случаев на сайтах не используются специальные средства обнаружения, мониторинга и защиты, а также нет ответственного персонала и/или осведомленности о безопасности сайта. Основная нагрузка за слежением сайта возложена на веб-мастера (который, надо заметить работает не круглосуточно и сам, бывает, доступен не всегда). Но даже в случае оперативного реагирования веб-мастера на уведомление поисковой системы – от занесения в черный список до выведения из него сайта, например, интернет-магазина – проходит в среднем 1 неделя. За этот период бизнес успевает понести существенные потери: пропадает ¼ месячной прибыли, теряется трафик и рейтинг сайта, а также вложенные в продвижение средства.

Избежать потерь и простоя интернет-магазина возможно. Во-первых, не забывайте о соблюдении базовых мер безопасности при разработке и поддержке сайта: обновлять CMS, регулярно менять пароли, настраивать сервер, отказаться от использования протоколов типа FTP в пользу SSH, установить и правильно настроить SSL-сертификат, более осторожно относится к сотрудничеству с фрилансерами.

В тех случаях, когда за разработку и сопровождение сайта отвечает внешний подрядчик (веб-студия или digital-агентство), письменно оговаривайте вопросы безопасности и ответственность за потери в случае инцидентов.

Используйте средства проактивной диагностики и профилактики сайтов для своевременного обнаружения и устранения проблемы. Это позволит предотвратить значительные потери, защищая сайт от проникновения вирусов и злоумышленников.

На каком бы этапе ни находился ваш интернет-магазин – разрабатывается или уже активно используется в течение нескольких лет – советуем регулярно проверять его на наличие заражений и брешей в системе безопасности.

Это можно сделать с помощью различных онлайн-сканеров безопасности, например онлайн-сканером SiteSecure.

Подробные статистические данные об этом исследовании опубликованы на сайте исследования.

Источник: https://www.shopolog.ru/metodichka/analytics/internet-ugrozy-dlya-internet-magazinov-v-2015-godu/

Как оформить и открыть интернет магазин. Юридическая сторона

Как избежать финансовых потерь при угрозах от интернет магазинов?

С чего же надо начинать тем, кто решил организовать свой собственный бизнес путем открытия интернет магазина? Если рассматривать исключительно юридическую составляющую это вопроса, то, к сожалению, сегодня достаточно часто складывается ситуация, когда начинающие бизнесмены, очень часто – это молодые и предприимчивые люди, делающие первые шаги в бизнесе, вообще не задумываются над этим вопросом. Ну, а зачем, ведь все и так, просто! Определил товарную нишу, создал сайт, указал номер мобильного телефона и доставляй себе товар, потихоньку. Вот, только, это не бизнес, а самодеятельность какая-то, которая, как правило, нежизнеспособна.
Поэтому тем, кто все же принял решение строить свой бизнес правильно и надолго, даже если такой бизнес, сперва, будет по финансовым меркам и незначительным, следует уже на начальном этапе придать ему корректную юридическую основу.

Мы поэтапно расскажем, как открыть интернет магазин в Украине

Во-первых, необходимо правильно урегулировать взаимоотношения между собственниками бизнеса, в том случае если их несколько.

Самый простой и распространенный способ — это создание общества с ограниченной ответственностью, в котором собственники могут в процентном соотношении распределить доли участия согласно с их договоренностями о реальном вкладе в такой бизнес.

Но зачастую, особенно на начальном этапе, создание юридического лица является затратным и не нужным инструментом для такого бизнеса.

Часто, и это оправдано, как минимум экономически, при создании интернет магазинов используют в качестве его владельца физическое лицо, зарегистрированное предпринимателем.

В этом случае, если реальных собственников такого бизнеса несколько, урегулировать взаимоотношения между ними с помощью создания юридического лица уже не получится, и следует использовать иные инструменты, в частности, применять корректные конструкции гражданско-правовых договоров.

Игнорирование же этого вопроса, закладывает скрытую проблему на будущее. Поскольку при возникновении вероятных имущественных конфликтов между владельцами бизнеса, только при условии корректного оформления взаимоотношений на начальной стадии, можно оперативно и справедливо разрешать такие вопросы без ущерба для имущественных интересов всех заинтересованных лиц.

Во-вторых, необходимо правильно определить, какую использовать бизнес модель (юридическое лицо, физическое лицо – предприниматель или их сочетание, или еще более сложные модели), как привлекать средства для финансирования бизнеса (взносы в уставный капитал, займы или кредиты) и собственно, как будут зарабатываться деньги (наличные или безналичные платежи, прямые продажи или комиссионная деятельность), и как будут уплачиваться при этом налоги (общая система налогообложения или упрощенная, плательщик НДС или нет, непосредственное оформление интернет магазина в налоговой)? По сути, ответы на эти вопросы позволят вам сформировать юридическую основу вашего бизнеса.

В-третьих, поскольку основной инструмент интернет магазина, на котором построен весь бизнес, – это сайт, то исключительно важно с юридической стороны при открытии интернет магазина  правильно обеспечить оформление интеллектуальной составляющей такой деятельности.

Прежде всего, необходимо обеспечить решение следующих вопросов с юридической стороны интернет магазина :
— зарегистрировать собственную торговую марку (предварительно корректно определив класс товаров (услуг)), с использованием которой будет работать интернет магазин;
— при разработке сайта для интернет проекта важно защитить имущественные права в будущем на сайт и материалы, которые будут на нем размещаться, а также правильно оформить взаимоотношения с самими разработчиками сайта, чтобы не стать жертвой часто встречающихся мошенников, которые за немалые деньги предлагают разработать индивидуальный сайт, который, как в последствии оказывается, является примитивным шаблоном, а не индивидуальной разработкой, на что рассчитывал заказчик изначально.

Четвертое, важно правильно обеспечить основные аспекты непосредственно самой финансово-хозяйственной составляющей деятельности интернет магазина. В этой связи необходимо урегулировать два основных вопроса.
1.

Определиться, в какой форме будут осуществлять расчеты за товары, которые будут продаваться интернет магазином.

Если это расчеты в безналичной форме с помощью платежных карт, то необходимо заключить договор с финансовой компанией (платежной системой) или банком на прием средств от конечных потребителей (как правило, используется договор эквайринга).

Если наличные расчеты, то соответственно определить, как корректно осуществлять доставку товара и прием наличных средств, чтобы не нарушать требования действующего законодательства, которое строго регламентирует такие операции.

Поскольку деятельность интернет магазинов подпадает под регулирование законодательства о защите прав потребителей, то важно, чтобы ваш магазин выполнял в полной мере соответствующие требования, в частности, на сайте содержалась в полном объеме достоверная информация о продавце, об условиях продажи (поставки), оплаты, о самих товарах, их производителях и т.д. Также необходимо, чтобы интернет магазин предоставлял своим покупателям возможность замены товара на аналогичный или возможность, вообще, отказаться от него, в том случае если это предусмотрено положениями законодательства о защите прав потребителей. Это необходимо, как для создания хорошей репутации интернет магазина, так и для того, чтобы в дальнейшем избежать нежелательных споров или финансовых потерь в связи с невыполнением требований законодательства.

Пятое, что Вам необходимо урегулировать – это взаимоотношения со своими работниками, основная часть из которых, лица, осуществляющие доставку товаров.

Это могут быть как трудовые взаимоотношения, так и отношения, построенные на гражданско-правовых договорах, а также взаимоотношения с частными предпринимателями.

Определение юридического формата таких правоотношений, прежде всего, зависит от конечных целей, которые Вы ставите перед собой.

Если Вы прислушались к нашим советам и хотя бы задумались над всеми вышеперечисленными юридическими вопросами как юридически оформить интернет магазин, которые должны быть разрешены в ходе вашей предпринимательской деятельности, и если Вы еще не готовы их решить в самом начале, то, как минимум, Вы знаете, с чем Вам предстоит столкнуться в будущем при реализации юридической составляющей в вашем бизнес проекте.

АРТУР НОНКО, к.ю.н., управляющий партнер ЮФ «Центр правового консалтинга»

Защита авторских прав на программное обеспечение и сайты

Источник: https://cpk.ua/tips/full/kak-otkryit-internet-magazin-yuridicheskaya-storona-voprosa/

7 способов защиты информации на компьютере

Как избежать финансовых потерь при угрозах от интернет магазинов?

Объектами хакерских атак становятся не только сайты банков и правительственных организаций. Заинтересовать киберпреступников может и личная информация обычных пользователей. Чужие аккаунты в «ВКонтакте» или «Фейсбкуе» они охотно используют для мошенничества, за приватные фотографии могут требовать выкуп, а добравшись до данных платежных систем – снять все имеющиеся на счету деньги.

Чтобы не стать жертвой взломщиков, необходимо большое внимание уделить безопасности хранения персональных данных, отмечает эксперт в области корпоративной и информационной безопасности Игорь Чернов. По его словам, для внедрения зловредных программ на устройства пользователей злоумышленники имеют целый ряд различных путей.

«Успех взломов и атак в 99% случаев определяется не тем, что хакеры такие умные, а тем, что пользователи ведут себя глупо. Есть несколько путей внедрения этих программ на те объекты, которые злоумышленники хотят контролировать: это почтовая пересылка, СМС-рассылка, если это крупная компания – внедрение завербованным сисадмином такой программы», – объяснил Игорь Чернов.

Бывает, что полученная в сообщении ссылка визуально выглядит надежной, но на деле, перейдя по ней, вы попадете на опасный сайт. Поэтому эксперт советует всегда обращать внимание на то, что находится в адресной строке браузера. Кроме того, мошенники очень часто имитируют интерфейс популярных ресурсов и с легкостью получают логины и пароли невнимательных пользователей.

«Я по своей профессии параноик, поэтому я, например, не открываю почту даже от знакомых людей, если нет подтверждения того, что письмо было направлено человеком, и в письме находится то-то и то-то. То есть, если он в переписке или личном разговоре мне об этом сказал, то тогда я открою.

Большинство народа у нас непуганые: пришло какое-то письмо с какой-то ссылкой, и они открывают его, чтобы посмотреть. Но там же не будет написано «Откройте эту ссылку, и мы заразим Ваш компьютер зловредной программой». Там будет что-то интересное, заманчивое. Как правило, большинство из нас по этой ссылке переходит.

А потом плачут после того, как все данные на их компьютере стали зашифрованными», – сказал Игорь Чернов.

Как подчеркивает специалист, гаджеты пользователей взламываются не просто так – взлом ради взлома, а с конкретными целями. Это могут быть злонамеренная порча данных, несанкционированный доступ, хищения информации и так далее. По словам Игоря Чернова, казахстанцы подвержены этим угрозам так же, как и юзеры в других странах.

«Я бы не сказал, что казахстанцы как-то выделяются из общемирового тренда. Проблемы у всех примерно одинаковы. Это как раз хищение информации, рассылка спама. Может быть, после заражения на компьютере будет зашифрована информация, это сейчас модно, может, еще что-то. Для всего мира это одинаково, мы здесь не выделяемся ничем абсолютно», – сказал Игорь Чернов.

Насторожиться и обязательно запустить полную проверку антивирусом с актуальной базой данных нужно тем пользователям, у которых снизилась скорость и стабильность работы устройства. Помимо этого есть еще ряд критериев, по которым можно определить, что до вашего компьютера, планшета или ноутбука добрались злоумышленники.

«Если ваш компьютер зашифровал всю информацию, то это понятно. Если вам все говорят, что от вас идет какой-то спам, это тоже критерий, позволяющий сделать выводы о том, что ваш компьютер заражен. Если вашей информацией пользуются другие люди, которые по определению знать эту информацию не могут. Здесь есть масса критериев, нельзя по одному определить», – сказал Игорь Чернов.

В очень затруднительном положении находятся те пользователи, у которых хакеры просят деньги за расшифровку информации на их зараженном гаджете. Как отмечает Игорь Чернов, варианта всего два: заплатить или не заплатить.

«Каждый имеет как свои плюсы, так и минусы. Заплатив, пользователь может получить какой-то ключ, и компьютер начнет работать, как и раньше. Но можно заплатить и не получить ничего или получить новое требование с очередной оплатой.

Можно не платить и попытаться восстановить информацию самостоятельно. Лаборатории, которые выпускают антивирусные программы, помогают своим клиентам с некоторыми вирусами.

Сказать однозначно, что пользователь должен делать в этом случае нельзя – каждый принимает решение самостоятельно», – подчеркнул Игорь Чернов.

По словам эксперта, предотвратить проблему гораздо легче и выгоднее, чем затем решать ее. Поэтому главная задача пользователей – не допустить заражения своих устройств.

«Для этого нужно не открывать незнакомых писем, тем более не переходить по сомнительным ссылкам. Не лазать по тем сайтам, которые вам не известны.

Не давать кому-то на время свои гаджеты, не пускать за свой компьютер незнакомых людей, не вставлять туда незнакомые флешки. Казалось бы, простые способы, но тем не менее очень многие ими пренебрегают.

От этого и происходят все проблемы», – сказал Игорь Чернов.

Резюмируя сказанное, ниже мы предлагаем семь способов защиты, которые позволят обеспечить безопасность хранения данных.

№ 1: Надежные пароли

Для защиты информации на рабочем компьютере в первую очередь нужно создать пароль к учетной записи. Для этого нажмите: «Пуск → Настройки → Панель управления → Учетные записи пользователей» и установите свой пароль.

При необходимости вы можете легко заблокировать ваш компьютер: пуск – завершение работы – блокировать. При включении устройства надо будет также ввести пароль. На ноутбуке можно настроить блокировку при закрытии крышки.

Для пущей безопасности можно установить пароль и на BIOS или жесткий диск.

Пароль при этом должен быть надежный, иначе смысл его установки теряется. Воспользуйтесь специальным генератором и потрудитесь создать разные пароли для всех своих логинов.

Это касается и аккаунтов в социальных сетях, и электронных почтовых ящиков. Запаролить можно и важные документы. Главное не хранить ключи в файлах TXT, DOC, RTF. Лучше воспользоваться специальной программой для хранения паролей.

Тогда вам останется запомнить только один пароль, а остальные вы найдете в списке.

№ 2: Актуальный антивирус

Пожалуй, главная угроза персональной информации – это вирусы. Трояны, черви, клавиатурные шпионы и прочие вредоносные программы способны удалить, украсть или изменить ее.

Чтобы защитить личные данные, желательно иметь актуальную версию антивирусного ПО с функциями брэндмауэра и фаервола, а также быть аккуратным в сети – не скачивать непроверенные файлы с файлообменников, не переходить по подозрительным ссылкам и так далее.

№ 3: Двухфакторная аутентификация

Эта система пока не очень распространена среди пользователей, но отличается своей эффективностью. Она предполагает не только надежный пароль, а и определенную информацию или факт, который известен исключительно пользователю. К примеру, это может быть его голос, отпечаток пальца, смарт-карта или что-то еще. Лишь бы доступ к этим факторам не имели посторонние лица.

№ 4: Использование протокола HTTPS

Оплачивая что-либо в сети, нужно убедиться, поддерживает ли сервер протокол безопасной передачи данных HTTPS.

В этом случае при проведении финансовых транзакций система присваивает клиенту уникальный сертификат, после чего все пересылаемые им данные кодируются 40, 56, 128 или 256-битным ключом.

Дешифровка идет лишь на конечных устройствах, поэтому перехват такого сигнала злоумышленнику ничего не даст.

Сайты интернет-магазинов, банков, а также платежных систем (Яндекс.Деньги, Webmoney) используют протокол HTTPS по умолчанию. Сервисы , Google, , предоставляют возможность его включения в настройках аккаунта. К ресурсам, не использующим данный протокол, стоит относиться очень осторожно.

№ 5: Защита беспроводных сетей

Получить доступ к содержимому компьютера злоумышленники могут и через незащищенную сеть Wi-Fi.

Чтобы избежать этого, рекомендуется установить на маршрутизаторе метод шифрования данных WPA/WPA2 и придумать сложный пароль.

Также обезопасить себя от взлома сети Wi-Fi можно, отключив транслирование имени подключения (SSID). В этом случае подключиться к маршрутизатору смогут лишь те, кто знает точное имя сети.

№ 6: Шифрование данных

Ценные данные на компьютере можно защитить с помощью шифрования. Такие программы, как Free Hide Folder, Folder Lock, TrueCrypt и другие, позволяют сделать это совершенно бесплатно. Кроме того, важные файлы можно запаковать в архив ZIP или RAR и поставить на них надежный пароль. Такой архив злоумышленник не сможет открыть, даже если получит полный доступ к ПК.

№ 7: Системы родительского контроля

Риск подхватить вирусы или стать объектом хакерской атаки значительно возрастает, если за компьютером сидят дети.

Обезопасить себя в этом случае можно с помощью системы родительского контроля: она позволяет регламентировать время пребывания ребенка за компьютером, запрещать доступ к отдельным программам и сайтам, блокировать возможность установки ПО. Кроме того, для ребенка можно сделать отдельную учетную запись с ограниченными правами.

К сожалению, универсального способа защиты данных, который бы отличался стопроцентной эффективностью, не существует. Эксперты советуют комбинировать те или иные методы и периодически делать резервное копирование самой важной информации, чтобы максимально обезопасить себя от хакеров.

Игорь Чернов – директор ТОО «Informsecurity», эксперт в области корпоративной и информационной безопасности.

Источник: https://www.ktk.kz/ru/blog/article/2017/07/19/79834/

Консультант закона
Добавить комментарий