Как открыть интернет магазин с бонусами?

Как зарабатывать больше с бонусной системой?

Как открыть интернет магазин с бонусами?

26 сентября 2017 Маркетинг и увеличение продаж

Любой бизнес существует для клиента. Довольный клиент, как правило, приходит снова и приводит других. Благодаря этому растет количество довольных клиентов, которые увеличивают ваш оборот и, как следствие, прибыль. Однако стоит учесть, что покупателей нужно постоянно мотивировать. Для этого в компаниях разрабатывают программу лояльности и большое внимание уделяют бонусной системе.

Бонусная система представляет собой поощрение покупателей за совершенные покупки. Делайте клиентам приятные подарки, проводите акции и информируете о новинках.

Все это помогает клиентам быстрее принять решение о покупке, а вам зарабатывать больше.

Кроме того, если вы подарите клиенту бонусную карту перед первой покупкой, это станет еще одним аргументом в вашу пользу по сравнению с конкурентами.

В чем выгода бонусной системы?

Бонусная система выгодна как покупателям, так и владельцу интернет-магазина. В этом случае и те и другие тратят меньше. Почему? Чаще всего клиентов привлекают с помощью рекламы, а это дополнительные затраты.

К примеру, на привлечение одного клиента мы тратим 500 рублей. С такого рекламного объявления к нам придет, допустим, 100 клиентов. В итоге мы уже потратили 50 000 тысяч рублей на одну только рекламу. Согласитесь, сумма немаленькая. И если использовать только рекламные каналы, то примерно такую сумму вы будете тратить постоянно.

Бонусная система позволит вам не только сэкономить, но и заработать. При совершении покупки на определенную сумму клиенту на счет приходят бонусы, которые он должен потратить за определенное время. Тем самым клиент приобретает товар по приемлемой цене. Мотивировать покупателя на повторные покупки бонусами гораздо выгоднее, нежели привлекать нового рекламным объявлением.

Скачать чек-лист по запуску магазина

Например, 100 клиентов совершили покупку на 1000 рублей. Вы заработали 100 000 рублей. Ваш доход с учетом затрат на рекламу составляет 50 000 рублей.

А теперь представьте, что после того как клиенты совершили покупку, вы подарили им бонусы, по 100 каждому, в итоге 10000 бонусов всего, которые они должны потратить за неделю. Будьте уверены, что 50 покупателей из 100 придут за повторной покупкой.

Тем самым, вы увеличите доход с одного клиента и частоту покупок в вашем интернет магазине. Помните, что постоянный клиент приносит прибыль регулярно.

«Бонусная система дает нам лояльных и постоянных клиентов. Наши покупатели оплачивают заказы при получении, и при проведении оплаты им высылается SMS оповещение с начислением бонусов и общем остатке. Это обходится гораздо дешевле, нежели привлечение новых клиентов. Цена заявки дешевле почти в два раза!» – Роман Антонов, руководитель интернет-магазина Onrun.ru

Как окупить вложения?

Основные показатели успеха интернет-магазина – это стоимость одного привлеченного клиента и окупаемость вложенных инвестиций. Благодаря бонусной системе вы окупите все затраты гораздо быстрее. Одна из причин – покупатели знают, что чем больше потратят, тем больше получат бонусов на дальнейшие покупки. Выдайте покупателю бонусную карту и превратите его в постоянного клиента.

Рассмотрим ситуацию, когда вы привлекли клиента благодаря рекламе и при этом ввели бонусную систему. Если не дарить бонусов и не напоминать о себе, не факт, что покупатель вернется к вам снова. Если же вы предложите клиенту оплачивать часть покупки накопленными бонусами – весьма вероятно, что это замотивирует клиента на дальнейшие покупки.

Вы можете настроить бонусную систему так, чтобы ваши затраты при повторной покупке были меньше затрат на привлечение нового клиента. Для этого в функционале бонусной карты нужно настроить грейд и ту часть, которую можно оплатить бонусами.

«Бонусная система очень удобна в применении. Клиенты легко ориентируются в ней сами. Основное преимущество – это полный реестр и история списаний по бонусным картам. Вы всегда сможете найти информацию о начисленных бонусах.

Такая система работы помогает повысить лояльность наших потребителей как к самому интернет-магазину, так и к продукту.

Хочу сказать, что в нашем интернет-магазине вложения окупаются на все 100% благодаря бонусной системе» – Анастасия Сухова, менеджер интернет-магазина Clay-flower.ru

Зачем нужны грейды?

В нашей бонусной системе есть грейды. Они представляют собой карты с определенным процентом начисления баллов. В AdvantShop существует порог перехода между грейдами карт. Например, когда достигается определенная сумма оплаченных заказов, карта автоматически переходит на грейд выше.

Чем больше клиент покупает, тем выше у него скидка. Клиент мотивирован покупать больше. Выгодно создавать многоуровневые бонусные карты, например «Платиновую», «Золотую», «Серебряную». Так вы сможете сегментировать базу клиентов и фиксировать количество их покупок.

Почему стоит дарить бонусы заранее?

Не забывайте радовать клиентов приятными бонусами в преддверии праздников. Дарите их покупателям за несколько дней до праздничной даты и оповещайте с помощью SMS или email рассылок.

Тем самым вы мотивируете их совершить покупки именно в вашем магазине. Помните, что в праздничные дни конкуренция возрастает и о выгодных предложениях стоит позаботиться заранее.

Это позволит вам искусственно управлять спросом и увеличивать прибыль.

Выгодна ли бонусная система в рознице?

Если у вашего магазина есть розничная точка, бонусная система будет очень кстати. Вы можете распечатать бонусные карты с индивидуальным номером клиента. Вкладывайте их в заказ или выдавайте покупателю лично в руки. Это не только приятно удивит клиента, но и повысит его лояльность к вашему магазину.

Подводя итог, стоит сказать, что бонусная система поможет вам увеличить число покупателей, а значит зарабатывать больше. Помните, что бонусные карты есть у всех крупных магазинов, и даже если вы таким не являетесь, с бонусной системой клиенты станут воспринимать вас иначе.

«Большим преимуществом бонусной системы AdvantShop является то, что она интегрирована с платформой. Все находится в одной административной панели, это удобно и значительно экономит время» – Андрей Четвериков, руководитель интернет-магазина Buy-soap.ru

Оценив все преимущества бонусной системы, вы можете смело протестировать ее на примере своего интернет-магазина. В нашем видео вы более подробно узнаете, как работать с бонусной системой AdvantShop.

Скачать чек-лист по запуску магазина

Источник: https://www.advantshop.net/blog/marketing-i-uvelichenie-prodazh/kak-zarabatyvat-bolshe-s-bonusnoi-sistemoi

Промокоды Эльдорадо на декабрь 2019

Как открыть интернет магазин с бонусами?

«Эльдорадо» – крупная российская сеть магазинов бытовой техники и электроники. Входя в сеть “М–Эльдорадо”, является самой большой в России компанией на рынке бытовой техники. Товары реализуются как в магазинах привычного покупателям формата, так и в интернете.

В российских городах работает более 400 торговых точек «Эльдорадо». В ассортименте – телевизоры, аудио- и видеотехника, смартфоны и гаджеты, компьютеры и ноутбуки, техника для дома, техника для кухни, красота и здоровье, фото и видео, игры и софт.

Промокоды Эльдорадо помогают экономить на покупках.

Большая часть товаров представлена в среднем ценовом сегменте, ассортимент рассчитан на массовую потребительскую корзину. Эта торговая сеть удовлетворяет потребности практически в любом гаджете для дома и работы.

В магазинах сети можно приобрести товары практически всех популярных азиатских, европейских, американских и российских брендов: Samsung, Sony, Huawei, Apple, Asus, Honor, Gorenje, Candy. Реализует товары также под собственным брендом Elenberg.

Компания старается подбирать для своих магазинов удобные для покупателей локации: крупные торговые центры, районы города с хорошей транспортной доступностью. Слоган «Эльдорадо» – «Людям выгодно».

Куда вводить промокод на “Эльдорадо”

Обладатели промокода Эльдорадо при покупке на сайте компании вводят его в специальное поле “Скидки и бонусы” при оформлении заказа. Программа сразу же рассчитывает, какое количество бонусов будет вам начислено.

Акции и промокоды “Эльдорадо”

Торговая сеть как минимум дважды в год проводит масштабные распродажи, а в течение года в магазинах сети действуют разнообразные акции и промокоды Эльдорадо на скидку для покупателей. В частности, большие скидки на так называемый “Товар дня”. Это может быть техника любого размера и назначения.

У “Эльдорадо” действует кредитная программа. Приобрести в кредит можно товар, на ценнике которого имеется соответствующая наклейка.

Прямо в торговом зале специалист сети поможет покупателю заполнить анкету на экспресс-кредит и отправит ее сразу в несколько крупных банков, с которым у сети имеется договор на кредитное обслуживание.

Ответ на анкету приходит буквально в течение десяти минут, после чего с покупателем подписывается соответствующий договор.

Кроме кредитной, действует и программа рассрочки. Ее оформляют при покупке товаров через сайт магазина. При оформлении покупки покупатель выбирает одну из двух категорий – кредит либо рассрочка, и программа рассчитывает ему необходимый первоначальный взнос и количество выплат.

При каждой покупке в магазине покупатель получает бонусную карту, на которую начисляются баллы. Их можно использовать в качестве скидки при следующей покупке, бонусами оплачивается до 50% стоимости. Баланс бонусных баллов всегда можно посмотреть в личном кабинете на сайте магазина. Бонусы используются как при покупке онлайн, так и в гипермаркетах сети при предъявлении бонусной карты.

Торговая сеть с 2010 года проводит утилизацию бытовой техники и электроники в обмен на приобретение товаров в магазинах сети.

Это касается, в частности, и крупной бытовой техники — холодильников, плит, телевизоров, небольших гаджетов (телефонов) и ноутбуков.

Выбрав товар, входящий в программу утилизации, владелец устаревшей техники приносит ее в магазин и получает взамен новую либо скидку на ее приобретение.

Особенности покупок в «Эльдорадо»

Приобретаемый товар можно забрать из магазина самостоятельно, а можно заказать курьерскую доставку до двери квартиры.

На сайте магазина это делается в личном кабинете при оформлении заказа: указывается адрес доставки и удобное время. В обычном магазине – при оформлении покупки у консультанта.

Товар будет доставлен вовремя, но за это придется доплатить (стоимость доставки зависит от габарита приобретаемого товара и дальности доставки).

При покупке в обычном магазине оплатить товар можно как наличными, так и банковской картой (дебитовой и кредитной), а также частично оплатить товар можно так называемыми “эльдобонусами” – баллами, которые были начислены при предыдущих покупках. При покупке на сайте компании оплата также возможна дебитовой либо кредитной картой, либо с помощью платежных систем Union Pay или Яндекс-Деньги.

Чем себя зарекомендовал

Если покупатель обнаружит, что товар не соответствует заявленному качеству, его всегда можно обменять, в большинстве случае магазин идет навстречу и немедленно заменяет бракованную или неисправную технику на аналогичный товар либо на товар в той же ценовой категории. При полном возврате товара деньги перечисляются покупателю на банковскую карту в течение месяца.

Почему здесь стоит покупать

“Эльдорадо” – магазин, который предлагает товары по доступным для среднего россиянина ценам. При этом сама техника вполне достойного качества. Ассортимент очень большой, действует масса скидочных и бонусных акций Эльдорадо. Все это делает эту торговую сеть одним из первых претендентов на внимание со стороны массового покупателя.

Магазины сети имеются в 200 российских городах во всех регионах, выбрать товары можно как на сайте компании, так и с помощью бесплатно распространяемых рекламных буклетов. Маркетинговая стратегия компании предполагает масштабные рекламные акции по телевидению, в наружной рекламе и в интернете.

А если вы найдете купон Эльдорадо, то сможете значительно сэкономить на покупках.

Дополнительные услуги

Помимо приобретения техники, покупатели могут воспользоваться в “Эльдорадо” и другими услугами: установкой и настройкой бытовой и встраиваемой техники, установкой кондиционеров, телевизоров, домашних кинотеатров и спутникового оборудования, компьютерной техники и мобильных устройств.

В частности, покупателям ноутбуков компания предлагает полноценную установку операционной системы, офисных пакетов и антивирусных программ, покупателям принтеров – услуги по замене и очистке картриджей с краской.

Источник: https://boxberry.ru/promokod/shop/eldorado/

Программы лояльности для интернет-магазина

Как открыть интернет магазин с бонусами?

Удержание старых покупателей интернет-магазина так же важно, как и привлечение новых. Для этого рекомендуется использовать программы лояльности, которые помогут не только удержать клиента, но и продать ему как можно больше товаров.

Как работают программы лояльности

Программы лояльности сегодня используются большим количеством интернет-магазинов. Это бонусы и скидки, баллы и очки, накопительные карты и т.д. Все они направлены на повышение конкурентоспособности и увеличение доли своих покупателей на рынке.

Получая скидочную карту или бонусный счет, покупатель чувствует привилегированность, его захватывает «бонусомания», желание получить максимальный уровень скидки.

И если программа лояльности хорошо проработана, то такой покупатель наверняка станет постоянным.

Для тех, кто хочет ввести в своем интернет-магазине программу лояльности впервые, достаточно взять за основу один из существующих примеров и адаптировать его под свой бизнес.

При этом следует учитывать, что каждая программа имеет свою целевую группу по уровню дохода.

Чаще всего, бонусами и дисконтными программами пользуются покупатели со средним уровнем дохода, которые, в свою очередь, подразделяются на: верхний средний, средний средний и нижний средний. Для них наиболее интересны:

  1. Бонусные программы – для верхнего среднего и среднего среднего класса. Они могут позволить себе совершать крупные и регулярные покупки для накопления бонусов.
  2. Дисконтные программы – для нижнего среднего и частично среднего среднего уровня дохода. Так как в большинстве случаев такие покупатели экономят, то для них не выгодно совершать регулярные крупные покупки, привлекательнее получить сиюминутную выгоду.

Программа лояльности должна быть выгодна обеим сторонам – и интернет-магазину, и покупателю. Для магазина это:

  • рост продаж;
  • сбор информации о покупателях и анализ их поведения;
  • на основе полученных данных сегментирование аудитории;
  • получение лояльности покупателей и узнаваемость бренда.

Для покупателей:

  • возможность покупать со скидками;
  • возможность получения подарков;
  • чувство привилегированности.

Необходимо помнить, что программы лояльности не имеют ничего общего с распродажами и акциями, так как не стимулируют на первую, спонтанную покупку.

Виды программ лояльности

Программы лояльности можно разделить на самостоятельные (индивидуальные) и коалиционные.

Самостоятельные – проводятся только в рамках интернет-магазина.

Коалиционные – объединяющие множество предприятий в различных сферах. Сюда можно отнести бонусные карты Малина, Mnogo и другие. Участие в таких программах позволяет интернет-магазину снизить свои издержки, но при этом привлечь как можно больше участников из клиентской базы программ-партнеров.

Самые популярные программы лояльности

Из множества программ лояльности, предлагаемых интернет-магазинами, можно выделить 4 основных сценария:

1. Поощрение частых покупок. В интернет-магазине можно вести многоуровневую систему поощрений, стимулирующую совершать покупки как можно чаще. Чем больше будет общая сумма покупок, тем выше скидка.

При этом сумму для каждого этапа необходимо рассчитывать в соответствии с размером среднего чека в интернет-магазине, если для последнего этапа сумма будет слишком велика, то покупатель быстро потеряет стремление ее достичь.

2. Накопление баллов. При покупке каждому клиенту начисляется определенное количество баллов, которые можно потратить впоследствии на покупки. Такая система хотя и довольно распространена, но подходит не для всех интернет-магазинов.

Если средний чек в магазине от 5 тыс. рублей (например, при продаже мебели, бытовой техники, электроники), то программа работать не будет – такие покупки совершаются не часто.

А для магазинов косметики и парфюмерии, товаров для детей, продуктов питания, подходит отлично.

3. Платные программы. Конечно, взимая плату за участие в программе лояльности, существует определенный риск отпугнуть покупателей, так как большинство интернет-магазинов предлагает те же бонусы бесплатно. Но если эту плату хорошо обосновать, подробно описав все привилегии, получаемые покупателем, то этого можно избежать.

Среди таких привилегий может быть:

  • бесплатная доставка;
  • приоритетная доставка в определенный промежуток времени;
  • индивидуальная скидка;
  • доступ к закрытым распродажам и т.д.

Оплачивая программу лояльности, покупатель заранее просчитывает ее эффективность и наверняка будет ею пользоваться.

4. Сотрудничество с другими компаниями. Заключив договор с компаниями со схожим видом деятельности, можно стимулировать клиентов к покупкам. Например, при покупке косметических средств на определенную сумму, дарить купон на скидку в салон красоты. Или при покупке игрушек – скидку на посещение детского кафе.

Почему программа лояльности не работает?

Иногда введение программ лояльности может не приносить прибыль, а только приводить к трате бюджета. Происходит это по ряду причин:

  • подобрана неверная стратегия, не в полной мере соответствующая деятельности интернет-магазина;
  • клиентская база не была сегментирована, не были отобраны «привлекательные» с точки зрения прибыли потребители;
  • программа лояльности в большей степени направлена на получение прибыли интернет-магазином, а не потребителем;

Так же стоит отметить, что результат от введения программы лояльности невозможно получить сразу, необходимо подождать некоторое время.

Источник: https://www.insales.ru/blogs/university/programmy-loyalnosti-dlya-internet-magazina

Программы лояльности для интернет-магазинов: какие программы лояльности лучше работают

Как открыть интернет магазин с бонусами?

В борьбе за клиентов интернет-магазины пробуют всевозможные способы: рассылают письма о новинках, объявляют о скидках, организовывают бонусные программы, отправляют вместе с заказом подарки, предлагают льготную доставку. Стоит ли завоевывать клиентов с помощью программ лояльности, и как их устраивать, чтобы подарки действительно «работали» — оставляли приятное впечатление о магазине и привлекали постоянных покупателей?  

Подарки улучшают настроение покупателей. А что еще?

Используя в качестве «спасибо» презенты, владельцы интернет-магазинов не только действительно вознаграждают людей, совершающих у них покупки, но и:

  • Выделяют магазин из множества подобных

В поисках нужного товара покупатели часто просматривают ассортимент на самых разных интернет площадках. Поэтому полезно выделиться и запомниться на их фоне. Тем более, что возможно в вашей нише именно ваш интернет-магазин будет единственным, кто радует клиентов приятными презентами.

Подарки по умолчанию ассоциируются с чем-то приятным, радостным. В данном случае позитив будет связан с вашим интернет-магазином. Даже при небольшой материальной ценности презента у клиента сложится впечатление, что он сделал выгодное приобретение, получил больше, чем рассчитывал. 

Если клиент заранее будет знать о том, что за покупку он сможет в придачу бесплатно получить определенную полезную вещь, его желание приобрести товар именно в этой торговой точке заметно возрастет. 

Материальные и нематериальные подарки: что лучше?

Из вариантов нематериальных подарков часто используют скидки, бесплатную доставку, накопительные бонусы. 

Скидки: привлекать покупателей, не значит торговать в убыток

Покупка товара даже с небольшим снижением цены вызывает у покупателя удовлетворение. Скидка может выражаться как в конкретном снижении стоимости единицы товара, так и в более выгодной цене при покупке оптом, при покупке трех по цене двух. При этом усилить выгоду можно с помощью напоминаний, что даже за сниженную стоимость покупатель получит качество и отличный сервис.

При выборе процента скидки нужно ориентироваться на закупочную стоимость и особенности товара. Например, можно порадовать клиентов привлекательным снижением цены, а заодно сбыть неходовой товар или остатки прошлогодней коллекции. 

Еще большую значимость скидкам придает их привязка к определенным событиям или действиям покупателя. Например, в честь определенного праздника, дня рождения клиента, за совершение покупки больше установленной суммы, на второй товар, т.д. 

Бесплатная доставка — психологическое вдохновение для покупателей

Такое предложение не может не понравиться покупателям, т.к. предполагает дополнительную экономию. Это определенная психологическая уловка, ведь в сознании большинства «получить бесплатно» — выгодно. 

Вариаций и подходов к льготной пересылке товаров может быть бесконечное множество. Например, она может распространяться:

  • на все покупки без исключения;
  • на определенную категорию товара;
  • на определенную сумму;
  • на следующую покупку;
  • при покупке в определенный временной период;
  • для определенной группы клиентов.

Магазину важно заранее оценить уровень денежных потерь, спланировать, какое количество проданного товара сможет принести положительные результаты, продумать сроки реализации данной программы. При необходимости, часть расходов на пересылку можно заложить в стоимость товаров.  

Бонусы: разовые или накопительные  

Принцип работы бонусных программ — чем больше клиент тратит, тем больше бонусных баллов он получает. На многих покупателей перспектива сэкономить при последующих покупках действует как стимул. Поэтому, нередко, они не только сами выбирают товар в магазине с накопительными бонусами, но и привлекают знакомых сделать покупки со своего кабинета покупателя. 

Чтобы слишком щедрые бонусы не ударили по выручке интернет-магазина, этот вариант системы лояльности нужно тщательно продумать: по какому принципу будут начисляться баллы, какой ассортимент товара участвует в программе, четко прописать ее условия для отсутствия недоразумений с покупателями. Важно просто и понятно объяснить клиентам за что и сколько баллов они могут заработать, как и когда ими можно распорядиться.   

В качестве дополнительного вознаграждения покупателю можно предоставлять бонусы:

При покупке товара, в зависимости от его стоимости, насчитывается определенное количество бонусов, которые можно сразу же потратить на что-то нужное из каталога магазина. В данном случае клиенты заинтересованы купить товар подороже, чтобы получить больше бонусов на вторую покупку. Такой вариант бонусной программы может проводиться непродолжительное время, для привлечения покупателей.  

В такой системе бонусы, получаемые за несколько покупок, будут суммироваться. Покупатель сможет сам определить, в какой момент их обменять на скидку, доставку или дополнительный товар. Длительность этой бонусной программы должна быть обязательно продолжительной, т.к. клиенты будут возвращаться в торговую точку за покупками, рассчитывая на возможность увеличить свою выгоду.

Какие материальные подарки хорошо «работают»? 

Чтобы покупатель остался доволен полученным приятным дополнением к основному приобретению, подарок должен быть качественным, не дешевым на вид, полезным. 

Если использовать промо-подарки, получится не просто повысить лояльность клиента, но и прорекламировать свой товар. Например, магазин косметики в качестве презента может отправить пробники парфюмерии.

Удобно использовать промо-подарки площадкам, основной ассортимент которых — это товары для детей, канцтовары, косметика, товары для животных, др.

И еще, совсем не обязательно, чтобы высылаемый презент был из той же категории, что и сам заказ.

Дарить приятные подарки-мелочи менее выгодно с точки зрения завоевания лояльности клиентов. Ведь магнитик на холодильник, открытка или календарик с логотипом магазина, конечно, оставляют приятные впечатления, но вряд ли такие милые пустячки станут стимулом для повторных покупок.   

Конкретные, заранее обещанные подарки будут стимулировать посетителей к выполнению условий для их получения: к покупке на определенную сумму, к совершению повторного заказа в этом магазине, т.д. Но, чтобы клиент действительно захотел купить больше, чем изначально планировал, обещанный презент должен быть непустячным и смог заинтересовать.   

Важное условие!

Качество подарка и его стоимость — очень важные показатели, несмотря на то, что получают его бесплатно. Презент с браком, явно залежалый и никому не нужный, убьет всю надежду на получение постоянного покупателя. Лучше вообще обойтись без дополнения к покупке, чем присылать дефектную и вызывающую недоумение вещицу.    

Если в качестве презента выбирается товар из вашего же магазина, можно завысить его стоимость на торговой странице. Покупатели, обязательно, обратят внимание на его цену, и их ощущение выгоды только повысится. 

Чем порадовать покупателей в зависимости от ниши магазина

Каждый владелец интернет-магазина сможет сам определить перечень приятных и полезных вещиц, которыми ему выгодно будет порадовать клиентов. Простор для творчества огромен. Взглянув на предложенный небольшой список возможных подарков для разных ниш, будет легче проявить свою фантазию: 

  • Косметика: отдельные инструменты для макияжа или маникюра, салфетки для снятия макияжа, пробники средств, компактные зеркальца, средства для дизайна ногтей.
  • Одежда: одежные чехлы, щетки, ролики для чистки, машинки от катышек, брошки.
  • Детские товары: канцтовары, небольшие книжечки, носовые платочки, заколки, детские украшения.
  • Зоотовары: игрушки для животных, лакомства, расчески.
  • Автомобильные товары: ароматизаторы, органайзеры, держатели для мобильника.
  • Украшения: подарочная коробочка, средства для чистки изделий, брелки.
  • Продукты: кулинарные брошюры, блокнот для записей рецептов, небольшие кухонные полотенца.

Иногда полезно дать выбор покупателю. Он сам должен решить, что ему выгоднее:

– конкретный подарок или бесплатная доставка;

– предпочесть один из нескольких возможных вариантов вещей;

– выбрать параметры презента (размер, цвет, прочие характеристики).  

Информация о подарке: сделать сюрприз или заранее проинформировать

Планируя усилить эффект от основной покупки приятными дополнениями, можно сообщить о таких намерениях клиентам заранее:

  • Конкретно указать подарок

Развесить на сайте интернет-магазина баннеры с изображением подарка/подарков и указать, что покупатель получит его за каждый заказ или же при выполнении таких-то условий (при достижении порога общей суммы заказа, при покупке двух товаров, при оформлении заявки в определенные сроки, т.д.). Этот вариант предпочтителен в случае, если подарок действительно интересный, полезный, ценный.  

Разместить рекламные баннеры о гарантированном получении презента, но не указывать, какого именно. Такой способ можно выбрать, если презент с натяжкой тянет на ценный и полезный, но он поможет заинтриговать клиентов, доставить им приятные эмоции.

Ведь они получат в итоге больше, чем просто оплаченную вещь.

Чтобы у клиентов из-за интриги не сложилось неоправданно завышенное ожидание, а при получении посылки — разочарование, к выбору товаров для сюрпризов и к составлению рекламных баннеров нужно отнестись скрупулезно.  

Можно делать приятное своим клиентам и без специальных объявлений. Покупатель будет приятно удивлен, увидев в посылке, кроме своей покупки дополнение в виде небольшой вещицы. Чтобы он понял, что это не ошибка магазина, а подготовленный специально для него подарок-сюрприз, в посылку можно вложить флаер, в котором будет сообщаться о презенте.

Особые предложения для покупателей: когда и как устраивать

  1. В периоды спада покупательской активности. В зависимости от ниши магазина, привлекать клиентов с помощью скидок и подарков можно в конце месяца, сезона, года, при обновлении коллекции.
  2. Приурочить к праздникам или значимым событиям: Новый год, 8 Марта, «Черная пятница», День влюбленных, т.д.
  3. Поощрения заказов на установленную сумму эффективно увеличивает средний чек. Ведь получить дополнительные преимущества к покупке, которую все равно собирались совершить, — хороший стимул для многих.
  4. В момент старта торговой площадки.

    При запуске проекта полезно привлечь клиентов, заинтересовать их, вызвать у них желание стать постоянными покупателями, подписаться на рассылку специальных предложений. Взамен покупки товара и получения скидки или подарочной вещицы, клиенты оставят свой e-mail и, соответственно, попадут в базу магазина.

  5. Установить срочность акции: «скидка только 3 дня», «акция с 12:00 до 15:00», «бонусы и подарки для первых 10 покупателей», др. Такие сообщения повышают интерес к товару и подталкивают клиентов к более быстрому принятию решения о покупке.  
  6. За отзывы, обзоры покупок, репост в соцсетях.

    Рекомендациям друзей, советам реальных покупателей доверяют больше, чем просто товарным описаниям. Поэтому такая обратная связь может оказаться довольно полезной.  

  7. За покупку товара, который давно отложен в корзине.

    Случается, что по каким-то причинам клиент выбирает нужную вещь, помещает ее в корзину, но откладывает завершение сделки: забывает о ней или просто не может окончательно определиться.

    Рассылка на электронную почту сообщений о том, что при оформлении, к примеру, в течение суток отложенного в корзину заказа даст определенный бонус (снижение стоимости, льготную доставку, подарок-сюрприз, др.) станет для многих клиентов стимулом все-таки приобрести намеченный ранее товар.        

Все особые условия покупки, с помощью которых задумано привлечь новых и удержать старых клиентов, должны быть честными, прозрачными. Все обещанное обязательно нужно выполнять, иначе покупатели не смогут доверять вашему интернет-магазину, а «сарафанное радио», как известно, вещь серьезная.

Напоминания об акции с подарками должны быть видны не только на главной странице торговой площадки. Можно сделать баннер сквозным, чтобы его обязательно заметили и на товарных страницах, и при оформлении заказа, и в корзине покупателя. Не лишним будет разослать информационную рассылку, а также напоминать о действующих возможностях при обращении к онлайн-консультанту.

Программа лояльности в виде подарков — это показатель статуса и успешности вашего интернет-магазина. Проявляйте фантазию, дарите подарки своим покупателям. Поверьте, они обязательно их оценят!

Источник: https://www.insales.ru/blogs/university/varianty-programmy-loyalnosti-podarki-za-pokupku

Спасибо от Сбербанка: регистрация, партнёры, как потратить, отзывы и изменения в программе

Как открыть интернет магазин с бонусами?

В самом крупном банке России уже несколько лет действует замечательная программа Спасибо от Сбербанка.

Смысл этой акции в том, что при покупке в любом магазине, принимающем к оплате банковские карты, вы получаете на свой счет бонусные баллы.

По оценкам экспертов — это одна из самых популярных программ лояльности в банках России.

Стандартный размер бонусов — 0,5% от покупки. Но есть много магазинов-партнеров, у которых вам начислят намного больше (до 20% от суммы покупки).

Новости программы

1 июля 18 года запускается новая программа лояльности. Теперь есть четыре уровня: «Спасибо», «Большое спасибо» (примерно теже условия что по обычной программе ранее), «Огромное спасибо» и «Больше, чем спасибо».

На первом уровне бонусы будут начисляться только у партнеров программы (до 20%).

Большое спасибо — к Спасибо от партнеров добавляются бонусы от банка (0,5% от суммы покупок). Этот уровень устанавливается при совершении покупок на сумму от 5 тыс. рублей и соотношении покупок к снятию наличных не менее 30%. Плюс надо на выбор: хранить на дебетовых картах в среднем 10 тыс. рублей или тратить не менее 10% от лимита по кредитной карте.

Огромное спасибо — к плюсам второго уровня добавляются начисление бонусов в одной выбранной клиентом категории (до 20%!). Здесь необходимо совершать покупки на сумму от 5 тыс.

рублей, соотношение покупок к операциям по снятию наличных должно быть уже не менее 50%, плюс не совершать платежей по карте в отделениях и банкоматах, терминалах Сбербанка России.

И на выбор хранить на дебетовых картах от 10 тысяч рублей или тратить не менее 30% от лимита кредитной карты;

Больше, чем спасибо — 3й уровень + две категории покупок для начисления повышенных бонусов и две категории в обмен на бонусы, а также возможность обмена бонусов на рубли. При этом требуется тратить на товары и услуги от 5 тыс.

рублей, не совершать платежи в отделениях и банкоматах, терминалах банка, оформить кредитную карту или открыть/пополнить вклад один раз за три месяца, и доля покупок должна составлять не менее 85%.

На выбор: хранить на дебетовых картах от 10 тысяч рублей или тратить не менее 50% от лимита кредитной карты, совершать платежи с помощью Apple pay, Google Pay, Samsung Pay.

Перейти на другой уровень можно не чаще, чем раз в квартал.

Бонусы начисляются за каждые полные 100 рублей операции покупки, а также отменено начисление Спасибо за мобильную связь.

Как стать участником бонусной программы

Для того, чтобы накапливать баллы, Вам нужно только зарегистрироваться в программе через устройства самообслуживания или в системе Сбербанк ОнЛ@йн. Официальный сайт: http://www.spasibosberbank.ru

После этого, при каждой покупке Вы будете получать Спасибо в размере 1 Спасибо за каждый рубль покупки.

Как подключить Спасибо в Сбербанк онлайн

Нужно нажать на кнопку Спасибо от сбербанка в личном меню (правая колонка), третья строчка сверху. Ввести телефонный номер, email и согласиться с предложенными условиями, для этого нажмите Принять. Вам придет смс с паролем для взаимодействия с контактным центром.

Можно подключиться через приложение, которое установлено на вашем смартфоне или планшете, для этого перейдите во вкладку Мои финансы, откройте строку Бонусы Спасибо. Нажатие кнопки i в верхнем правом углу покажет форму регистрации, ознакомьтесь с условиями и жмите на кнопку принять. Вы зарегистрированы в бонусной системе.

Как потратить СПАСИБО, как узнать баланс?

Накопленную сумму Вы можете потратить в магазинах-партнерах, среди которых можно выделить такие известные компании, как Евросеть, МТС, Связной, Сеть ювелирных магазинов 585, интернет-магазины OZON.ru, Dostaa.ru и другие. При оплате товара Вы просто сообщаете продавцу, что будете оплачивать бонусными «Спасибо».

При этом каждое «Спасибо» равно одному рублю скидки. Если стоимость товара меньше имеющихся у Вас баллов, то Вы получите его бесплатно. Если же стоимость превышает накопленных «Спасибо», то Вам нужно будет доплатить разницу.

В бонусной программе Спасибо от Сбербанка> уже более 13 миллионов участников.

Кто принимает Спасибо для оплаты товаров и услуг.

СПАСИБО в качестве оплаты принимают более 10 000 торговых точек и крупнейшие интернет-магазины Рунета.

От читательницы: в восторге от этого сервиса. Самый щедрый кэшбэк из российских банков, что я видела. Стала пользоваться исключительно карточкой Сбербанка — продукты, кафе, салон красоты, заправка, развлечения — всё по карте. Теперь к концу каждого месяца несколько тысяч СПАСИБО. Тратим в любимом ресторанчике. Уже стало традицией:)

Как расплатиться бонусами в магазинах-партнерах:

  1. Перед оплатой сообщите кассиру что вы хотите оплачить часть или всю покупку бонусами Спасибо, сообщите сумму Спасибо которую вы готовы потратить.
  2. Оплатите покупку картой Сбербанка.

Спасибо можно использовать вместе с программами лояльности торговых сетей. Так вы получите ещё бОльшый кэшбэк по покупкам. Порою это выливается в приличные суммы. Например, один из наших читателей закупает товар для своего магазина и ежемесячно по спасибо и картам магазинов получает десятки тысяч рублей. Для его бизнеса это существенно.

Также есть скидочные купоны, которые можно использовать при покупках.

Отзыв читательницы: с тем, куда потратить бонусы у нас в семье вопросов нет: от аптеки (ригла рядом с домом), до кино и книг. Из последнего — оплатили почти половину стоимости телефона в Евросети. Совсем не мелочь.

Стоит обратить внимание на крупные покупки, например на путешествия. Туры стоят не мало, это весомое количество бонусов. Многие привыкли сразу обналичивать средства, приходящие на карту, попробуйте не делать этого. Расплачивайтесь весь месяц в продуктовых картой, равно как и в магазинах одежды, в фастфуде и других. Потом посмотрите что удалось накопить.

Ведь именно для того чтобы приучить пользователя к карте и задумана эта программа.

Мы поспрашивали наших читателей, куда они чаще всего тратят СПАСИБО, оказалось: Озон, Яндекс Такси (купон на скидку), еда (БургерКинг и классная пицца от Папа Джонс), Евросеть, Ригла (аптеки) и ФинФлэр (одежда).

Ваши обычные ежедневные покупки могут стать чуть выгодней. Приучайте себя к безналичному расчёту пластиком.

Список магазинов партнёров, где можно платить бонусами: http://www.spasibosberbank.ru/partners/?service_industry=0&is_get=1#

Чтобы узнать баланс бонусного счёта Спасибо — отправьте СМС-сообщение: «Спасибо ХХХХ» на номер 900, где «ХХХХ»
последние четыре цифры номера Вашей карты.

Благотворительность

Программа работает со следующими фондами:

  • Благотворительный фонд «Подари жизнь»
  • Благотворительный фонд «ПАМЯТЬ ПОКОЛЕНИЙ»
  • Православная служба помощи «Милосердие»
  • Благотворительный фонд «Галчонок»
  • Благотворительный фонд «Дом с маяком»
  • Фонд продовольствия «Русь»

Помогать нуждающимся — очень просто — вы можете приобретать благотворительные открытки крупнейших российских фондов.

Приобрести открытку можно и с использованием бонусов, и с использованием банковской карты. А можно частично списать бонусы СПАСИБО, а оставшуюся часть суммы списать с карты. https://spasibosberbank.online/charity/ — замечательное решение.

Списание бонусов

Бонусы Спасибо списываются:

  • Если прошло более 12 месяцев с последней операции по карте, то списываются все накопленные бонусы.
  • Бонусы сгорают при условии, что они были начислены более 36 месяцев назад и не использованы.

Отзывы о программе Спасибо

Начнём с нескольких отзывов присланных нам на почту.

Пошёл перекусить в БургерКинге, заказал всего почти на 1000 рублей, а тут кассир предложил оплатить бонусами. Весь счёт закрыли бонусы. Классно.

Для туристов будет интересна карта CityPass — это единый билет туриста, который позволит без очередей и переплат посетить главные достопримечательности и экскурсии города, а заодно пополнить бонусный счет и получить ощутимую скидку в обмен на бонусы.

Можно совмещать с акциями в торговых точках:

Покупала обувь в Кари для детей, 3 пары, по акции одна бесплатно итого около 4х тысяч, предложили оплатить частично через Спасибо, итого потратила 1600 рублей. В другом магазине без акции и Сбербанка, я бы потратила не менее 5 тысяч.

Кто-то использует рабочие вопросы.

Я курьер. Развожу очень важные бумаги. Мне каждый день на карту кладут сумму на бензин, на мобильную связь, на прочие расходы. Везде расплачиваюсь картой. Копится много Спасибо. Это как дополнение к зарплате.

Любитель книг.

Закупаюсь в Литресе на 5-10 тысяч каждую неделю. Теперь возвращают 10%. Это очень хорошие деньги. А недавно для сына в школу на весь класс заказывали через мою карту учебники, рабочие тетради, прописи и канцелярию, так благодаря бонусной программе и скидкам мне всё это обошлось бесплатно.

Источник: https://adne.info/spasibo-ot-sberbanka/

Консультант закона
Добавить комментарий