Как получить со страховой свои деньги

Страховая занизила выплату. Пошаговая инструкция

Как получить со страховой свои деньги

статьи

Страховая компания занизила выплату- это означает, что эксперт страховой компании скалькулировал меньшую сумму, чем объективно необходимо для восстановления автомобиля после ДТП.

На самом же деле скорее всего никакой оценки эксперт не проводил.

Страховая компания называет сумму выплат,что называется «пальцем в небо», при этом задача страховой компании выплатить сумму меньшую, чем положено и надеяться, что страхователь не будет биться за оставшиеся деньги.

Cтраховая необоснованно занизила сумму выплаты? Необходимо выполнить следующие действия

Алгоритм действий для получения полной страховой выплаты:

Куда подать жалобу на страховую компанию в связи с незаконным снижением суммы страхового возмещение?

В первую очередь Вы должны понять, что для получения денег необходимо совершать одни действия, а для осуществления возмездия другие.

Так для взыскания недополученной суммы Вам необходимо обращаться в суд руководствуясь алгоритмом изложенным выше. Жалобы в контрольно-надзорные органы носят исключительно административный характер и помогут получить вам свои деньги косвенно.

Тем не менее вы можете подать жалобы на страховую компанию в

  • Общество защиты прав потребителей заполнив форму
  • Российский союз автостраховщиков
  • Центральный Банк РФ

Инструкция для получения полной суммы страхового возмещения

Теперь подробнее рассмотрим каждый из пунктов.

Шаг 1.

Запрос экспертизы в страховой компании.

Если страховая компания занизила сумму выплаты, то вы можете потребовать обоснования этой суммы, т.е. нужно получить копию заключения эксперта, а также необходимо ознакомится с материалами выплатного дела, при ознакомлении с делом необходимо провести фотофиксацию всех документов.

Однако, копию заключения эксперта вы от страховой не получите, т.к. экспертизу никто не проводил, и ознакомившись с материалами дела вы в этом убедитесь.

Шаг 2.

Проведение независимой экспертизы

Если вы не согласны с суммой выплаты страховой премии, то необходимо определить какая же сумма будет объективно достаточной для восстановления автомобиля, для этого вам необходимо самостоятельно провести независимую экспертизу. При этом необходимо, чтобы эксперт при определении стоимости восстановительного ремонта руководствовался правилами установленными Центральным Банком РФ и действующим законодательством.

Шаг 3.

Досудебная претензия к страховой о незаконном снижении страховой выплаты

Необходимо составить грамотную претензию в адрес страховой компании и направить ее по юридическому адресу или лично вручить в офисе страховой компании под роспись и печать, к претензии обязательно приложите копию или второй экземпляр заключения эксперта, а также реквизиты счета для перечисления страховой выплаты.

Почему страховая компания занижает выплату и не увеличит ее по претензии?

Все очень просто, по статистике из 10 человек, которые остались недовольны заниженной суммой страховой выплаты обратится в суд только 1.

И страховые компании это знают, именно поэтому вероятность получить всю страховую выплату после подачи претензии крайне низка, т.к. к страховой компании не будет применять никакая санкция за необоснованный отказ.

И только когда вы обращаетесь в суд, для страховой компании появляются определенные финансовые риски, которые обычно и вынуждают ее выплатить оставшуюся сумму.

Шаг 4.

Иск в суд к страховой об обжаловании занижения страхового возмещения и взыскании неполученной суммы

Исковое заявление в суд против страховой выплатившей заниженную страховку это самый действенный инструмент по защите ваших прав.

Как это работает? Когда вы подаете иск в суд, то ваше дело автоматически передается в юридический отдел страховой компании и его изучает руководитель юридической службы. Юристы оценивают перспективу этого дела и вырабатывают вектор по которому страховая компания выйдет с наименьшими потерями.

В такой ситуации вам больше не придется разговаривать с менеджерами “девочками” и “мальчиками” в офисах компаний, вашим делом будут заниматься адекватные люди, которые понимают правовые и финансовые последствия нарушения Ваших прав.

Это происходит в силу того, что в исковом заявлении сумма требований складывается не только из суммы страхового возмещения, а применяются еще ряд правовых инструментов.

При занижении суммы страховой выплаты подается исковое заявление о взыскании:

  • недоплаченной суммы страхового возмещения
  • компенсации причиненного морального вреда
  • процентов за пользование чужими денежными средствами
  • расходов на составление документов и оплату услуг представителя
  • расходов на проведение независимой экспертизы
  • расходов на составление доверенности у нотариуса
  • штрафа в размере 50% от всей присужденной суммы

Отдельно хочется сказать по поводу последнего пункта, штраф взыскивается со страховой компании в пользу страхователя т.е. в вашу пользу.

(При удовлетворении судом требований потребителя, суд взыскивает с исполнителя за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. )

Данная мера ответственности установлена ст. 13 ФЗ РФ “О защите прав потребителей” оформить как цитату

То есть, от всей суммы, которую суд присудил в вашу ползу еще взыскивается штраф, за то, что страховая компания занизила страховую сумму и не выплатила ее добровольно по вашей претензии.

Именно благодаря всем этим инструментам очень часто страховые компании сразу после получения повестки в суд пытаются заключить мировое соглашение со страхователем, либо добровольно исполнить требования содержащиеся в претензии.

Большим плюсом является тот факт, что страховая компания уже выплатила часть суммы, тем самым подтвердив, что случай признан страховым и страхователь выполнил все необходимые действия предусмотренные законом для получения страховой выплаты, осталось решить вопрос только с размером возмещения это существенно упрощает задачу.

Шаг 5.

Фактическое получение страховой суммы

Когда вы подали исковое заявление в суд, то дело может закончится решение суда, мировым соглашением,добровольным исполнением страховой компанией своих обязательств.

Мировое соглашение и добровольное исполнение обязательств предполагает добровольную, фактическую выплату денежных средств составляющих разницу между заниженной выплатой и суммой фактически необходимой для ремонта автомобиля после ДТП.

Самое интересное начинается, когда суд вынес решение о взыскании денег со страховой, в связи с незаконным снижением суммы страхового возмещения и вам предстоит получить свои денежные средства.

  • подача исполнительного листа в Федеральную Службу Судебных Приставов (ФССП)
  • подача исполнительного листа в банк, в котором у страховой компании есть счета.

Получать или нет заниженную сумму страхового возмещения?

Очень часто у страхователей возникает вопрос получать или нет заниженную страховую сумму от страховой компании. Ответить на этот вопрос однозначно нельзя.

Тут есть 2 варианта:

Вариант 1. Вам просто предлагаю получить сумму страхового возмещения и все или просят реквизиты для перечисления данной суммы на счет в этом случае отказываться смысла нет. Если вы примете эту сумму никаких негативных правовых последствий это не повлечет. Оставшуюся сумму вы будете получать руководствуясь алгоритмом изложенным выше/

Вариант 2. Вам предлагают получить заниженную сумму, но при этом требуют подписать соглашение по которому вы признаете сумму достаточной и не имеете более претензий к страховой. В этом случае получать заниженную сумму нельзя, а нужно любым способом (свидетелями, видео) зафиксировать то, что вам предлагают выплатить деньги только при условии подписания данного соглашения.

Источник: https://potreballiance.ru/strahovaya-zanizila-summu-strahovki

Выплаты по ОСАГО заменили ремонтом. Теперь уже точно

Как получить со страховой свои деньги

Пока закон не вступил в силу, все автовладельцы могут выбирать денежное возмещение. После этой даты потерпевшим выплатят денежное возмещение, если виновник ДТП оформил ОСАГО до 28 апреля и его полис еще действует. Если полис виновника ДТП оформлен после 28 апреля, выбрать денежную выплату будет уже нельзя. Деньгами ущерб возместят только в крайнем случае.

А еще через полгода за прямым возмещением можно будет обращаться, даже если в ДТП участвует больше двух автомобилей.

Расчет натурой 

Источник: https://journal.tinkoff.ru/news/osago-remont/

Все выплаты будут сделаны, машины отремонтированы: руководство страховой компании «Сервисрезерв» успокаивает клиентов. Но вопрос по полисам КАСКО еще не решен

Как получить со страховой свои деньги

Лицензии на страховую деятельность у крупнейшего страховщика ОСАГО во Владимирской области были отозваны Банком России 26 августа.

Центробанк пояснял, что это произошло в связи рядом нарушений страхового законодательства, в том числе – порядка «инвестирования средств страховых резервов, в результате чего величина не соответствующих требованиям порядка активов, в которые инвестированы средства страховых резервов, превышает 20% от величины страховых резервов».

За полгода до этого «Сервисрезерв», находящийся во владении семьи известного бизнесмена Алексея Мельникова, предупреждал клиентов о грядущей интеграции компании с челябинским ПАО «АСКО-страхование». Однако должна была смениться лишь «вывеска».

Гендиректор ООО «СК Сервисрезерв» Валерий Барсков рассказал Зебра ТВ, что отзыв лицензии для компании стал неожиданностью. Из-за решения Центробанка не произошла окончательная интеграция «Сервисрезерва» с челябинскими партнерами — с передачей в «АСКО-страхование» страхового портфеля.

В настоящий момент в «СК Сервисрезерв» назначена временная администрация, занимающаяся управлением компанией. При этом Барсков подчеркивает, что он по-прежнему является гендиректором страховой компании, пусть и с приостановленными полномочиями.

Одновременно Валерий Барсков возглавил Дирекцию «Сервисрезерв» в ПАО «АСКО-страхование». Все офисы «Сервисрезерва» уже начали продавать договоры ОСАГО от «АСКО-страхования».

В то же время, из-за несостоявшейся передачи портфеля, «АСКО-Страхование» не является правопреемником ООО «СК «Сервисрезерв».

Руководитель владимирской страховой компании подчеркивает, что все полисы ОСАГО, проданные «СК Сервисрезерв», действующие — выплаты по ним осуществляются из компенсационного фонда Российского союза автостраховщиков двумя уполномоченными во Владимирской области страховыми компаниями.

Задержки с ремонтом находящихся в автосервисах машин, действительно, были, не отрицают в компании. Но, по словам Валерия Барскова, в настоящий момент практически все проблемы со станциями техобслуживания, являющимися партнерами «Сервисрезерва», решены.

На данный момент не решены только проблемы с выплатами страховых возмещений по полисам КАСКО, оформленным в «Сервисрезерве». В компании заявляют, что данный вопрос находится в стадии решения.

Руководство «Сервисрезерва» также отрицает, что компания перед отзывом лицензий сознательно увеличивала свой страховой портфель.

Подробнее — в интервью гендиректора ООО «СК Сервисрезерв» Валерия Барскова редакции Зебра ТВ.

Что делать клиентам, которые приобрели полис ОСАГО в компании «Сервисрезерв»?

Договоры ОСАГО, а это 80% страхового портфеля компании, действуют. Клиенты могут спокойно ездить, им не надо ничего расторгать, перезаключать или еще что-либо делать.

Как действовать клиентам «Сервисрезерва» в случае наступления страхового события по ОСАГО?

При наступлении страхового события по ОСАГО клиентам не стоит переживать. Компенсационные выплаты по договорам ОСАГО, заключенным ООО «СК Сервисрезерв», осуществляются Российским Союзом Автостраховщиков.

Обратиться за компенсационной выплатой по ОСАГО (виновник застрахован о ООО «СК Сервисрезерв») можно путем направления заявления о компенсационной выплате и всех необходимых для получения компенсационной выплаты документов лично или по почте в страховые компании, представляющие интересы РСА во Владимирской области — это компании «ВСК» и «АльфаСтрахование».

За компенсационной выплатой по прямому возмещению убытков (пострадавший – застрахован в ООО «СК Сервисрезерв», виновник – в иной страховой компании) на основании п.п. 9 ст. 14.1 «Закона об ОСАГО» клиент должен обратиться в компанию виновника.

У клиентов по договорам ОСАГО при наступлении страхового случая практически ничего не изменилось, только адрес обращения.

А внесение изменений в договоры ОСАГО возможно?

Любые изменения, которые несут за собой изменение ответственности страховщика после отзыва лицензии, невозможны. То есть продление периода действия, внесение дополнительных водителей – невозможно.

Внесение технических изменений (например, изменение ФИО, данных водительского удостоверения, исправление ошибок в бумажный полис ОСАГО) возможно. Внесения любых изменений в договора ОСАГО, заключенные в форме электронного документа, невозможны.

Будет ли продолжена интеграция компании с ПАО «АСКО-Страхование»?

Интеграция «Сервисрезерв» с «АСКО-страхование» продолжается. Мы своих планов не меняем. ПАО «АСКО-Страхование» на базе подразделений ООО «СК Сервисрезерв» открыло филиалы во Владимирской, Рязанской, Нижегородской и Ярославской областях.

Все сотрудники уже переведены в «АСКО-Страхование», все офисы работают. Агенты и менеджеры продают договора «АСКО-Страхование» с 28 августа. Для сотрудников страховой компании мы сохранили рабочие места на 100%.

Процесс интеграции контролируется вновь созданной в ПАО «АСКО-Страхование» Дирекцией «Сервисрезерв».

Состоится ли передача страхового портфеля «Сервисрезерва» в «АСКО-Страхование»?

В связи с отзывом лицензии у ООО «СК Сервисрезерв» передача страхового портфеля не состоялась. Обязательства в «АСКО-Страхование» не перешли.

Что делать клиентам, оформившим в «Сервисрезерве» договоры КАСКО?

По договорам КАСКО мы сейчас ведем совместную работу с руководством ПАО «АСКО-Страхование», чтобы максимально уменьшить риски клиентов. Сейчас на 90% вопрос решен – принято принципиальное решение, что мы можем предложить нашим клиентам. Мы стремимся сделать так, что клиент не пострадал.

Какая компания будет нести ответственность по договорам КАСКО по вашему предложению?

Если клиент согласится с предложением, то «АСКО-Страхование». Как только будет решен технический вопрос, мы сообщим каждому клиенту наше предложение. Это произойдет примерно до конца месяца.

Есть случаи, когда машины по договорам ОСАГО «зависли» в автосервисах?

Ни один клиент, у которого страховой случай наступил до отзыва лицензии и чей автомобиль уже стоит на станции технического обслуживания, не пострадает. Это все уже в данный момент решено, все машины будут отремонтированы.

К нам обратился человек, у которого стоит машина в сервисе и ее не ремонтируют.

Это было вчера. Сейчас каждый вопрос решается в режиме онлайн. В принципе, у нас не очень много машин стоят на станциях техобслуживания, сейчас решаем финансовый вопрос, чтобы станции не пострадали, клиенты не пострадали. СТО должны получить свои деньги, клиенты должны получить свои машины отремонтированные. Это и по КАСКО, и по ОСАГО.

Можно сказать, что сейчас все сервисы, где находятся машины с полисами «Сервисрезерв», начали ремонт?

Еще нет, не все. Мы приняли принципиальное решение, как мы можем разрешить эту ситуацию. С каждым сервисом сейчас идет работа индивидуально. Решение вопрос происходит в режиме онлайн.

Сколько клиентам ждать согласования и окончания ремонтов?

Я думаю, еще неделя. Мы стремимся как можно быстрее решить эти вопросы. Мы не хотим потерять свою репутацию. Хотим, чтобы все клиенты остались максимально довольны.

Сейчас клиентам претензии, обращения в какую организацию надо подавать?

Претензии по страховым случаям по ОСАГО подавать, как я рассказал ранее. Клиенты идут в «ВСК» и «Альфа-страхование», по ПВУ в компанию виновника. Мы с ними встречались, они нормально работают. Да, у них такого количества клиентов по ОСАГО не было никогда, потому что мы занимали большую долю рынка. Но они принимают всех. Выплаты по ОСАГО идут за счет компенсационного фонда РСА.

В суд людям не придется обращаться?

Конечно, нет. Все, что касается ОСАГО, судиться не придется.

А по КАСКО?

По КАСКО, как я и говорил, вопрос в стадии решения. Предлагаю немного подождать. Мы предложим каждому клиенту решение.

Также не придётся обращаться в суд и нашим партнерам-агентам – все они получат причитающееся им агентское вознаграждение.

Как можно расценить претензии Центробанка в адрес компании, в частности о стремительном наращивании страхового портфеля?

Его не было. Мы росли планомерно и ровно. Мы сейчас даже снизили свои объемы сборов по ОСАГО во Владимирской области. Наша доля была около 50%, сейчас 46%. Стремительного роста не было. За 2018 год выросли по общим страховым сборам на 12 процентов. Не было задачи у компании набрать клиентов и потом, скажем так, расстаться с ними. Нет.

Да, мы открыли новый филиал в Рязани, но там объемы страховых сборов небольшие, нормальный, постепенный рост. У нас есть движение вверх, развитие в Нижегородской области. Но это все шло постепенно и планомерно. Не было цели просто набрать денег. Компания работала в обычном, штатном режиме.

А почему возникла необходимость слияния с ПАО «АСКО-страхование»?

Сейчас достаточно сложная ситуация на финансовом рынке. Вы можете посмотреть статистику, сейчас многие компании объединяются. Это тенденция рынка. В финансовом секторе идет глобализация. Решение по «Сервисрезерв» и «АСКО-Страхование» было принято еще задолго до настоящих событий. Шла планомерная работа в данном направлении.

То есть, владельцы хотели отойти от рынка страхования?

Я не обладаю данной информацией.

Объединение – это решение, направленное на повышение финансовой устойчивости компаний – забота о клиентах и сотрудниках компании.

Клиент может, как и раньше обратиться за консультацией в любой офис компании. Ему объяснят все нюансы — что делать, как делать.

Мы проконсультируем по урегулированию страховых случаев, подскажем перечень необходимых документов, объясним, как их получить. Всем менеджерам дана команда — это делать. Продолжает работать колл-центр.

Мы оказываем максимальную поддержку клиентам, которые в какой-то степени пострадали от того, что все так произошло.

Число клиентов со страховыми случаями небольшое. В ситуации с «Сервисрезерв» больше шума. Да, это резонанс, компания 27 лет на страховом рынке, сильная, серьезная и очень много клиентов. Но даже те клиенты по ОСАГО, у которых случится страховой случай, они не пострадают, они получат все деньги из компенсационного фонда через компании — представители РСА.

Единственное — добровольные виды страхования, но мы решаем этот вопрос и стараемся, чтобы для клиентов все прошло максимально гладко. Дело в том, что мы не можем просто взять и передать портфель, риски. Так как лицензия отозвана, это невозможно.

Не могу прямо сейчас сказать, как действовать по КАСКО, повторяю, надо доработать этот процесс. По нашим планам, ни один клиент не пострадает.

Сохранились ли условия страхования автогражданской ответственности в «АСКО-Страхование» для регионов присутствия компании «Сервисрезерв»?

По полисам «АСКО-Страхования» все базовые ставки оставлены такие же, как были у нас. Ни дороже, ни дешевле — все так же. Образно говоря – «Сервисрезерв» остается на рынке, но под брендом «АСКО-Страхование».

Вся история клиента сохраняется, он ничего не теряет. По ОСАГО клиенты не теряют ни денег, ни истории своей, не надо расторгать и переоформлять ничего, просто спокойно ездить.

Но если попали в аварию — все компенсируется, сейчас нет проблемы по полисам ОСАГО. Сделано все, чтобы клиент не страдал.

Источник: https://zebra-tv.ru/novosti/spetsproekty/vse-vyplaty-budut-sdelany-mashiny-otremontirovany-rukovodstvo-strakhovoy-kompanii-servisrezerv-uspok/

Можно ли вернуть деньги за неиспользованную страховку?

Как получить со страховой свои деньги

Бывает так, что машина перестает быть нужна по той или иной причине, и вы ее продаете. Или она просто не может вам больше служить – после аварии не подлежит восстановлению, а только утилизации.

Или же вовсе владелец машины, к сожалению, скончался. В этом случае, как правило, никто не задумывается о страховке и о ней просто забывают.

А все потому, что эти многие не в курсе, что деньги, заплаченные за страховку, за неиспользуемый период можно вернуть.

В законе сказано, что вы можете получить деньги за оставшийся период страховки при расторжении добровольном договора ОСАГО только в следующих случаях:

  • продажа машины;
  • гибель машины – не подлежит восстановлению;
  • смерть страхователя или собственника транспортного средства.

Например, купили вы машину, поездили месяца два, а потом нашли экземпляр получше или вас уговорили продать вашу «ласточку» за хорошую цену и вы согласились. А страховку то оформляли на год вперед.

Теперь вы имеете право получить у страховой компании свои деньги обратно за неиспользованный период – оставшиеся десять месяцев.

Деньги вам вернут за исключением 23% от суммы, потому что из них 3% после даты страховки сразу же отправляются в Российский союз автостраховщиков, а 20% перечисляется на формирование страхового резерва – выплаты в случае ДТП и прочие расходы компании.

Тут следует остановиться отдельно, дело в том, что в работе страховщиков предусмотрена эта ставка в 23%, которую следует удерживать, а вот в законодательстве об ОСАГО не предусмотрено ничего удерживать, ни 23%, ни сколько.

Сумма в случае договора ОСАГО конечно не большая, но находятся принципиальные люди, которые из-за этого подают на страховую компанию в суд. И, как правило, выигрывают, потому что закон на их стороне.

Поэтому если вам эти 23% сильно нужны, вы можете последовать их примеру.

Чтобы расторгнуть договор ОСАГО нужно прийти в офис страховой компании, обратиться к сотруднику и написать заявление о расторжении договора

При этом нужно захватить с собой следующие документы:

  • документ о причине расторжения договора: справка-счет или договор купли-продажи автомобиля, в случае утилизации – справка, что машина снята с учета, в случае смерти владельца – копия свидетельства о смерти;
  • копия ПТС машины, если продана – с пометкой о новом собственнике;
  • копия генеральной доверенности, если такая имеется;
  • страховой полис и квитанция об оплате, или платежное поручение, если страхователем является юридическое лицо;
  • паспорт страхователя, или его ксерокопия.

Стоит учесть тот момент, что при продаже машины, неиспользованный в страховании период начинается совсем не с момента сделки, а со следующего дня после написании вами заявления о расторжении договора страхования. Поэтому, если вы хотите получить свои деньги, медлить не стоит, они буквально будут «таять» с каждым днем.

А вот если причиной расторжения договора является гибель машины или страхователя, то неиспользованный период будут исчисляться с даты происшествия, указанной в документах, независимо от того, когда вы придете расторгать договор.

С возвращением денег за неиспользование каско все немного сложнее, чем с осаго

КАСКО может быть расторгнуто по желанию страхователя или же по желанию страховщика. Закон расторгать такой договор не запрещает, но при этом нужно соблюсти множество условий.

При вашем желании, договор КАСКО, конечно же, сразу расторгнут, это ваше полное право, но вот деньги за неиспользованный период вернут только в отдельном случае.

Дело в том, что по закону основанием для досрочного расторжения договора КАСКО является только гибель автомобиля, причем по обстоятельствам, не являющимся страховым случаем, что в случае с условиями КАСКО является большой редкостью. 

Например, в некоторых договорах КАСКО не является страховым случаем возгорание автомобиля по причине неисправности электропроводки.

Если с вашим автомобилем произошло именно это, то вы имеете полное право на досрочное расторжение договора КАСКО.

И в таком случае, страховщики обязаны вернуть вам деньги за неиспользованный период страхования по дням, причем без всякого вычета комиссий и процентов.

Если в этом случае вам откажут в возмещении денег или же вычтут какие-то проценты, вы можете смело обращаться в суд.

Если же вам вздумалось расторгнуть договор КАСКО по другой причине, будь то продажа автомобиля, завершение кредитных выплат или просто вас не устраивает страховая компания, то тут вам вернут деньги за неиспользованный период только в том случае, если это изначально было предусмотрено договором страхования. Так что внимательно изучите свой договор, перед тем как собраться его расторгать. Хотя сделать это нужно конечно же, в момент его заключения, так как далеко не во всех договорах КАСКО предусмотрен этот пункт – возвращение денег при расторжении договора. 

Если же в вашем договоре указано, что сумма выплат не возвращается вовсе или возвращается за минусом каких-то процентов, то тут уж ничего не поделаешь, страховщик имеет на это полное право, на которое вы, подписав договор, согласились.

Если вы продаете автомобиль и хотите вернуть деньги за неиспользованный период КАСКО, вам вернуть их на тех же условиях – если это предусмотрено договором страхования, который вы заключали.

Но выгоднее всего, для вас будет просто продать свою страховку КАСКО вместе с машиной, это не запрещено.

Ведь в договоре КАСКО указывается, что договор расторгается тогда, когда пропадает возможность страхового случая, а это сильный ущерб автомобиля или угон, а при продаже возможность страхового случая не пропадает, ведь автомобиль, как говориться «жив-здоров». 

Даже закон гласит о том, что при продаже автомобиля все права и обязанности по договору страхования просто переходят к новому владельцу.

То есть, новый владелец может спокойно ездить и пользоваться и дальше вашей страховкой КАСКО, если вы конечно этот договор не расторгли.

Но, новый владелец должен сразу же сообщить страховой компании, что теперь он владелец данного автомобиля и заодно страховки.

Как известно, договор КАСКО, и не только КАСКО, вообще любой договор может быть расторгнут и по желанию самой страховой компании. В каком случае они могут это сделать? Во-первых, только через суд. Если же вам сообщают, что договор расторгнут без суда, то вас пытаются обмануть, так как это незаконно. 

Например, иногда страховые таким образом «пугают» автовладельцев, присылая письма, что договор с ними расторгнут из-за неуплаты очередного взноса вовремя. Гражданский кодекс гласит, что без вашего согласия и суда договор страхования не может быть расторгнут. Страховая компания может потребовать расторжения договора с вами только обратившись в суд, и то по существенным причинам. 

Например, изменились условия договора, при котором сильно увеличились страховые риски, а доплатить увеличившуюся сумму страховки вы отказались. Риск может увеличится так же, если вы пускаете за руль неопытного водителя, не используете сигнализацию автомобиля, при этом оставляя машину возле дом, а не на охраняемой стоянке или в гараже.

Исходя из всего вышеизложенного, можно сделать главные выводы – внимательно читайте договор страхования КАСКО при его заключении. Если уж вы не потрудились это сделать тогда, внимательно прочитайте его прежде чем идти и расторгать. Если же при расторжении вам никаких денег вернуть не «светит», то пользуйтесь страховкой дальше или же включайте ее стоимость в цену автомобиля при его продаже.

Источник: https://credits.ru/publications/184059/mozhno-li-vernut-dengi-za-neispolzovannuyu-strahovku/

Страховая компания занижает выплату по ОСАГО как получить деньги

Как получить со страховой свои деньги

Автомобиль – не роскошь, а неотъемлемый атрибут жизни современного человека. Однако нередко случается так, что автомашина становится источником не только благ, но и проблем. В том числе, проблем финансовых.

От ДТП, как и от любого малоприятного события, не застрахован никто из нас, включая самых умелых и опытных автомобилистов, но застраховать при этом свой автомобиль – первое дело при его приобретении.

Казалось бы, всё предусмотрено: человек оплатил услуги страховой компании, и при наступлении страхового случая (а именно речь идёт о повреждении автомобиля в результате ДТП) получает от этой самой компании денежные средства на устранение повреждений. Это в идеале.

А в реальности, к сожалению, нередко происходит так, что страховая компания в значительной степени занижает сумму выплат по ОСАГО, необходимую для покрытия затрат на ремонт повреждённого автомобиля. И получается, что автовладелец вынужден доплачивать «свои кровные», которые, как известно, на дороге не валяются, либо (если ремонт был произведён в срочном порядке по причине необходимости автомобиля, то есть до получения выплаты по договору ОСАГО) так и не получает компенсацию, на которую рассчитывал.

Что делать если страховая компания существенно снижает выплату страхового возмещения по ОСАГО?

Конечно, можно нанять независимого эксперта, которого не связывают договорные обязательства со страховой компанией, на свой личный «вкус и цвет», и затем отстаивать свои права самостоятельно через суд.

Но где гарантия, что выбор эксперта будет сделан грамотно, а «игра» – стоить свеч, времени, денег и нервов? Гораздо более логичное решение – без промедления обратиться к профессионалам, которые уже не раз сталкивались с аналогичными ситуациями и точно знают, как нужно в них действовать.

И помните: чем раньше вы обратитесь к нам со своей проблемой, тем больше у вас шансов получить (или вернуть) денежные средства на ремонт автомобиля в полном объёме. Как уже говорилось выше, нашим юристам хорошо известен алгоритм действий в подобных случаях.

Из чего само собой следует, что случаи эти не единичны, а напротив, достаточно распространены – так что не стоит думать, что вы единственный, кто попался на удочку страховых компаний, не желающих расставаться с собственной материальной выгодой.

Чтобы не быть голословными, приведём примеры лишь нескольких сообщений, регулярно приходящих на «горячую линию» от автовладельцев.

Вопросы по занижению выплат, предусмотренных договором ОСАГО, от страховой компании «Прошлым летом мною был приобретён автомобиль – подержанная иномарка. Выбирая способ автострахования, я решил заключить договор ОСАГО со страховой компанией, которую порекомендовал мне мой знакомый. Всё было сделано без проволочек, сотрудники компании произвели на меня приятное впечатление.

Так что тогда я был спокоен и представить себе не мог, что в дальнейшем мой выбор обернётся для меня большими неприятностями. Но, как говорится, не стоит загадывать. Буквально через полгода я попал в ДТП, виновником которой был признан другой водитель. К счастью, происшествие обошлось без пострадавших, однако мой автомобиль был довольно серьёзно повреждён.

Уже на следующий день я обратился в страховую компанию с заявлением о выплате страхового возмещения по ОСАГО, с которой у меня был заключен договор, с целью запросить полагающиеся мне по данному договору выплаты. Компания оперативно прислала своего эксперта, который, как мне показалось сначала, адекватно оценил стоимость требуемого ремонта.

Соответствующая сумма была мне выплачена безо всяких проволочек.

Но в дальнейшем, то есть в ходе проводимых ремонтных работ, выяснилось, что этой суммы недостаточно для того, чтобы провести восстановления моего транспортного средства полностью. Я снова обратился к своему страховщику (в устной форме), указав на данный факт.

Получил логичный ответ: оценка ущерба была произведена, выплаты мною получены, претензий с моей стороны не было, и, соответственно, не должно быть и оснований для их возникновения в настоящее время. Конечно, я понимаю, что, если брать перечисленные выше факты, то страховщик прав.

Но как быть мне – автовладельцу, ведь ремонт машины не завершён? Свободными средствами, которые можно было бы вложить в повреждённый автомобиль без гарантии их возвращения, я на данный момент не располагаю, поскольку моя супруга недавно вышла в декрет – соответственно, и деньги, и исправное средство передвижения нашей семье просто необходимы. Говоря откровенней и проще, чувствую себя эдаким простаком, попавшим на удочку опытных, но не слишком добросовестных страховщиков. Я не оценщик и не автослесарь, чтобы самостоятельно, «на глаз», прикинуть сумму нанесённого автомобилю ущерба и усомниться в том, что выплаченные мне страховой компанией деньги этой сумме не соответствуют.

Возможно, если бы это было сделано сразу, то такой ситуации не возникло бы.

Не знаю, возможно ли мне помочь и смогу ли я как-то получить необходимые для завершения ремонта деньги? К слову, тот самый знакомый, порекомендовавший мне эту страховую компанию (видимо, также от недостатка горького опыта) и сам недавно попал впросак.

Его автомобиль поцарапали неизвестные из хулиганских побуждений, однако выплаченной страховки на покраску не хватило. Так что прошу принять во внимание тот факт, что я не единственный, кто столкнулся с подобной проблемой в процессе «сотрудничества» с данным страховщиком».

Действительно, описанный в обращении случай был осложнён тем, что сам автовладелец повёл себя недальновидно, сразу же не проверив соответствие суммы выплаты от страховой компании сумме, требуемой на полноценный ремонт автомобиля.

Однако, имея достаточный опыт в подобных разбирательствах, наши юристы сумели помочь автовладельцу. И, надо заметить, не последнюю роль в благополучном исходе сыграл тот факт, что, осознав своё положение, он незамедлительно обратился в наше общество защиты прав потребителей, позвонив по телефону 8(812)992-39-98.

Помните: даже если вы совершили ошибку или проявили недальновидность, всегда есть шанс изменить ситуацию в свою пользу.

Главное – не терять времени на новые неверные шаги и лишние движения! Доверьтесь профессионалам! В дальнейшем хотелось бы посоветовать всем автовладельцам, которым, в силу сложившихся обстоятельств, полагаются выплаты от страховой компании следующее: постарайтесь не пользоваться услугами оценщиков, которых предоставляет вам непосредственно СК т.к. их цель посчитать как можно меньшую сумму для выплаты вам по ОСАГО, а обратитесь к независимым экспертам! Это значительно повышает вероятность того, что оценка ущерба будет проведена адекватно. Однако, с другой стороны, теоретически существует некоторый риск, что страховая компания, не желая терять выгоду, может оспорить результаты проведённой вами независимой экспертизы, и тогда процесс получения полагающихся выплат может затянуться.

Хочется обратить внимание на то, что в данной ситуации, выбирая независимого оценщика, автовладелец всегда может прибегнуть к помощи «Потребительского Альянса»: мы оказываем подобные услуги уже довольно длительное время, и у наших экспертов есть соответствующий опыт.

Далее, не совершайте ошибку автора приведённого выше обращения: отнеситесь к результатам оценки критично! В случае, если вы заподозрили несоответствие установленной при проведении экспертизы суммы ущерба (безотносительно к тому, какой именно оценщик её проводил) и реальной суммы, необходимой для устранения последствий ДТП, не начинайте ремонт вашего автомобиля.

И вообще, постарайтесь не торопиться с обращением в автосервис, не уладив до конца финансовые вопросы.

Конечно, зачастую человек попадает в ситуацию, когда последовать последнему совету на практике невозможно – без автомобиля объективно не обойтись. Тогда хотя бы самостоятельно зафиксируйте имеющиеся повреждения (с помощью фотоаппарата, смартфона, планшета), чтобы в случае возникновения спорных моментов вам было что предъявить.

В противном случае автовладелец рискует оказаться в таком же положении, как и наш следующий герой. Обращение автовладельца по поводу занижения выплат со стороны страховой компании: «На протяжении десяти лет я работал в службе такси, занимался междугородними перевозками.

Хотя труд и нелёгкий, однако он приносил стабильный доход – мне и моей семье, и, соответственно, автомобиль являлся для меня единственным источником заработка. Полгода назад мне «посчастливилось» попасть в ДТП. Хорошо, что сотрудники Госавтоинспекции сразу установили мою невиновность в данном инциденте.

Однако повреждения моего автомобиля оказались настолько существенными, что передо мной встал вопрос: заняться его ремонтом или продать на запчасти, а самому в срочном порядке приобрести другую машину? Что было бы более выгодно? На долгие раздумья времени у меня в буквальном смысле не было, поскольку, как я уже указал, отсутствие автомобиля в моей семье равно отсутствию средств к существованию. Вспомнив о заключенном со страховой компанией договоре ОСАГО и причитающихся мне по этому договору выплатах, я решил начать ремонт повреждённого автомобиля – на руках на тот момент имелись средства, которые (как был уверен я тогда) впоследствии будут компенсированы страховкой, а действовать нужно было как можно быстрее. Что получилось в результате моего решения? Ремонт был произведён качественно и в кратчайшие сроки – к авторемонтной мастерской претензий никаких нет, и уже после его завершения, имя на руках акт выполненных в автосервисе работ на приличную сумму, я обратился к своей страховой компании. Ничто, как говорится, не предвещало беды – до тех пор, пока я не понял, что на моей ситуации, по всей видимости, страховщик планирует сэкономить собственные расходы.

Страховая занижает выплату по ОСАГО

Первые подозрения закрались, когда в положенный после обращения в СК срок денег мне не выплатили вообще никаких, то есть сначала страховщик попытался представить мой случай как не относящийся к страховым, плюс – обратил внимание на то, что я не пользовался услугами оценщика от их компании (якобы это входит в число обязательных условий при получении выплат, что почему-то не прописано в договоре). Поскольку один из моих родственников в настоящее время оканчивает юридический вуз, я поведал ему суть истории, и в итоге эту ситуацию «разрулил» довольно быстро в свою пользу. Даже получил официальные извинения от представителя страховой компании, что, однако, не вернуло мне к ней первоначального доверия. И я оказался прав: хотя после этого страховщиком практически сразу же была произведена выплата по ОСАГО, данная сумма, перечисленная мне, покрыла лишь две трети потраченных ранее мною лично средств. Я указал на этот момент страховщику, предъявив акт выполненных работ из автосервиса, однако тот усмотрел завышение авторемонтной мастерской реальных цен, на основании чего отказал мне в выплате непокрытой части суммы. Повторное обращение к моему родственнику – без пяти минут юристу, положительных результатов не дало, отсутствие должного опыта не позволило ему подсказать мне правильный выход. Мне оставалось лишь смириться с таким исходом и довольствоваться частичной компенсацией затрат, если бы не острая к тому моменту нехватка финансов (ведь я пусть и недолгое время, но не работал ввиду отсутствия автомобиля на ходу). Поэтому я обращаюсь в ваше общество защиты прав потребителей в надежде восстановить справедливость и получить необходимую помощь». Конечно, эффективная помощь данному автовладельцу нами была оказана.

Однако стоит заметить, что герой истории потратил бы значительно меньше своего времени и, как следствие, раньше получил бы все полагающиеся ему выплаты, если бы сразу, при возникновении первых трудностей в общении со страховой компанией, полагался не на бесплатные советы знакомых юристов или тем более учащихся юридических факультетов, не обладающих достаточно глубокими знаниями и профессиональными навыками, а на опыт специалистов. И это в полной мере относится абсолютно ко всем автовладельцам, поскольку каждый из них столкнуться с такой или подобной ситуацией. В заключении напомним: пожалуйста, будьте ответственны и внимательны при выборе страховой компании, с которой вы заключаете договор! Занижение выплат практикуется далеко не во всех СК, однако наш опыт позволяет назвать те компании, от деятельности которых пострадали интересы уже достаточно многих автовладельцев.

Для получения этой информации, перед тем как выбрать своего страховщика и не ошибиться, вы всегда можете позвонить в общество защиты прав потребителей Санкт-Петербург.

Источник: https://potreballiance.ru/strahovaya-zanizaet-viplaty-po-osgo

Консультант закона
Добавить комментарий