Как составить досудебную претензию, если сотрудники ЖЭКа спилили дерево на машину?

Образец претензии в жкх

Как составить досудебную претензию,  если сотрудники ЖЭКа спилили дерево на машину?

Если вы столкнулись с халатным отношением ЖКХ к проблемам вашего жилого помещения, немедленно вступайте в борьбу за свои права.

В первую очередь при разрешении споров с Управляющей компанией необходимо предъявить виновной стороне претензию, в которой нужно подробно указать все волнующие вас вопросы.

Как правило, данный этап предшествует решению вопроса в суде, однако, может протекать одновременно с направлением жалоб в различные органы надзора.

Как составить претензию в жилищно-коммунальное хозяйство?

Как правило, для того чтобы заставить компанию надлежащим образом исполнять свои обязанности, в первую очередь составляется претензия. Но зачастую представители организации не предпринимают никаких мер по решению проблем, указанных жильцами в претензии.

Для того чтобы не оказаться участником подобной ситуации, обратите особое внимание на правила составления претензии.

Согласно основам деловой переписки, документ необходимо начать с заполнения адресной части.

Данное поле включает в себя:

  • Строку «Кому». Здесь укажите должностное лицо управляющей компании, на имя которого составляется претензия (Ф.И.О., должность). Немного ниже напишите полное название УК;
  • Строку «Адрес». Впишите юридический адрес компании, который указан в соглашении;
  • Строку «От кого». В данной части необходимо изложить всю информацию о заявителе (являетесь ли вы владельцем жилого помещения или же арендуете помещение согласно договору с собственником: при наличии собственника не забудьте вписать его Ф.И.О.);
  • Строку «Адрес». По аналогии со вторым пунктом напишите свое место проживания;
  • Строку «Телефон». Впишите свой контактный номер телефона.

Немного ниже в центре листа укажите название документа – «Претензия». Далее изложите основные проблемы, решения которых вы ожидаете от Управляющей компании. Помните, что в документе не должно быть излишне эмоциональных фраз, просторечной лексики, субъективной информации, а также личных мнений самих жильцов дома.

Сама претензия может состоять из одной-двух страниц, в которых должно быть отражено:

  1. Право направления претензии. В конкретном случае данное право обеспечивает соглашение между УК и собственниками жилья. В обязательном порядке укажите реквизиты договора, его номер, дату подписания, приложения.
  2. Суть претензии. В данной части опишите конкретные проблемы, решения которых требуют жильцы дома от представителей управляющей компании. Например: чрезмерно высокий счет за услуги ЖКХ, неработающий определенное количество дней мусоропровод или лифт и прочее. Обязательно включите ущерб, который был получен вследствие невыполнения своих обязательств или бездействия управляющей компании.

Помните, что в данной части документа излагать мысли необходимо крайне лаконично. Также не забудьте включить всю фактическую информацию, которая имеет какое-либо отношение к делу. Например, если вы требуете проведения перерасчета, то укажите в претензии конкретные цифры, которые были начислены за услуги, а также дату и повод, который заставил вас усомниться в достоверности информации.

Если же вас не устраивает работа мусоропровода, включите в суть претензии конкретную дату, с которой началась проблема, а также пропишите, были ли обращения в УК с просьбами решить проблему и какой ответ был дан. Если же проблема связана с имущественным ущербом, опишите конкретную сумму (которая была вынесена экспертами).

Образец договора купли-продажи прав аренды.

О том, как правильно оформить наследство на квартиру без завещания, читайте тут.

Чтобы не быть голословными, ссылайтесь на действующее законодательство и определенные нормативно-правовые акты, регулирующие нужную Вам правовую область.

К примеру, исходя из постановления № 170 Госстроя, управляющая компания должна обеспечить освещенность лестничных клеток в соответствии с определенными нормами.

Если на деле данная норма не соблюдена, а также обращения в диспетчерскую службу УК по поводу данного вопроса были, то опишите в претензии данные факты с указанием вышеупомянутого закона.

Итак, если Вас не устраивает ситуация с отсутствием света на лестничных площадках, Ваша претензия должна быть составлена следующим образом:

На основании пункта 3.2.6. Постановления номер 170 Госкомитета РФ по строительству и жилищно-коммунальному комплексу, датированного 27 сентября 2003 года, свет на лестничных площадках должен быть установлен относительно имеющихся норм. Далее распишите нормативы (к примеру –СНиП 23-05-95).

Немного ниже укажите, что с данной проблемой вы обращались в диспетчерскую службу компании (в службе должны быть зарегистрированы входящие звонки) и пропишите, были ли приняты какие-либо меры со стороны УК по урегулированию вопроса.

Далее вынесите свои требования. На практике из-за разнообразия ситуаций требования могут быть совершенно разными. К примеру, при завышенных счетов за услуги ЖКХ вы можете потребовать перерасчета, а при поломке лифта – ремонта оборудования.

Если вы столкнулись с недостаточной освещенностью площадки, то попросите ремонта или установки оборудования. Также в данной части вы можете потребовать возмещения ущерба, если вследствие нарушений в работе со стороны УК вы получили травму.

По каким причинам можно писать претензионное письмо в ЖХК?

К основным причинам относятся:

  • Протечка крыши, отсутствие уборки снега в зимнее время, потрескавшийся шифер или нежелание ЖКХ принимать заявление на ремонт, когда по графику положено проведение технического обслуживания;
  • Отсутствие возмещения за ущерб, понесенный вследствие бездействия/действия представителей управляющей компании;
  • Отсутствие вывоза жидких бытовых отходов;
  • Отсутствие порядка в подъезде;
  • Запрашиваемая УК плата за слесарные работы, которые проводятся бесплатно в соответствии с соглашением;
  • Отсутствие перерасчета в ситуации, когда услуги УК были оказаны не в полной мере;
  • Отсутствие перерасчета в ситуации, когда жильцы дома заявили о приостановке предоставления услуг;
  • Отсутствие реакции со стороны УК относительно заявлений жильцов о том, что услуги по поставке тепла или водоснабжения производятся частично или не соответствуют стандартам качества.

Таким образом, вы имеете право написать претензию относительно невыполнения сотрудниками управляющей компании любого пункта договора, заключенного между УК и жильцами дома.

На какие законы ссылаться при написании подобной претензии?

Из-за многообразия ситуаций трудно привести какой-либо упорядоченный перечень бытовых нюансов, каждый из которых будет регулироваться определенным нормативно-правовым актом.

Однако при составлении претензии необходимо ссылаться на законы для того, чтобы напомнить сотрудникам УК о том, что игнорирование действующего законодательства влечет за собой административную ответственность. Напоминание о данном аспекте вопроса в претензии значительно ускорит процесс решения проблемы.

Итак, какими именно законами, документами, актами можно оперировать при составлении претензии?

Ниже представлен список:

  1. Жилищный кодекс РФ.
  2. ФЗ «О пожарной безопасности».
  3. Кодекс об административных правонарушениях. Сан. правила и нормы.
  4. Постановление Правительства России от 6 мая 2011 г. за номером 354.
  5. Постановление Правительства России от 13 августа 2006 г. за номером 491.
  6. Постановление Правительства России от 15 мая 2013 г. за номером 416.
  7. Постановление Правительства России от 3 апреля 2013 г. за номером 290.
  8. Постановление Госстроя России от 27 сентября 2003 г. за номером 170.

Читайте так же:  Нужна ли страховка осаго при продаже или покупке автомобиля

Претензия к ЖКХ

Претензия составляется в двух экземплярах и отдается под роспись и печать в управляющую организацию.

Данная претензия требует корректировки с учетом индивидуальных особенностей ситуации (отключение электричества, воды, отопления и т.д.).

Если управляющая компания отказала Вам в удовлетворении требований претензии, Вы вправе обратиться с иском в суд. Исковое заявление должно быть написано по той же форме, что и приведенная ниже претензия (меняется только название и адресат). Иски по защите прав потребителей освобождаются от уплаты госпошлины.

Образец претензии по коммунальным платежам

Согласно действующему законодательству, каждый хозяин квартиры в доме, который находится на балансе ТСЖ или УК, должен своевременно оплачивать коммунальные услуги. Если в жилье установлены счетчики, то сумма рассчитывается, исходя из объема потребленных услуг. Если счетчиков нет, то плата насчитывается согласно тарифам.

Но зачастую встречается прямо противоположная ситуация, когда обслуживание домов осуществляется на очень низком уровне. Ревизии органов надзора за работой УК постоянно выявляют многочисленные нарушения. Но при этом счета выставляются на полную сумму.

Претензия управляющей компании к плательщику по поводу оплаты платежей по коммунальным услугам

Некоторые люди полагают, что низкое качество коммунальных услуг дает полное право не оплачивать счета, выставленные УК. Такое мнение является ошибочным. Организация, в ведении которой находится ЖКХ, при задержке оплаты в несколько месяцев вправе оформить претензию и насчитать пеню.

Имеется шаблон претензии, которую можно отправлять буквально с первых дней задержки оплаты. Но на практике документ отправляется только должникам, которые на несколько месяцев затянули с оплатой за коммунальные услуги.

На законодательном уровне образец претензии не утвержден. Поэтому каждая организация составляет его в соответствии с внутренним регламентом. Но следует иметь в виду, что стандартный бланк должен содержать определенные пункты. Если в документе они отсутствуют, то в суде можно легко оспорить законность такого формуляра.

Составьте претензию на фирменном бланке предприятия и включите в нее такие пункты:

  • Реквизиты должника — ФИО и адрес регистрации.
  • День, когда претензия была вручена неплательщику.
  • Информацию о сумме задолженности, включая пеню, а также обозначение даты, до наступления которой долг должен быть погашен.
  • Требования уплаты образовавшейся задолженности.
  • Меры, которые УК применит в случае игнорирования претензии.
  • Предложение обсудить создавшуюся ситуацию, с обозначением желаемого места и даты встречи.
  • Претензию подписывает сотрудник, ответственный за визирование рассылки.

Документ можно дополнить информацией, касающейся обсуждаемого вопроса. Так, допустимо указать о возможности списания пени, если неплательщик погасит саму задолженность.

Предложите оформить реструктуризацию долга и дополните текст цитатами соответствующих законов.

Обращаем внимание, что отсутствие в претензии обязательной информации, к примеру, суммы задолженности, считается основанием для оспаривания законности документа в целом.

Возврат денег за услуги.

Про образец письма-претензии арендодателю читайте тут.

Претензия плательщика к УК по вопросу начисления платы за услуги ЖКХ

Источник: https://gsg-pro.ru/obrazets-pretenzii-v-zhkh/

Как отсудить деньги за упавшее на машину дерево

Как составить досудебную претензию,  если сотрудники ЖЭКа спилили дерево на машину?

думаю, Российский закон и наши законы аналогичны.

На машину во дворе дома упало дерево. Помята крыша, разбито стекло. Благо без жертв. Но с кого теперь требовать возмещения ущерба? Сохраните эту статью себе в закладки — шагов придётся сделать несколько и в строгом порядке.

Разрушительные ураганы и смерчи в Казахстане случаются не так уж и часто, тем не менее дует порой некисло. Впрочем, деревья на машины падают не только из-за ветров — лесной фонд в городах и сёлах серьёзно устарел, а потому причин для аварии может быть множество.

В неприятную ситуацию пару лет назад попал наш коллега Игорь. В одном из алматинских дворов на его Kia Cerato упала толстенная ветка — вмятина на крыше, разбитое заднее стекло и там-сям по мелочи. Ущерб, как показала экспертиза, на 196 511 тенге или 39302 рубля (курс 1 рубль-5 тенге).

Игорь навёл справки и попробовал взыскать деньги с КСК (ЖКХ), на территории которого произошла неприятность. Его предложение о мирном урегулировании вопроса проигнорировали. Тогда потерпевший обратился в суд и потребовал уплатить ему 203 511 тенге (40702 р) — счёт за ремонт авто и услуги оценщиков.

Плюс судебные расходы — 20 351 тенге (4000 р)(10 % от суммы иска). Суд требование Игоря поддержал и обязал КСК покрыть ущерб.

Как выиграть суд, случись с вами подобное?

1. Если на ваше авто упало дерево или ветка, ни в коем случае не покидаем место происшествия. Вызываем полицию и фиксируем факт повреждения машины.

В протоколе не нужно (под диктовку) писать, что вы не имеете ни к кому претензий, это могут истолковать как добровольный отказ от компенсации.

В акте осмотра места происшествия полицейские должны указать причину ЧП: сильный ветер, аварийное состояние дерева и т. д.

2. Сфотографируйте место инцидента и повреждённое авто с нескольких ракурсов. Фотографии понадобятся в суде.

3. Постарайтесь найти свидетелей ЧП, которые смогут подтвердить, что вы припарковали машину в безопасном месте, где не было знаков, запрещающих стоянку.

4. Нужно выяснить, в чьей юрисдикции находится дерево. зелёных насаждений на землях общего пользования на совести районных акиматов (мэрия). Но этих самых общих земель в городах на самом деле не так и много.

В парках, на территории промышленных предприятий, на землях, отведённых под строительство, — везде есть свои собственники. Но основную площадь городов занимают жилые массивы, и насаждения в пределах внутридворовой территории, а также на улицах перед домами, от строений до тротуарной линии, — под ответственностью КСК.

Если происшествие случилось в их зоне, с них и спрос. Деревья, растущие с другой стороны тротуара, считаются городскими.

Бывает, что аварийное дерево росло на спорной территории, где сходятся границы двух КСК, или же в кооперативе будут отрицать, что это их насаждение. Чётких карт с границами территорий, за которые отвечают КСК, не существует.

В этом случае владельцу пострадавшего авто необходимо обратиться в отдел благоустройства акимата, а также в управление жилья и жилищной инспекции населённого пункта, где произошло ЧП, и уточнить, в чьём ведении находится аварийное дерево.

5. Обращаемся в оценочную компанию и оцениваем ущерб: стоимость новых деталей и ремонтных работ. Пригласите письмом представителей КСК присутствовать при оценке. Согласно Гражданскому процессуальному кодексу, неявка извещённых лиц производству экспертизы не препятствует. Если КСК проигнорировал ваше приглашение, это его проблемы. Но сделать это нужно.

6. Отправляем письмо-претензию в КСК с предложением урегулировать конфликт в досудебном порядке, приложив отчёт об оценке ущерба. Если вам пошли навстречу, получаем деньги, ремонтируем авто и забываем о неприятности. Если отказываются, отправляемся в суд. Наш сотрудник получил отказ, поэтому и история получилась полная.

7. Если ветка или дерево обрушилось из-за погодных условий, заручитесь справкой от метеорологов, которые подтвердят, какие метеоусловия были в день происшествия.

8. В суде составляем исковое заявление (скачать образец искового заявления), приложив к нему:

— копию квитанции о стоимости услуг оценщиков;

— копию отчёта об оценке ущерба;

— фотографии с места происшествия;

— копии писем в отдел благоустройства акимата или управление ЖКХ и ответы оттуда;

— копию уведомления для КСК о проведении оценки;

— копию письма-претензии в КСК;

— квитанцию об оплате госпошлины в суде.

9. Решение о том, принимается ли ваше дело в производство, выносится в суде в течение пяти дней.

Согласно ГПК РК, если цена иска к юридическому лицу не выше 700 МРП (1 588 300 тенге в 2017 году) (317660р), а именно им является КСК, дело может быть рассмотрено в упрощённом порядке, то есть в течение месяца.

В противном случае это займёт до двух месяцев со дня окончания подготовки дела к судебному разбирательству.

Будьте готовы к тому, что в суде «хозяева» упавшего дерева не станут признавать вины и как минимум постараются оспорить размер ущерба. Ну на то, как говорится, и суд. Фемида разберётся.

10. После вынесения судебного решения о взыскании, которое вы получите через 5 рабочих дней после оглашения, у ответчика есть 10 дней, установленных законом на обжалование. В нашем случае КСК нечем было крыть, и Игорь имел право требовать свои деньги. Если КСК будет всё также упорствовать, обратитесь к судисполнителям для принудительного взыскания.

Похожий алгоритм действий ждёт автовладельцев и в случае, если из-за ветра на машину упала не ветка, а, к примеру, рекламная конструкция. Единственное отличие — ответчика придётся искать с помощью запросов в подразделении местного акимата, ведающем рекламой.

 Алексей Старков, Василий Смирнов

Взято: тут

Для минусов внутри как полагается

Источник: https://pikabu.ru/story/kak_otsudit_dengi_za_upavshee_na_mashinu_derevo_5111907

Консультант закона
Добавить комментарий