Кому жаловаться на мосэнергосбыт в москве

Жалоба на свет

Кому жаловаться на мосэнергосбыт в москве

  • Основания
  • Куда жаловаться
  • В саму компанию
  • В Министерство энергетики РФ
  • В Роспотребнадзор
  • В администрацию города
  • В прокуратуру
  • В администрацию Президента

ОАО Мосэнергосбыт является основным поставщиком электроэнергии в Москве. Большая часть города обслуживается именно этой компанией. Из-за столь большого охвата клиентов часто в работе оператора услуг могут возникать проблемы – более того, они неизбежны в таком деле, как энергоснабжение граждан. В случае возникновения нарушений, вы вправе жаловаться на то, что вам предоставляют некачественную услугу. Основания Поскольку вопросы поставки электричества населению связаны со многими нюансами, проблемы могут возникнуть на любом этапе общения с Мосэнергосбытом и пользовании их услугами.

Куда жаловаться на незаконное отключение электроэнергии

Важно Если вы предварительно не обращались в инстанцию, которой подчинена энергоснабжающая организация, ваша жалоба будет переслана для принятия мер в эту инстанцию.Как написать бумажную жалобу? В шапке указываете свои Ф.И.О.

, контактные данные адреса регистрации и фактический, иные контактные данные. Жалоба пишется на имя прокурора вашего города (района). В заголовке пишете: жалоба на нарушение Правил предоставления коммунальных услуг.
Описываете ситуацию в произвольной форме.

Что из документов приложить к жалобе? К жалобе приложите текста жалобы с собранными подписями соседей и (или) Акта о нарушениях с подписями членов комиссии (если есть). Оригиналы оставьте для суда. Образец жалобы в прокуратуру об отключении электроэнергии.

Какие есть способы подачи бумаги? Бумажную жалобу в прокуратуру отправляете простым письмом, которое бросаете в почтовый ящик.

Частое отключение электроэнергии: как бороться с такими случаями?

Информирование потребителя Не допускается, чтобы электричество пропадало внезапно, без какого-либо предупреждения. При выполнении такого отключения предупреждение не может быть сделано менее, чем за тридцать дней, до того, как это будет сделано фактически.

Об этом говорится в законе об отключении электроэнергии, упомянутом выше.
Плательщику даётся ещё один шанс произвести погашение задолженности. Если он сумеет это сделать в указанный период, когда его предупреждали, отключение должно быть отменено и свет не сможет пропасть.

При выполнении отсоединения, должен быть составлен официальный документ (акт) об отключении света.
Как подключить обратно Что делать если отключили свет за неуплату? Для того, чтобы исправить ситуацию, нужно в первую очередь погасить задолженность.

Внимание! Если квартплата (долг) слишком велика, то возможен ещё один выход: написать заявление на рассрочку.

Как написать жалобу в прокуратуру на энергосбыт образец

Если это сделать, то можно получить информацию практически из первых рук. Получить дополнительные сведения можно, поговорив по телефону с кправляющей компанией. Важно! Прежде чем искать, куда звонить если отключили свет без предупреждения, нужно учесть, что его также могли отключить за неуплату.

Как составить и подать При составлении жалобы, в правом верхнем углу нужно отметить, что обращение происходит к прокурору, указать ФИО, затем указать свои личные данные. Ниже пишется название документа (“Заявление”).

Куда пожаловаться на мосэнергосбыт?

В ходе 3 жалоб, мне был дан ответ только один раз, в котором содержалось сообщение о том, что Энергосбыт приносит свои извинения и либо выплатит деньги, либо переплаченные суммы перечислит в счет будущих платежей.

Задолженность за прошедшие месяцы у Энергосбыта передо мной были в размере 1700 рублей, но в счет будущих платежей было направлено всего 500 рублей.

После чего мною была опять написана жалоба, на которую не было никакого ответа, но стоит уточнить, что дальнейшие счета приходили в соответствии с региональными нормативами и полностью соответствовали действительности.

Через 7 месяцев проблемы стали повторяться, счета за энергоносители стали резко увеличиваться, в марте N-ого года счет составил 4500 тысяч рублей за 600 кВт использованной энергии, при том, что уведомлений о повышении тарифов и изменений в региональных нормативах не было.

Вот мне, как электрику, абсолютно по фигу проблемы потребителей, если грозит серьезная авария — отключаем, и делаем .Плановые отключения — да, заранее развешиваются объявления на входах в подъезды и у лифтов. Возможно также, питание отключают до сферы ответственности управляющей компании — поставщики энергии. Но начинать звонить — в вашу эксплуатирующую организацию.

Южная Н права: необходимо обратиться в энергокомпанию, которая поставляет Вам электроэнергию с письменным заявлением о перебоях в электроснабжении. Заявление должен принять во «входящие» документы секретарь и поставить штамп на своем и Вашем экземпляре.

Затем зайдите в абонентский отдел и сообщите о проблеме еще устно и спросите когда ее устранят.
Заявление со штампом храните бережно, т.к. оно пригодится Вам в суде.

Дело в том, что по правилам устранить неполадки с электроснабжением энергокомпания обязана в течении суток.

Отключение света

Внимание ФЗ «Об электроэнергетике» и XI раздела Правил, утвержденных ПП РФ N 354 от 06.05.2011. Договор энергоснабжения публичный, согласно ст.

540 ГК он действует с даты фактического подключения к электросетям. Отсутствие письменного договора между поставщиком и абонентом согласно ст.
540 ГК не является причиной для отключения энергии.

ГК РФ Статья 540. Заключение и продление договора энергоснабжения

  1. В случае, когда абонентом по договору энергоснабжения выступает гражданин, использующий энергию для бытового потребления, договор считается заключенным с момента первого фактического подключения абонента в установленном порядке к присоединенной сети. Если иное не предусмотрено соглашением сторон, такой договор считается заключенным на неопределенный срок и может быть изменен или расторгнут по основаниям, предусмотренным статьей 546 настоящего Кодекса.

Кому, как и куда нужно жаловаться на пао мосэнергосбыт

Если произошло отключение электричества, прежде всего хочется понять, что же произошло. Затем определиться, куда звонить если нет электричества. Это позволит сделать предположение о том, насколько долго будет происходить отключение и спланировать свои дальнейшие действия.

Кому звонить если нет света в квартире? Звонить за справкой лучше в энергосбыт, где уже знают, что произошло и подскажут предположительное время возобновления подачи электричества. Если до вас никто не уведомил о факте аварии, тогда нужно сделать соответствующую заявку. Может ли управляющая компания отключить свет? Сначала это нужно выяснить, позвонив в УК по телефону.

Нужно заранее узнать телефоны, которые пригодятся в аварийной ситуации. Будет разумно позвонить в организацию, которая непосредственно занимается ремонтом (в аварийную службу района или города).

Жалоба на управляющую компанию свет

Все иные случаи отключения электроэнергии, кроме приведенных в перечисленных документах, незаконны. Наиболее часто электроэнергия отключается, если это необходимо сделать, чтобы устранить или предотвратить аварию.

Плановые отключения с целью профилактики производятся по заранее доведенному до потребителей графику, законно их проведение не более трех раз год, не более, чем на сутки каждый раз. Аварийные автоматически выполняются устройствами противоаварийной автоматики.

Частные внеплановые отключения на данном основании свидетельствуют о неудовлетворительной работе энергоснабжающей организации, некомпетентности ее руководства и (или) закрепленных за домом (микрорайоном) специалистов.

В СНТ Отключение электроэнергии является распространенной мерой воздействия правлений СНТ на садоводов.

Куда жаловаться, если постоянно отключают электричество?

Не будет преувеличением сказать, что из всех коммунальных услуг поставка электроэнергии самая ценная и необходимая. Поэтому закон детально регламентирует все случаи, когда умышленное отключение электричества является законным. Отключение электричества, особенно когда оно производится чаще предусмотренного законом, нарушает комфортную жизнь граждан и приносит убытки субъектам экономики.

… Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону +7 (499) 703-48-91.

Куда обращаться с жалобой на жкх? перечень и качество услуг жкх

Если вы не нашли в перечне свою проблему, вы все равно можете подавать правомерную жалобу на Мосэнергосбыт. Куда жаловаться В саму компанию По закону граждане обязаны сначала предпринять попытки уладить все вопросы с самой компанией предоставления ЖКУ. Без этого этапа остальные инстанции могут вашу жалобу вообще не рассмотреть, поэтому сначала нужно обратиться в сам Мосэнергосбыт:

  • На сайте: http://www.mosenergosbyt.ru в разделе «Виртуальная приемная»;
  • Лично в одну из точек обслуживания абонентов по адресам, приведенным здесь: http://www.mosenergosbyt.ru/website/faces/common/about/structure/regions;
  • По почте заказным письмом в адрес главного офиса: ул. Вавилова, д.
  • По телефону контактного центра: +7 (499) 550-9-550.

Если вы подаете письменную жалобу, убедитесь, что прикладываете копии доказательств правонарушения.

Жалоба на светофор

Мною была подана еще одна жалоба, но проблема повторилась на следующий месяц: за 1100 кВт сумма составила 6000 тысяч рублей, что почти в 3 раза превышает норму. В мае я уезжал в отпуск и все энергоносители были отключены, к тому же был отключен и рубильник, из-за чего энергия в квартиру не поступала.

За месяц не было использовано никакой энергии, счетчик оставался на том же месте, но ко мне пришел счет от Энергосбыта на 2500 тысячи рублей.

В ходе моего личного посещения и обращения с жалобами мне не было разъяснено, откуда берутся такие суммы, на возражения, что нормативами установлены совсем другие параметры, ответа не поступило.

Источник: http://pbcns.ru/zhaloba-na-svet/

Куда можно жаловаться на мосэнерго

Кому жаловаться на мосэнергосбыт в москве

Во второй раз я пришёл за ответом, мне в красках расписали, откуда образовался долг.В третий раз, через месяц, я пришёл с долгом по новому счётчику. Мне сразу заявили что это долг по старому счётчику. Я долго доказывал, что по старому счётчику я всё оплатил. Они взяли кипу квитанций с 2000 года для поиска не состыковок.Четвёртый раз я пришёл через месяц за результатом перерасчёта.

Мне сделали перерасчёт по среднемесячной за 2 месяца. в результате чего сумма к оплате СТАЛА ВЫШЕ показаний счётчика на 700 рублей. Пришлось платить сверх счётчика. Сотрудниками мосэнергосбыта было сказано, что вылезал долг по старому счётчику.. Теперь они старый счётчик закрыли, и долгов не будет. Через месяц вылез долг 460 рублей, + дневная четвёртая строка 724 рубля.

Сейчас всё оплачено по счётчику.

Несколько дней пытаемся позвонить в контактный центр и выяснить некоторые вопросы.
В контактном центре либо кладут трубку, либо говорят единственную фразу: «Вас не слышно, перезвоните позже».

Ни ответа, ни привета. Моей маме, которой от вас же в каждом счете постоянно приходят напоминания об обязательной замене счетчика, скоро 70, она инвалид второй группы.

Внимание

Почему она должна терпеть такое издевательство? Невозможно дозвониться Возникла проблема со счетчиками в личном кабинете, смотрю номер контактного центра, написано: +7 (495) 981-981-9 Звоню туда — там говорят новый номер, 7 (499) 550-9-550, звоню туда, начинаю говорить номер Лицевого Счет — и сразу получаю «Вас не слышно», и так 20 раз.

Важно

С разных телефонов в течении 3 дней. Добавил свои контакты для связи со мной.

Куда жаловаться на мосэнергосбыт

Администрация города призвана разбирать систематические случаи нарушения прав горожан, а также проводить разбирательства, когда жители действительно страдают от действий коммерческих и некоммерческих организаций.

Обращение сюда способно привлечь нужное внимание властей к затянувшимся проблемам, и таким образом обязать Мосэнергосбыт выполнить взятые на себя обязательства – ведь ни одна компания не хочет потерять репутацию.

В администрацию Москвы можно пожаловаться лично, заказным письмом или через портал мэра города. В прокуратуру При серьезных – как правило, денежных, — нарушениях следует направлять жалобу в прокуратуру города.

Именно прокуратура имеет право обязать Мосэнергосбыт проводить законные перерасчеты, учитывать льготы населения, аннулировать неправомерно начисленные долги.

Куда жаловаться на мосэнергосбыт?

В администрацию Президента Самый радикальный способ, который – тем не менее – является достаточно действенным. Если Мосэнергосбыт перешел все границы, отказывается выполнять предписания Мэра, прокурора, Министерства и в принципе игнорирует любые запросы, следует прибегнуть к этому методу.

Обращения, оставленные на портале http://letters.kremlin.ru рассматриваются достаточно быстро, после чего проблема законным образом устраняется.

Прежде чем подавать жалобу сюда, все-таки лучше сначала попробовать остальные способы, так как все ваши действия послужат подтверждением вашей законопослушности.

Жалоба на мосэнергосбыт

  • На сайте есть виртуальная приемная для физических и юридических лиц.Чтобы оставить отзыв или написать жалобу на некачественные услуги, необходимо заполнить форму обращения.Понадобится ввести ФИО, адрес, электронную почту, номер лицевого счета (из квитанции) и мобильного, есть возможность прикрепить документ с фото или текстовым файлом. Ответное электронное письмо может прийти не сразу.
  • По телефону контактного центра +7 495 550 95 50.
  • Если вопрос срочный, имеет смысл обратиться в офис Мосэнергосбыт и подать заявление в двух экз., где разъяснена причина подачи. Одна копия остается у клиента.

Мосэнергосбыт

Источник: https://zakon52.ru/kuda-mozhno-zhalovatsya-na-mosenergo/

Жалоба на мосэнергосбыт в роспотребнадзор, кому жаловаться на мосэнергосбыт. — Отзывы и жалобы

Кому жаловаться на мосэнергосбыт в москве

  • На сайте: http://www.mosenergosbyt.

    ru в разделе «Виртуальная приемная»;

  • Интернет-форма обращения не подразумевает большого текста описания проблемы, поэтому если обстоятельства нарушения довольно-таки обширны, рекомендуется подавать распечатанную жалобу в офисы или по почте. Также, самыми неэффективными считаются жалобы по телефону, так как порой их даже не регистрируют в системе.

    Министерство является вышестоящим ведомством, контролирующим деятельность компаний, поставляющих электричество населению. Таким образом, если ваша жалоба в саму компанию оказалась проигнорирована, вы вправе обратиться в канцелярию министерства заказным письмом: ГСП-6, ул. Щепкина, д. 42.

    В роспотребнадзор

    электричество является услугой, которую оказывает мосэнергосбыт. таким образом, правонарушения компании могут попасть под закон «о защите прав потребителей». некачественные услуги, нарушение пунктов и регламента в договоре, неправомерные отказы на просьбы о перерасчете – все эти проблемы может рассмотреть роспотребнадзор.

    если обращения в официальные инстанции не помогают, можно оставить жалобу мэру москвы.

    администрация города призвана разбирать систематические случаи нарушения прав горожан, а также проводить разбирательства, когда жители действительно страдают от действий коммерческих и некоммерческих организаций.

    обращение сюда способно привлечь нужное внимание властей к затянувшимся проблемам, и таким образом обязать мосэнергосбыт выполнить взятые на себя обязательства – ведь ни одна компания не хочет потерять репутацию.

    при серьезных – как правило, денежных, — нарушениях следует направлять жалобу в прокуратуру города. именно прокуратура имеет право обязать мосэнергосбыт проводить законные перерасчеты, учитывать льготы населения, аннулировать неправомерно начисленные долги. после подачи вашей жалобы будет проведено разбирательство – и чем больше фактов вы предоставите, тем лучше.

    рассмотрение жалобы на мосэнергосбыт займет 30 дней. если вы подавали через сайт генпрокуратуры, этот срок может быть увеличен еще на 7 дней для пересылки жалобы в районное подразделение.

    iurist.info

    несколько дней пытаемся позвонить в контактный центр и выяснить некоторые вопросы. в контактном центре либо кладут трубку, либо говорят единственную фразу: «вас не слышно, перезвоните позже».

    в министерство энергетики рф министерство является вышестоящим ведомством, контролирующим деятельность компаний, поставляющих электричество населению. таким образом, если ваша жалоба в саму компанию оказалась проигнорирована, вы вправе обратиться в канцелярию министерства заказным письмом: гсп-6, ул. щепкина, д. 42.

    если решения проблемы можно добиться через другое ведомство, минэнерго перенаправит жалобу в соответствующую инстанцию.

    ответ должен прийти на ваш почтовый адрес, если вы не указывали в тексте жалобы иное.

    в администрацию президента самый радикальный способ, который – тем не менее – является достаточно действенным. если мосэнергосбыт перешел все границы, отказывается выполнять предписания мэра, прокурора, министерства и в принципе игнорирует любые запросы, следует прибегнуть к этому методу.

    обращения, оставленные на портале http://letters.kremlin.ru рассматриваются достаточно быстро, после чего проблема законным образом устраняется.

    прежде чем подавать жалобу сюда, все-таки лучше сначала попробовать остальные способы, так как все ваши действия послужат подтверждением вашей законопослушности.

    перейти  определение границ участка на местности

    люк для выпуска пара.

    они будут чутко и внимательно выслушивать наше мнение и мониторить, все эти материалы тихо лягут под сукно или выльются в доклад, а мы услышим нечто типа до боли знакомого: «ваш звонок очень важен для нас!». кстати, телефон прямой связи с прав-вом москвы (7 семерок) изначально мертвый.

    возможно, и этот окажется таким же.

    у меня завтра не будет ни времени, ни сил на этот эксперимент, да и нет давно уже вопросов к этим властям… а это самое мосэнерго я еще давно так припугнула, что больше не суются.

    вы можете направить заявление по почте как управление роспотребнадзора по воронежской области, адрес: г.воронеж, ул.космонавтов, 21а на имя руководителя чубирко михаила ивановича.

    можно сразу направить заявление по территориальной подведомственности.

    только после уведомлений госжилинспекции московской области о начале проведения проверок оао «мосэнергосбыт » отказалось от финансовых претензий к двум химчанам.

    еще в 2014 году у добросовестных плательщиков в квитанциях вдруг появились задолженности за электроэнергию.

    в ноябрьской квитанции, которую получил житель дома № 30 по московской улице, стояла сумма почти в 60 тысяч рублей. «выходит. что за месяц я сжег более 15 тысяч киловатт энергии — как небольшой завод.

    при этом среднемесячное потребление нашей семьи составляет около 200 киловатт», – написал в своем обращении химчанин.

    в течение нескольких месяцев он несколько раз обращался в «мосэнергосбыт », но проблема несуществующей задолженности не была решена.

    такая же ситуация сложилась и у жильца квартиры в доме по адресу: совхозная, 8а.

    возврат бракованного товара москва от 5000 руб.

    в качестве… не меняют счетчик учета электроэнергии [недействительная] 3 марта подала заявку на замену счетчика учета электроэнергии. 7 марта оплатила услугу. 20 марта позвонила и спросила, почему со мной никто не связывается, ответили, что деньги поступили только 13 марта на счет, поэтому до истечения срока 10 дней еще 3 дня.

    последний контакт является бесплатным. даже звоня с мобильного телефона, абонент может не волноваться о том, что с его баланса спишут часть средств. однако надо сказать, что дозвониться по этим номерам не так-то просто, число людей, которые желают разрешить различного рода проблемы, растет с каждым днем.

    потеря документов и смена собственников [недействительная] в апреле 2017 г отдали копии договора купли-продажи и выписку его для смены собственника, а так же заказали замену счетчиков. итог никто ничего не поменяли! на горячей линии отказывают в приеме жалобы. через личный кабинет отвечают приносите документы, а куда прежние дели?

    еще приходят платежи на старого собственника с платежами на новый дом! ‹123456789›  последние обновления знакомства мошенники — александр в, 38 лет, лион, франция (13 мин назад) мобил элемент не пришли деньги (1 ч назад) знакомства@ru (314) тарасов анатолий геннадьевич (312) мобил элемент (270) знакомства (246) сайт знакомств (186) велком авто (141) мобил элемент (136) tradefx.club (105) ооо «экспресс-маркет» (99) компьютерный доктор  наши эксперты адвокатский кабинет м.а.

    как написать жалобу в мосэнергосбыт

    • На сайте есть виртуальная приемная для физических и юридических лиц.Чтобы оставить отзыв или написать жалобу на некачественные услуги, необходимо заполнить форму обращения.Понадобится ввести ФИО, адрес, электронную почту, номер лицевого счета (из квитанции) и мобильного, есть возможность прикрепить документ с фото или текстовым файлом. Ответное электронное письмо может прийти не сразу.
    • По телефону контактного центра 7 495 550 95 50.
    • Если вопрос срочный, имеет смысл обратиться в офис Мосэнергосбыт и подать заявление в двух экз., где разъяснена причина подачи. Одна копия остается у клиента.

    178. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения гражданами-потребителями своих обязательств по договорам энергоснабжения (договорам купли-продажи электрической энергии) ограничение режима потребления осуществляется в следующем порядке: а) при наличии технической возможности применяются меры по частичному ограничению режима потребления.

    https://www.youtube.com/watch?v=0B3nK-k0KzQ

    Не менее чем за 15 дней до предполагаемого введения такого ограничения гражданин-потребитель должен быть уведомлен о частичном ограничении режима потребления, вводимом в случае непогашения (неоплаты) образовавшейся задолженности по оплате электрической энергии в определенный в уведомлении срок; б) при возникновении задолженности по оплате электрической энергии гражданином-потребителем за 3 расчетных периода гарантирующий поставщик (энергосбытовая организация) направляет ему уведомление о полном ограничении режима потребления в случае неоплаты образовавшейся задолженности до истечения очередного срока платежа.

    Обращения граждан принимаются по телефонам контактного центра, в том числе по горячей линии компании (звонок бесплатный). На официальном сайте компании mosenergosbyt.ru действует сервис обратной связи.

    Если вам неудобно добираться до ближайшего офиса Мосэнергосбыт, или вы не можете дозвониться до специалиста, оставьте электронную жалобу, заполнив форму обратной связи.

    Главное в жалобе указать от кого она, указать суть проблемы, требование для прокуратуры. Требования должны отвечать содержанию законодательства о прокуратуре. ——————————————————————— Ответ юриста на вопрос : как написать жалобу в мосэнергосбыт мы не знаем, так вы написали или нет.

    Никакой установленной формы нет, просто излагаете суть проблемы и формулируете свою просьбу.

    Обеспечивать 1 раза в 3 месяца, доступ в занимаемое жилое или нежилое помещение представителей ОАО «Мосэнергосбыт» (в том числе работников аварийных служб) для проверки правильности снятия потребителем показаний индивидуальных, общих (квартирных), комнатных приборов учета (распределителей), проверку состояния таких приборов учета .

    Это могут быть записи разговоров по предварительному согласию участников, копии ответов на претензии, письменные отказы и т.д.

    Интернет-форма обращения не подразумевает большого текста описания проблемы, поэтому если обстоятельства нарушения довольно-таки обширны, рекомендуется подавать распечатанную жалобу в офисы или по почте.

    Также, самыми неэффективными считаются жалобы по телефону, так как порой их даже не регистрируют в системе.

    Образец жалобы в Мосэнергосбыт.doc Жалоба рассматривается Мосэнергосбытом не дольше 30 дней.

    Если по истечение этого срока вам не дали ответ или убедили вас в том, что у них не было времени рассмотреть обращение – знайте, что это прямое нарушение закона насчет официальных запросов граждан в организации.

    Вы можете смело обращаться в другие инстанции после этого с указанием того, что Мосэнергосбыт проигнорировал вашу первую жалобу.

    Поэтому потребуется проявить настойчивость либо все-таки прийти в один из офисов обслуживания или направить свои претензии электронным письмом. Для этого необходимо зайти на официальный сайт (mosenergosbyt.ru) и кликнуть на раздел под названием «Обратная связь». После этого останется лишь написать жалобу и не забыть указать свои контакты.

    Перейти  Список электронных площадок (ЭТП)

    В большинстве случаев гражданам удается разрешить все свои проблемы в рамках организации, то есть им не требуется обращаться в вышестоящую инстанцию. Однако некоторым все же приходится это делать. Соответственно, если вашу жалобу проигнорировали или посчитали необоснованной в «Мосэнергосбыте», то тогда требуется подать ее в Министерство энергетики Российской Федерации.

    В него желательно отправлять жалобу заказным письмом, но обязательно с уведомлением о принятии. Рассматриваются претензии в министерстве на протяжении 30 дней.У исправно работающего счетчика истек межповерочный интервал. Замена счетчика была оплачена мною ещё 13.04.18, заявка 720-18044946-2-25. Деньги поступили.

    Спустя две недели никакой реакции со стороны компании нет, о сроках выполнения уже оплаченной работы информация отсутствует. Оператор call-центра переводит звонок на другого работника и в течении 40 минут клиент слушает в телефоне музыку и сообщения «время ожидания оператора примерно 10 минут», потом «6 минут», потом «8 минут», затем снова «10 минут» .

    Не меняют счетчик, на звонки не реагируют! Здравствуйте! Лицевой счет Мосэнергосбыта 90102-092-63 . Хотела бы пожаловаться на Мосэнергосбыт г.Москва, а точнее за не оказанную мне услугу «замена счетчика», оплаченную мною в размере 4400,00р. В марте 2018 мне пришло письмо «требуется замена счетчика». Позвонила по указанному номеру 74959889030.

    Не меняют счетчик [Разрешена] Добрый день! Не выполняется заявка на замену электросчетчика. С момента оставления заявки (29.01) прошло уже полтора месяца, 4 раза звонил в колл-центр. Операторы каждый раз обещают что мастер свяжется, но этого не происходит.

    л/с 03713-056-72. Прошу разобраться. Приписки [Недействительная] В Одинцовском Энергосбыте занимаются приписками показаний, что влечет за собой не законное извлечение прибыли. В апреле 2016 года ко мне приезжал инспектор для снятия показаний счетчика и написал отсебятину, из за чего начались неправильные расчеты за электроэнергию.

    Источник: https://imdbmedia.info/zhaloba-mosenergosbyt-osnovaniya-podachi-struktura-zhaloby-sposoby-peredachi/

    Жалоба на долг мосэнерго

    Кому жаловаться на мосэнергосбыт в москве

    Все материалы в приложении в виде фото. Прошу связаться со мной для разрешения сложившейся ситуации, т.к из-за халатности работников филиала ПАО «Мосэнергосбыт» Южные сети с меня требуют дополнительную оплату не оказанных услуг по жлектрообеспечению.

    Попытки взыскать несуществующие долги [Недействительная] В 2013 году мне установили новый счетчик в связи с самокрутом старого. Никаких долгов по старому счетчику у меня не было, никогда никакие квитанции по задолженности мне не приходили.

    В связи с этим я не считал нужным хранить оплаченные квитанции годами. По новому счетчику у меня все оплачено, долгов нет.

    Но теперь мосэнерго предъявляет мне претензию в размере 50 000 руб, мотивируя тем, что Химэнегросбыт передал им такие данные по моему лицевому счету(после того, как Химэнергосбыт перешел в… Незаконное отключение Добрый день! Прошу разобраться в ситуации.

    Заявление об обжаловании действий мосэнергосбыт

    В феврале 2018г начала замену но у них сотрудник по нашему участку был на больничном.22.02,2018 счетчик был установлен и опломбирован. И нам выставляется счет на 124000 руб за февраль. Обьяснить никто ничего не хочет. Актов и предписаний о сроках замены нет. Счетчик исправен…

    В качестве…

    Вы робот?

    Важно Ни ответа, ни привета. Моей маме, которой от вас же в каждом счете постоянно приходят напоминания об обязательной замене счетчика, скоро 70, она инвалид второй группы.

    Почему она должна терпеть такое издевательство? Невозможно дозвониться Возникла проблема со счетчиками в личном кабинете, смотрю номер контактного центра, написано: +7 (495) 981-981-9 Звоню туда — там говорят новый номер, 7 (499) 550-9-550, звоню туда, начинаю говорить номер Лицевого Счет — и сразу получаю «Вас не слышно», и так 20 раз. С разных телефонов в течении 3 дней. Добавил свои контакты для связи со мной.
    Безобразная работа контактного центра [Недействительная] В течение часа безуспешно пыталась поговорить с операторами контактного цента. Мне надо было выяснить небольшой вопрос. За это время я перезванивала много раз и разговаривала с разными операторами.

    Жалоба на мосэнергосбыт образец

    Кому жаловаться на мосэнергосбыт в москве
    Бесплатная юридическая консультация:
    Заявитель: ______________________________ Адрес: _____________________________

    Я, __________________________ __________ г.р. зарегистрирована и проживаю по адресу: _____________________________.

    В __________ и __________ г. на мое имя по вышеуказанному адресу пришло два извещения из ОАО «___________» в которых указывается, что у меня имеется задолженность в размере __________ руб. ___ коп. и _________ руб. ___ коп. соответственно (Копии извещений прилагаю).

    На каком основании, и по каким причинам у меня образовалась такая задолженность, я не знаю, а в извещениях не приводится подробного подсчета задолженности. При этом, я исправно осуществляю платежи, что подтверждается соответствующими чеками: — от _________ г. на сумму _________ руб. ___ коп.; — от _________ г. на сумму _________ руб. ___ коп.; — от _________ г. на сумму _________ руб. ___ коп.

    ; — от _________ г. на сумму _________ руб. ___ коп.; — от _________ г. на сумму _________ руб. ___ коп.; — от _________ г. на сумму _________ руб. ___ коп.; (копии всех, вышеуказанных чеков прилагаю) При расчете моей задолженности ОАО «____________» была допущена техническая ошибка, в связи с чем, мне в настоящее время предъявляются необоснованные требования об уплате долга.

    В соответствии с п. 1 ст.

    539 ГК РФ по договору энергоснабжения энергоснабжающая организация обязуется подавать абоненту (потребителю) через присоединенную сеть энергию, а абонент обязуется оплачивать принятую энергию, а также соблюдать предусмотренный договором режим ее потребления, обеспечивать безопасность эксплуатации находящихся в его ведении энергетических сетей и исправность используемых им приборов и оборудования, связанных с потреблением энергии. В силу п. 1 ст. 540 ГК РФ в случае, когда абонентом по договору энергоснабжения выступает гражданин, использующий энергию для бытового потребления, договор считается заключенным с момента первого фактического подключения абонента в установленном порядке к присоединенной сети. Если иное не предусмотрено соглашением сторон, такой договор считается заключенным на неопределенный срок и может быть изменен или расторгнут по основаниям, предусмотренным статьей 546 настоящего Кодекса. Согласно ст. 544 ГК РФ оплата энергии производится за фактически принятое абонентом количество энергии в соответствии с данными учета энергии, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или соглашением сторон. В соответствии со ст. 155 ЖК РФ плата за жилое помещение и коммунальные услуги вносится ежемесячно до десятого числа месяца, следующего за истекшим месяцем, если иной срок не установлен договором управления многоквартирным домом либо решением общего собрания членов товарищества собственников жилья, жилищного кооператива или иного специализированного потребительского кооператива, созданного в целях удовлетворения потребностей граждан в жилье в соответствии с федеральным законом о таком кооперативе (далее — иной специализированный потребительский кооператив). Плата за жилое помещение и коммунальные услуги вносится на основании платежных документов, представленных не позднее первого числа месяца, следующего за истекшим месяцем, если иной срок не установлен договором управления многоквартирным домом либо решением общего собрания членов товарищества собственников жилья, жилищного кооператива или иного специализированного потребительского кооператива.

    У меня никогда не было просрочек по оплате электроэнергии, что подтверждается соответствующей распечаткой выписки из личного кабинета ОАО «____________».

    Так же, прошу обратить внимание на то, что для составления настоящей претензии я была вынуждена обратиться за платной юридической помощью, стоимость которой составила __________ руб. ___ коп.

    Юридические услуги были оказаны мне качественно и в полном объеме, а расходы на их оплату понесены мной фактически и подтверждаются документально (копию договора и чеков об оплате прилагаю). Считаю, что расходы на оплату юридических услуг должны быть возмещены мне в полном объеме.

    Так, в соответствии со ст. 2 Федерального закона РФ от 02.05.2006 г. «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ» граждане имеют право обращаться лично, а также направлять индивидуальные и коллективные обращения в государственные органы, органы местного самоуправления и должностным лицам.

    На основании изложенного и руководствуясь ст. 2 ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ»

    Бесплатная юридическая консультация:

    1. Принять настоящую претензию к рассмотрению; 2. Произвести внутреннюю проверку и перерасчет задолженности Заявителя по оплате электроэнергии; 3. В случае отказа в удовлетворении моих требований я буду вынуждена обратиться с жалобами в Прокуратуру и Управу района, а так же с исковым заявлением в суд; 4. Ответ на настоящую претензию направить мне в письменном виде по вышеуказанному адресу;

    Приложение: 1. Копии уведомлений о наличии задолженности; 2. Копии платежных документов; 3. Копия распечатки платежей из личного кабинета;

    « »______________ 2014 г. _____________________________________

    Источник: http://dogovor-blank.ru/%D1%88%D0%B0%D0%B1%D0%BB%D0%BE%D0%BD/%D0%9F%D1%80%D0%B5%D1%82%D0%B5%D0%BD%D0%B7%D0%B8%D1%8F/%D0%9F%D1%80%D0%B5%D1%82%D0%B5%D0%BD%D0%B7%D0%B8%D1%8F_%D0%BA_%D0%BC%D0%BE%D1%81%D1%8D%D0%BD%D0%B5%D1%80%D0%B3%D0%BE%D1%81%D0%B1%D1%8B%D1%82

    Претензия к мосэнергосбыт

    Причиной недовольства могут стать некорректно указанные показания счетчиков, ошибки в расчетах.

    Бесплатная юридическая консультация:

    • Неправомерное изменение тарифов компанией в одностороннем порядке.
    • Начисление несуществующих задолженностей.

    Куда жаловаться на Мосэнергосбыт Большинство недоразумений разрешается между клиентом и компанией без привлечения других организаций.

    • На сайте есть виртуальная приемная для физических и юридических лиц. Чтобы оставить отзыв или написать жалобу на некачественные услуги, необходимо заполнить форму обращения. Понадобится ввести ФИО, адрес, электронную почту, номер лицевого счета (из квитанции) и мобильного, есть возможность прикрепить документ с фото или текстовым файлом.
    Консультант закона
    Добавить комментарий