Можно ли подать заявление по факту кражи денег, если они были возвращены?

Мошенники атакуют: испытано на себе. Часть 1

Можно ли подать заявление по факту кражи денег, если они были возвращены?

С пластиковой карты нашего журналиста мошенники украли около 700 тыс. тенге. Что говорит банк? Есть ли хоть малейший шанс вернуть похищенные средства?

Если вдруг твоими деньгами заинтересовались мошенники. Если они сумели вывести довольно крупную сумму – около 700 тыс. тенге. Если ты решаешь действовать, а не ждать с моря погоды. В общем, ты имеешь все шансы стать «звездой интернета».

Не кто-то абстрактный, и, возможной, фейковый, стал героем многочисленных публикаций СМИ о крупном мошенничестве, а я, ваш покорный слуга. И я могу рассказать об этой ситуации, что, называется, из первых уст. Возможно, мой опыт окажется кому-то полезным – не я первая и не я последняя в списке мошенников. Увы. Но всё ли делают банки для защиты интересов своих клиентов?

***

У меня с карты Халыка украли деньги.

Это не мошенничество, это ограбление среди бела дня.

Итак, я живу в Испании, но у меня есть казахстанская банковская карта.

Эта карта Халык (Visa, все как положено) была какой-то полукартой. Если в магазинах я ею могла расплачиваться свободно, то интернет-платежи совершить с её помощью случалось нечасто. Да, Amazon и Aliеxpress её принимали, а, например, купить ж\д или авиабилеты в интернете не могла. Платежи не проходили. Я особо не роптала, смирилась с этой данностью. Думала: так надо!

Так вот, эту полукарту очень эффективно сцедили мошенники.

Обнаружила я это случайно. Каких-то два странных платежа оказались в обработке. Причём, они сделаны два вечера подряд, 15 и 16 июля. На очень крупные суммы, в фунтах стерлингов. Какая-то неведомая мне компания Edel Optic сначала списала 617,95, а потом 223,2 фунта стерлингов.

Инвестиции высокого качества

Сначала я подумала, что у меня сбился «оптический прицел». В следующее мгновение заподозрила, что у системы случился глюк. Ну ведь такого не может быть?!

Через минуту я уже звонила на скайп в банк, чтобы потребовать срочно заблокировать эти операции и заодно рассказать, что двумя-тремя днями раньше с моего счёта уже были украдены деньги ещё двумя компаниями — Dockside Apartaments и Booking www.Travelin1.

И что вы думаете? В колл-центре мне сказали, что хотя платежи и в обработке, а приостановить или отменить эти платежи банк не может! Тысяча чертей!!! То есть, банк фактически не препятствует мошенникам завершить их чёрное дело.

Это странно. В Испании, например, можно отменить любой платеж, если он не завершен, по одному звонку в банк — тебя банк идентифицирует и тут же отменяет операции. Очень часто банк возвращает деньги, если прошла неделя -две, если владелец карты не согласен с тем или иным списанием денег.

Причём, в данном случае речь идёт не о каких-то несанкционированных операциях, а, например, платежах за свет, воду, связь. О случаях мошенничества и кражи денег с карты или со счета я даже не слышала.

И это при том, что я имею испанскую банковскую карту уже пять лет, пользуюсь интернет-банкингом когда мне вздумается, провожу интернет-платежи на любые суммы и ни разу (!) за эти годы банковская система не просила меня сменить пароль!!! Миллион воскликов!

В казахстанском хоумбанке это нужно делать с завидной регулярностью, нельзя повторять предыдущие пароли, нельзя их чередовать и пр., пр. Но, как видим, это не спасает клиентов от мошеннических операций.

Феномен Узбекистана

Так вот, в итоге Халык банк заблокировал карточку (меня ненастойчиво спрашивали, надо ли блокировать по факту мошенничества — я настояла на этом). Мне сказали, что будет проведено расследование (примерно 2 недели).

И даже, на минуточку, не попросили написать заявление (я несколько раз переспросила, но мне сказали, дескать, не надо) и назвать операции, которые я считаю подозрительными (на самом деле они не подозрительные, а де-факто преступные).

Я сама их назвала менеджеру, попросила отметить это.

Потом последовали выходные дни, первый шок у меня прошел, и я поняла, что написать заявление нужно обязательно!!! А то как-то странно получается: расследование без заявления. Будет ли оно таким, как я ожидаю? Будут ли возвращены деньги на счёт?

***

Надо ли говорить о том, насколько эта ситуация выбила меня из колеи, сколько отняла времени и денег дополнительно?

Почти 700 тысяч украдены. Я нахожусь в Испании.

Мне нужно найти человека в Алматы, который бы занялся решением моих проблем (сходить в банк, не единожды, а неисчислимое количество раз, отнести мое заявление, подать заявку на выпуск новой карты, сдать скомпрометированную карту в банк как доказательство того, что она не была потеряна или украдена, написать заявление о переводе остатка на новый счет и т.д.), съездить в консульство РК в Мадрид, чтобы оформить доверенность.

Инвестиции высокого качества

Понимая, что дело о мошенничестве непростое, я уже начала собирать документы о своих понесенных расходах, чтобы предъявить их банку в суде, если похищенные деньги не будут возвращены на мой счет.

***

Итак, 20 июля я написала в Фейсбук в подробностях историю, как все случилось. И теперь, когда мне банк удосужился прислать ответ, я поняла очень важную вещь.

Банк изначально не просил писать заявления о мошеннических транзакциях потому, что он и не собирался расследовать неприятный инцидент!

Но я все-таки написала заявление на имя главы банка Умут Шаяхметовой, изложив все детали воровства моих денег с карты банка.

Скромное обаяние реформ

Более того, я заполнила специальный бланк (это тоже заявление, но по форме) и отправила в банк.

Банк добросовестно мои заявления зарегистрировал и – бессовестно – ответил уже через неделю, не проводя никаких (!!!) расследований.

Мои заявления были зарегистрированы 22 и 23 июля с.г., а уже 31 июля (!) начальник Центра розничного бизнеса А. Китибаева подписала филькину грамоту в мой адрес.

Дескать, «операции прошли успешно, т.к. по Вашей карте разрешено проведение интернет-транзакций на сумму до 1 000 USD в сутки».

Стоп, дорогие сотрудники Народного банка! То, что операции разрешены, это не предлог воровать деньги с карточки! И не кажется ли вам, если клиент опротестовывает конкретные операции, к которым отношения не имеет, то это серьезный повод для двух видов расследования.

«Она одна такая, безотказная…»

Первое: значит, система безопасности банка небезупречна, есть уязвимости, которыми и воспользовались в данном случае мошенники. Перекладывая вину на владельца карты, банк таким образом ставит под удар тысячи своих клиентов, потому как усиливать систему безопасности он не планирует.

Второе: он обязан провести полное и квалифицированное расследование, с применением прописанной международной платежной системой VISA процедуры chargeback. Если госпожа Китибаева и ее сотрудники не знают, что это такое – хоть бы погуглили.

Суть chargeback в том, что в течение 180 дней можно вернуть деньги даже в том случае, если владелец карты оплатил товары или услуги, а контрагент свои обещания не выполнил.

А в случаях с мошенническими транзакциями эта процедура обязательна для банка-эмитента! И пострадавший клиент банка отнюдь не обязан доказывать, что в том, что случилось, нет его вины.

Это бенефициары-мошенники должны доказать, что они правомочно провели соответствующие операции.

В общем-то, все просто. И для этого требуются некоторые усилия от банка-эмитента, в данном случае, Народного банка: инициировать расследование. И для того, чтобы получить какие-то внятные результаты этого расследования, недели, конечно, очень мало.

Понимая это, банк протянул еще недельку (видимо, для приличия) и прислал мне ответ только 6 августа.

В то же время моему доверенному лицу сотрудник банка, вручая официальный ответ, относительно шансов возврата денег однозначно и безапелляционно сказал: «Даже не надейтесь!».

В тот момент я была в ярости. Это нормально: совершенно ничего не сделать для защиты клиента и обвинить его в том, что случилось?

Но сдаваться я не собиралась…

***

© ZONAkz, 2019г. Перепечатка запрещена. Допускается только гиперссылка на материал.

Источник: https://zonakz.net/2019/09/11/moshenniki-atakuyut-ispytano-na-sebe-chast-1/

Спасите ваши деньги

Можно ли подать заявление по факту кражи денег, если они были возвращены?

• Новости • Тема дня • Спасите ваши деньги Inmagine.

com

Если грабитель неожиданно застает вас у банкомата с картой в руке, самое время смириться и оставить всякую надежду на удачный исход этой встречи.

Но даже в безвыходных, на первый взгляд, ситуациях можно спасти положение. Портал Банки.ру разбирался, как с помощью банкомата и собственной хитрости не подпустить злоумышленника к своим сбережениям.

В сети Интернет можно встретить разные советы о том, какие комбинации нужно ввести на клавиатуре банкомата, чтобы заблокировать вору, стоящему рядом с вами, доступ к средствам на вашей карте или вызвать полицию. Однако на поверку такие советы оказываются просто популярными «мифами».

Самым распространенным, пожалуй, является следующий. Если в банкомате набрать свой PIN-код наоборот (например, вместо 2345 ввести 5432), то автомат оповестит полицию о том, что вас принуждают снять деньги с карты.

При этом деньги банкомат выдаст, но взять их будет невозможно, так как специальное устройство наполовину зажмет их.

Заинтересовавшись тем, что же в подобной ситуации делать держателю карты с PIN-кодом типа 1441, который не «перевернешь», обозреватель Банки.ру обратился к финансистам.

Как и следовало ожидать, банкиры миф о перевернутом PIN-коде развеяли, в один голос заявив, что если подобную функцию и можно реализовать, то на существующих российских банкоматах ее попросту нет.

«Таких «шпионских» технологий для борьбы с грабителями еще не внедрили и не придумали, — говорит Владимир Тарико, директор департамента банковских карт банка «Стройкредит». — Банкомат — это не «суперъящик» для ловли грабителей, и поэтому никаких подобных вещей быть не может».

Директор департамента платежных систем СМП Банка Елена Биндусова в свою очередь отметила, что такая функция в банкомате не предусмотрена, хотя можно предложить подобную идею производителям устройств.

В целом банкиры говорят, что в банкомат встроены датчики, передающие информацию о том, что происходит с самим устройством, а не с людьми вокруг. «Банкомат может быть оснащен сигнализацией для целей уведомления службы банка (охраны, безопасности) о несанкционированном вскрытии или попытке вскрытия банкомата, но не для предупреждения клиентами об их ограблении», — сообщает Тарико.

Примечательно, что обратный PIN-код как средство защиты денег на карте действительно существует. Его создатель — Джозеф Зингер. Идея «зеркального» PIN-кода даже запатентована им в 1998 году, однако, насколько известно, ни один американский банк не заинтересовался приобретением патента.

Хитрее хитрого

По просьбе Банки.ру несколько экспертов дали свои советы о том, как себя вести при встрече со злоумышленниками у банкомата. Вот что думает по этому поводу партнер консалтинговой компании «Лигерион Групп» Андрей Шаховнин: «Лучше не вступать в пререкания с грабителем и спокойно выполнять его указания.

Угроза угрозе рознь. Поэтому если вы видите, что угрозы носят реальный характер, то есть ваша жизнь и здоровье действительно находятся в опасности, — лучше не пытаться давать открытый отпор нападающему. В таком случае лучше защищать жизнь, а не деньги.

Тем более что у большинства банкоматов существует лимит единовременного снятия наличности. В среднем он составляет для обычных карт порядка 150—200 тысяч рублей в сутки. То есть большую сумму грабители физически не смогут снять.

Так как все банкоматы оборудованы системами видеофиксации, нужно по-возможности постараться общаться с грабителем и вести себя так, чтобы камера смогла зафиксировать его голос, лицо, руки. Также нужно постараться узнать и запомнить как можно больше информации о грабителе. В дальнейшем это поможет следствию.

В любом случае необходимо сразу же подать заявление в полицию, для чего следует незамедлительно позвонить по телефону 02, 112, 911 и обратиться в ближайшее отделение».

Несмотря ни на что, можно попробовать обхитрить грабителя. Так, в службе поддержки терминальных устройств СБ Банка рекомендуют распрощаться с карточкой: всунуть ее в картоприемник и отвлечь внимание оппонентов примерно на 30 секунд.

За это время банкомат захватит карту и достать ее не сможете ни вы, ни злоумышленник. Второй вариант еще более рискованный — заблокировать свой PIN-код повторным неверным вводом.

Но здесь клиент демонстрирует свою волю к сопротивлению, и поэтому в СБ Банке советуют использовать этот способ только в крайних случаях.

«Если картоприемник чувствует карту до, во время или после ввода PIN-кода и при этом в течение определенного времени клиент не проявляет никакой активности по отношению к банкомату, то он «проглатывает» карту», — дает пояснение относительно первого способа руководитель экспертной группы банковских технологий СБ Банка Максим Волков.

Эксперт приводит пример, что если держатель карты три раза введет неправильный PIN-код в банкомате, расположенном в одном из офисов СБ Банка, то устройство вернет карту. Тем не менее операции по выдаче наличных через PIN-код по этой карте будут заблокированы на сутки. Тут все зависит от предустановленных в банкомате настроек.

«Простой и доступный способ — ввести несколько раз PIN-код неверно, и после очередной «неудачной» попытки карта будет «уничтожена» и не достанется грабителю, — предлагает Владимир Тарико. — Теоретически можно всегда поддерживать карту в таком «состоянии», чтобы оставалось только один раз ввести неправильный код, но на практике, конечно, вряд ли кто-то этим будет заниматься».

Также в банке «Стройкредит» советуют под различными предлогами и не вызывая подозрения, отправить СМС-сообщение на специальный сервисный номер банка или СМС со специальным кодовым словом.

Получение подобного сообщения будет означать для специальной службы банка, что необходимо блокировать карту и, например, информировать органы полиции. «Блокирование карты по специальному СМС-сообщению — это специальная услуга, которая может быть технологически реализована в банке, — отмечает Тарико.

— Информирование полиции о попытках или принуждении клиента к снятию денег с его карты в российской действительности не работает». Об интересном способе противостояния грабителю рассказала Елена Биндусова.

«Я слышала историю о том, как один клиент в подобной ситуации, держа телефон в кармане, набрал номер полиции и построил диалог с преступником таким образом, что в нем прозвучал адрес происходящего. Наряд приехал достаточно быстро», — делится эксперт.

Можно также испробовать психологический метод воздействия на вора. Как выяснилось, иногда помогает и он. Например, китаянка по фамилии Чжан разговорилась этим летом с напавшим на нее у банкомата грабителем.

Она спросила злоумышленника, чем вызвано его желание ограбить ее, и напомнила, что камеры слежения запишут каждое его движение.

В результате добросердечная жительница Китая даже предложила неудавшемуся вору немного денег, но он отказался и скрылся с места возможного преступления.

Последний шанс

Если вы все-таки стали «клиентом» грабителя, то вам в первую очередь необходимо подать заявление в полицию по факту кражи. Заявление в банк о предоставлении видеоматериалов будут направлять сами органы полиции. Клиент может лишь «неофициально» узнать о наличии таких материалов и о подробностях видеосъемки.

«Относительно снятия денег с банкомата я бы откровенно посоветовал постараться вообще не пользоваться наличными, — заявляет Максим Волков. — Какую-то небольшую сумму денег с собой носить можно, но лучше расплачиваться по карте.

Тем более что сейчас по ней вы можете расплатиться почти везде и всегда. Второй совет: если наличные деньги все-таки снять необходимо, то делайте это в ближайшем офисе любого банка, желательно оборудованном специальным изолированным помещением для банкомата.

Снимать наличные в людных проверенных местах, например в торговых центрах, также бывает полезно».

Эксперты утверждают — вернуть украденные около банкомата деньги можно, но затрудняются оценить, насколько велик шанс это сделать. «Возврат денег в такой ситуации зависит от банка,— говорит Биндусова.

— Но в любом случае поиском грабителей должна заниматься полиция, а банк, в свою очередь, окажет правоохранительным органам максимально возможное содействие, чтобы преступники были найдены, а деньги — возвращены».

Согласен с этой позицией и Владимир Тарико. «Возврат денег, которые были украдены (в том числе в результате ограбления), — это стандартная процедура в полиции по факту возбуждения уголовного дела, — рассказывает он. — Банки к непосредственному возврату денег в данном случае отношения не имеют. Деньги могут быть возвращены только самими грабителями в случае, если они будут задержаны».

Чтобы предотвратить хищение средств с вашей карты, вы можете также застраховать ее от мошенничества. Такую услугу сейчас предлагают, например, Альфа-Банк и «Русский Стандарт». Одним из страховых «карточных» продуктов Альфа-Банка является «Защищенная карта».

Она поможет обезопасить вас от убытков, связанных с мошенническими действиями третьих лиц (в том числе получением ими наличности из банкомата с вашего счета под угрозой насилия), а также от утери или физического уничтожения карты. Страховая премия банка по «Защищенной карте» или «Защищенной карте плюс» составит от 1 200 до 4 300 рублей в год в зависимости от вида и статуса карты.

У Альфа-Банка есть и другие схожие страховые предложения. По «Защищенной карте» клиент сможет вернуть от 100 тыс. до 300 тыс. рублей. Если у вас похитили деньги с карты, сняв их через банкомат, вы должны как можно быстрее обратиться в полицию и получить талон-уведомление о принятии заявления, а затем сообщить о событии в компанию «АльфаСтрахование» по телефону.

Затем не позднее чем через три дня после происшествия нужно прийти в одно из отделений Альфа-Банка или «АльфаСтрахование» и предоставить паспорт и некоторые другие документы. В «Русском Стандарте» схема похожа. Подключение программы страхования защиты от мошенничества по карте стоит 50 рублей в месяц.

Следует отметить, что можно обезопасить свои средства и более инновационным способом. Напомним, что в 2009 году Сбербанк совместно с компанией «Инпас» запустил пилотный проект социальной карты в Астраханской области. Специальные банковские карты, выпущенные в рамках этого проекта, можно было использовать в банкоматах, считывающих отпечатки пальцев.

Чтобы провести операцию по карте, ее держатель должен был приложить к особому экрану на банкомате три пальца. Отменить проведение операции можно было, приложив четыре пальца. Четвертый палец, который назывался «стоп-пальцем» или «тревожным», также помогал ввести в заблуждение грабителей.

В определенные моменты, когда клиент банка прикладывал четыре пальца к экрану ATM, устройство показывало нулевой баланс. На самом деле производители банкоматов готовы исполнить любой каприз клиента — устройство можно «начинить» чем угодно, было бы желание. А его у российских банков, судя по всему, нет.

Ведь любое технологическое дополнение увеличивает стоимость банкомата, что невыгодно для банков. Топовые кредитные организации имеют широкую банкоматную сеть, и установка на каждом устройстве некой «тревожной кнопки», сообщающей о факте кражи в правоохранительные органы, влетит банку в копеечку. Между тем неизвестно, окупятся ли подобные затраты и будет ли такая кнопка полезна и необходима клиентам. Анна ДУБРОВСКАЯ, Banki.ru

Тема дня

Источник: https://www.banki.ru/news/daytheme/?id=4116322

Что делать, если у вас украли сотовый телефон – Советы от Zakon.kz

Можно ли подать заявление по факту кражи денег, если они были возвращены?

МВД РК рекомендует: «С сотовым телефоном нужно обращаться так же, как с кошельком!».

Мобильный телефон для современного человека – это уже не просто средство связи. Смартфон – носитель индивидуальных данных: паролей, логинов, контактов, фотографий и другой информации о его владельце.

Между тем по статистике каждая 4-я зарегистрированная кража личного имущества – это хищение мобильного телефона. О том, возможно ли вернуть похищенный телефон и что делать, если у вас украли мобильник, ИА Zakon.

kz рассказал заместитель начальника Управления по организации раскрытия имущественных преступлений Комитета криминальной полиции МВД РК Андрей Кучер.

– Андрей Анатольевич, почему кража сотовых телефонов стала таким распространенным видом преступления?

– Ну, во-первых, вы знаете, идет минимизация карательных мер, и преступники настолько уже не боятся, потому что даже если их поймают, уголовная ответственность либо не наступит, либо минимальная. Это – один аспект. Второй аспект – дороговизна сотовых телефонов. Они стоят приличные деньги, сейчас – «навороченные» телефоны, которые достаточно дорого стоят.

Третий – это то, что сами же люди, сами граждане способствуют совершению этих преступлений вольно и невольно. Они сами скупают эти телефоны, перекупают, обмениваются, т.е. сейчас идет, особенно среди молодежи, такой ажиотаж по этим телефонам: у кого дороже, у кого лучше функции. Поэтому телефон очень легко сбыть.

Вот этим все обусловлено, актуальность этого вопроса: почему такие кражи существуют, и почему они прогрессируют. И они действительно прогрессируют из месяца в месяц, из года в год. Хотя органы внутренних дел принимают достаточно мер для того, чтобы противостоять этому виду преступлений.

Проводятся локальные отработки мест реализации сотовых телефонов, по отработке лиц, занимающихся кражами сотовых телефонов – тех, которые поставлены на учет.

– Если сотовый телефон украден, можно ли его заблокировать?

– Допустим, согласно статьи 15 Закона РК «О связи», похищенный сотовый телефон может быть заблокирован по заявлению владельца телефона. После предоставления всех необходимых документов, подтверждающих владение этим телефоном, он блокируется.

– А если сотовый телефон разыскивают по факту кражи или разбойного нападения?

– Сейчас этот вопрос прорабатывается, кстати говоря. Пока еще рано об этом говорить, но сейчас прорабатывается, и будут вноситься изменения в законодательство, именно касательно похищенных сотовых телефонов.

– Сотрудники правоохранительных органов имеют право по IMEI-коду заблокировать сотовый телефон?

– Можем. Через сотового оператора по постановлению следователя, дознавателя можем приостановить действие, заблокировать сотовый телефон. Но только в случае возбуждения уголовного дела.

– Стоит ли рассчитывать, что при краже одного сотового телефона будет возбуждено уголовное дело?

– Конечно. Сейчас уголовное дело возбуждается независимо от ущерба. Имеется факт преступного посягательства – возбуждается уголовное дело.

– Возможно ли по IMEI-коду отследить местонахождение телефона?

– Компании сотовой связи располагают такими возможностями. Да, можно отследить примерное местонахождение этого сотового телефона через компании сотовой связи. Они могут сказать, что он производил звонки в этом городе. Вот таким образом.

– Можете привести конкретный пример, как отрабатывается кража сотового телефона?

– Ну, схема – одна и та же. В принципе, всех методов оперативно-розыскной деятельности мы не можем раскрывать, каким образом это происходит. Мы отслеживаем местонахождение этого телефона через компанию сотовой связи.

Он находится примерно там, общается с определенным контингентом лиц, и таким образом при дальнейшей отработке вся жизнедеятельность сотового телефона отслеживается, прорабатывается, и лица, задействованные в этом.

– По информации сотовых операторов, в Казахстане стали появляться такие телефоны, у которых может быть одинаковый IMEI-код для всей партии телефонов. Что делать, если украли такой смартфон?

– Это действительно сейчас является проблемой, и ее, как я говорил ранее, мы собираемся решать с заинтересованными государственными органами, подразделениями органов внутренних дел. Этот вопрос сейчас прорабатывается.

– У МВД есть какая-то своя система отслеживания сотовых телефонов, или это только через сотовых операторов делается?

– Только во взаимодействии с компаниями сотовой связи.

– Какие модели сотовых телефонов пользуются наибольшей популярностью среди воров? Что крадут больше?

– Сотовые телефоны – это те же карманные кражи. Образно выражаясь: чужая рука проникла в чужой карман, все, что было оттуда, то и взяла. Независимо, какой там телефон, то есть карманные воры не ориентируются именно на похищение какого-то дорогостоящего телефона. Чтобы они ориентировались: этот является похитителем только IPhone 5-ой модели, этот – Samsung 4-ой модели, такого нет.

– Но по обращениям граждан? Пишут же заявления: прошу найти украденный телефон такой-то модели.

– Если телефон стоит, допустим, 3500 тенге, то граждане просто и обращаться не будут. Вот так просто сглупил, оставил где-то и не будет обращаться. А если телефон стоит 150 тыс., то он, естественно, обратится. Поэтому, если отследить, то, конечно, обращаются те, у кого подороже телефоны. Бывает даже так.

Он знает, что он в кафе оставил на столе, вышел на улицу, сел в такси, кинулся – нет телефона. Вспомнил: оставил на столе. Возвращается обратно в кафе – телефона нет. Он заявляет о краже. Или оставил в машине: ехал в такси, оставил в машине. Потом вспомнил, дома обнаружил, что нет телефона. Он тоже обращается.

Даже по таким фактам сейчас возбуждается уголовное дело.

– Каков процент раскрываемости по кражам сотовых телефонов?

– В пределах 25-30%. По статистике более 54-х тысяч сотовых телефонов в 2013 году похищено. Даже технические возможности компаний сотовой связи не позволяют обработать такой поток информации. Зачастую, если телефон находится, он возвращается владельцу.

Но лица, которое подлежит привлечению к ответственности в качестве обвиняемого – нет. Потому что человек, у которого изъяли этот телефон, он является добросовестным покупателем. Телефон вернули, но уголовное дело не раскрыто. Поэтому статистика идет вот такая. В прошлом году более 15-ти тыс.

телефонов были возвращены. Есть такое высказывание: «Спрос диктует цены». Если 5 лет

назад сотовые телефоны могли позволить себе 7-й класс, школьник, или 6-й класс, сейчас уже чуть ли не в детских садах дети имеют сотовые телефоны. Сотовых телефонов становится больше, соответственно, больше и фактов хищений.

– Возвращенные телефоны – это дорогие модели?

– Статистику мы такую не ведем, как, допустим, по дорогостоящим автомашинам. Телефон – это единица.

– Как правоохранительные органы работают со скупщиками «б/у-шных» соток, которые зачастую являются ворованными?

– Ну, во-первых, проводятся отработки этих лиц, этих точек. Выписываются IMEI-коды, пробиваются по базе похищенных сотовых телефонов. Если в базе похищенных сотовых телефонов нет, то, в принципе, привлечь к ответственности сложно в данной ситуации. Но если имеется на руках краденый телефон, то, естественно, с этим лицом ведется работа на возможную причастность к совершению преступления.

– Какие советы вы можете дать казахстанцам для того, чтобы не стать жертвой хищения?

– Прежде всего – оберегайте свое имущество. Сотовый телефон – такая же вещь. Некоторые молодые люди, допустим, хотят похвастать сотовым телефоном. И они нарочито демонстрируют где-то там его при разговоре.

Здесь же положили его, где-то в кафе, сидят, разговаривают, не обращают на него внимания, думают, что теперь все внимание ему, этому молодому человеку, потому что он является обладателем такого шикарного телефона. И когда обращается к этому телефону, оказывается – его уже нет на месте.

С сотовым телефоном нужно обращаться так же, как с кошельком. Кошелек же вы не будете носить на цепочке где-то на шее, правильно?

– Но если мобильный телефон все же похитили?

– В первую очередь должен обратиться к первому попавшемуся сотруднику полиции. К тому же постовому. В ближайший отдел полиции, где это все произошло. Написать заявление, описать обстоятельства. Дать приметы телефона, приметы лица, которого подозревает в краже.

Найти свидетелей. Если есть свидетели, дать их данные. Тут же заручиться свидетелями на месте кражи, если есть возможность. Допустим, в кафе: «А, да, я видела, проходил парень какой-то». Этого человека, который может быть свидетелем, переговорите с ним, возьмите его данные.

Возможно, он

поможет найти. Далее, вместе с заявлением надо предоставить все удостоверяющие документы на сотовый телефон. Коробку, IMEI-код этого телефона, все данные. Дальше уже – работа сотрудника органов внутренних дел.

– Спасибо за интервью!

Айнур Коскина.

Больше новостей в Telegram-канале «zakon.kz». Подписывайся!

Источник: https://www.zakon.kz/4607709-chto-delat-esli-u-vas-ukrali-sotovyjj.html

Стадии рассмотрения уголовного дела

Можно ли подать заявление по факту кражи денег, если они были возвращены?

Если вы оказались жертвой преступления, сообщите об этом в полицию. Заявление следует сделать как можно быстрее, чтобы облегчить полиции расследование преступления.

Кроме того, получение компенсации за понесенный ущерб может предполагать подачу заявления о преступлении.

Такое заявление можно сделать непосредственно полицейскому патрулю, прибывшему на место преступления, или же в отделении полиции, и по некоторым малозначительным преступлениям в Интернете (www.poliisi.fi), а также по телефону.

Заявление о преступлении принимается в любом отделении полиции, и его может подать также другое лицо от имени жертвы преступления. При наличии свидетелей преступления рекомендуется записать их контактные данные.

Полиция записывает в заявлении о совершении преступления ход событий, а также личные данные сторон и свидетелей. Как жертва преступления вы имеете право получить документ, подтверждающий факт подачи заявления.

В случае появления травм в результате преступления, рекомендуется в кратчайшие сроки обратиться к врачу. Медицинская справка может потребоваться в ходе судебного разбирательства или при обращении за компенсацией ущерба в страховые компании или государственные органы. В случае сексуального насилия до врачебного осмотра не следует мыться и менять одежду.

В случае квартирной кражи с взломом не нужно выполнять уборку до прибытия полиции.

Преступления, дела по которым возбуждаются только по жалобе потерпевшего, представляют собой преступления, расследование которых полиция осуществляет лишь в том случае, если жертва требует наказания в отношении лица, совершившего преступление.

К таким преступлениям относятся, в том числе, мелкие кражи и причинение вреда.

Если жертва преступления, дело по которому может быть возбуждено только по жалобе потерпевшего, впоследствии меняет свое решение и не требует наказания для лица, совершившего преступление, полиция прекращает уже начатое расследование.

При расследовании преступления полиция всегда задает жертве преступления вопрос о том, требует ли она наказания лицу, совершившему преступление.

Если жертва на этом этапе заявляет, что не требует наказания, или же впоследствии отказывается от своего требования, то в дальнейшем она может утратить право на возбуждение обвинения.

Это важно знать на тот случай, если прокурор примет решение о невозбуждении обвинения.

Большинство преступлений относится к сфере системы государственного обвинения, которые полиция всегда расследует по получении о них информации.

К таким преступлениям относятся, например, нанесение телесных повреждений и изнасилования также и в том случае, если они происходят дома или совершаются членом семьи.

Даже легкое насилие в отношениях с близкими является преступлением, относящимся к сфере системы государственного обвинения. Заявление о совершении преступления предоставляет полиции возможность вмешаться в насилие.

Предварительное следствие

Полиция обязана провести предварительное следствие при наличии оснований для подозрений в совершении преступления. В ходе предварительного следствия полиция выясняет ход событий, стороны дела, а также причиненный преступлением ущерб. Если полиция не будет проводить предварительное следствие, это должно быть доведено до сведения жертвы.

При необходимости полиция вызывает жертву для дачи показаний в качестве потерпевшей стороны. Если назначаемое время дачи показаний является неприемлемым, можно согласовать с полицейским, ведущим следствие, другое время. В простых и очевидных случаях полиция может получить показания также и по телефону.

В рамках дачи показаний о преступлении жертва обязана говорить только правду. Если после дачи показаний жертва вспомнит дополнительные факты по делу, рекомендуется сообщить их полиции.

После составления протокола предварительного следствия полиция передает его в прокуратуру. Жертва преступления в качестве потерпевшей стороны, равно как и лицо, подозреваемое в совершении преступления, имеет право на безвозмездное получение копии протокола. Если жертва не желает, чтобы ее контактные данные стали известны подозреваемому, она может запретить их внесение в протокол.

В случае легких преступлений, например, мелкой кражи и нанесения легких телесных повреждений, полиция с согласия потерпевшей стороны может назначить подозреваемому штраф.

В этом случае составление протокола предварительного следствия не является обязательным.

Если жертва дает согласие на процедуру наложения штрафа подозреваемому, дело не будет рассматриваться в суде и прокурору нельзя выдвинуть требование о компенсации причиненного ущерба от имени жертвы преступления.

Требования о компенсации ущерба

Лицо, совершившее преступление, обязано возместить причиненный им ущерб.

Полиции следует сообщить о причиненном ущербе, а также о том, требует ли жертва его компенсации лицом, совершившим преступление, в ходе предварительного следствия или не позднее чем в ходе судебного разбирательства.

Компенсацию можно потребовать, например, за испорченное или утраченное имущество, расходы на лекарства и медицинское обслуживание, а также за физическую боль и, в некоторых случаях, за моральные страдания, причиненные в результате насилия.

Размер ущерба может быть подтвержден квитанциями о тех расходах, которые возникли в результате преступления. Кроме того, следует сохранять документы, подтверждающие не покрываемые страхованием выплаты и расходы на поездки, которые могут возникнуть в связи с выяснением дела, поскольку по ним можно потребовать компенсации с лица, совершившего преступление.

Прокурор вправе предъявить в суде требование о компенсации от имени жертвы преступления, если оно является бесспорным и обоснованным.

Если жертва желает, чтобы ее требование о компенсации было выдвинуто прокурором, об этом рекомендуется сообщить полиции еще на этапе предварительного следствия. Если прокурор не предъявляет требование о компенсации, он должен сообщить об этом жертве в письменном виде.

В этом случае жертва может самостоятельно выдвинуть такое требование. Это может сделать также и юридически компетентный специалист от имени жертвы.

Возбуждение обвинения

После того, как прокурор получил из полиции протокол предварительного следствия, он принимает решение о возбуждении обвинения, то есть о передаче дела на рассмотрение суда.

Если, например, по преступлению отсутствуют доказательства, преступление является незначительным или по делу достигнуто примирение, прокурор может не возбуждать обвинение.

Жертва имеет право быть уведомленной о решении прокурора не возбуждать обвинение.

Если жертва еще на этапе предварительного следствия потребовала наказания, то она вправе самостоятельно возбудить обвинение, если этого не сделает прокурор.

Медиация

Медиация возможна по обоюдному согласию потерпевшего и подозреваемого. Кроме того предполагается, что подозреваемый в совершении преступления подтверждает основные обстоятельства хода событий, и что медиация соответствует интересам жертвы. Процедура является бесплатной и всегда добровольной, причем при желании ее можно прервать на любом этапе.

Специально подготовленные добровольные медиаторы помогают сторонам уголовного дела обсудить происшедшее и договориться о компенсации ущерба, возникшего в результате совершения преступления. Кроме того, медиаторы помогают им составить мировое соглашение.

Результатом медиации может быть, например, принесение извинений, соглашение о принципах поведения, денежная компенсация или компенсация в виде выполненной работы. Если стороны приходят к примирению, соглашение составляется в письменной форме, а бюро медиации контролирует его исполнение. Бюро медиации сообщает результат медиации полиции и органу юстиции.

Между тем, уголовное дело может быть рассмотрено в суде, даже если по нему достигнуто соглашение путем медиации.

Дополнительную информацию о процедуре медиации можно получить, например, в полиции, местных бюро медиации, в Национальном институте здравоохранения и социального благосостоян.(www.thl.fi/sovittelu)

Судебное разбирательство

Помимо жертвы, выступающей в качестве потерпевшей стороны, в ходе судебного разбирательства сторонами по делу являются прокурор и обвиняемый.

Суд первой инстанции обычно вызывает на судебное разбирательство все стороны по делу, а также свидетелей. В судебной повестке указывается наличие или отсутствие необходимости личного присутствия в суде.

При неявке кого-либо из вызванных в суд судебное разбирательство может быть перенесено.

Вопросы, связанные с графиком и другими практическими моментами судебного разбирательства, можно до его начала обсудить с представителями персонала суда первой инстанции, а также прокурором или его секретарем.

Судебные заседания открыты для публики, однако, например, в случае преступления сексуального характера суд может рассматривать дело частично или полностью в закрытом режиме, то есть «за закрытыми дверями».

С соответствующей просьбой можно обратиться к судье первой инстанции.

Если суд обязал жертву лично присутствовать на заседании, ей выплачиваются суточные и возмещаются расходы на проезд и потеря заработка. В случае неявки на заседание без уважительной причины суд может назначить штраф.

Уважительной причиной считается, например, болезнь, которая не позволяет явиться в суд и впоследствии должна быть подтверждена справкой от врача. О таких причинах необходимо сообщить суду по возможности заблаговременно.

Часть уголовных дел может быть рассмотрена в суде первой инстанции исключительно в рамках письменной процедуры. В этом случае судья выносит решение по делу на основании письменных материалов. Устное разбирательство не проводится и стороны по делу не вызываются в суд.

В рамках письменной процедуры могут рассматриваться большинство легких и обычных преступлений. Условием ее применения является признание ответчиком своего деяния и его согласие на проведение письменной процедуры.

Кроме того, для ее применения необходимо получить согласие жертвы преступления. Жертва имеет право выдвинуть свои требования о компенсации также и в рамках письменной процедуры.

В этом случае она представляет их в письменной форме.

Информация о процедуре судебного разбирательства имеется, например, в Интернете по адресу www.oikeus.fi, а также в брошюре Министерства юстиции «Рассмотрение уголовного дела в суде первой инстанции» на сайте Минюста по адресу www.oikeus.fi, а также на сайте полиции www.poliisi.fi.

Судебное решение и его обжалование

Суд первой инстанции оглашает свое решение сразу после заседания или объявляет, когда решение будет вынесено. В случае применения письменной процедуры суд первой инстанции направляет сторонам по делу свое решение.

Решение суда первой инстанции можно обжаловать в суде второй инстанции. В основном необходимо получить разрешение на дальнейшее рассмотрение дела с тем, чтобы суд второй инстанции принял его на рассмотрение в полном объеме.

Если Вы не удовлетворены решением суда, об этом необходимо сообщить в суд первой инстанции в течение одной недели с даты вынесения решения. Жалобу в письменной форме следует подать в суд первой инстанции в течение 30 дней с даты вынесения решения. Инструкции по обжалованию прилагаются к решению суда первой инстанции.

Источник: https://oikeus.fi/ru/index/esitteitaoikeudellisistaasioista/eslivyokazaliszhertvojprestuplenija/stadiirassmotrenijaugolovnogodela_0.html

Консультант закона
Добавить комментарий