Не возвращают автомобиль и не выплачивают деньги за его использование службой такси, что делать?

Жертвы каршеринга: как не разориться на аренде авто

Не возвращают автомобиль и не выплачивают деньги за его использование службой такси, что делать?

m24.ru/Михаил Сипко

В столице набирает популярность услуга кратковременной аренды авто – так называемого каршеринга. Данной услугой уже пользуются 60 тысяч москвичей, увеличивается количество и самих машин. Вместе с тем возникают и неприятные истории, связанные главным образом с попаданием клиентов в ДТП.

Предыстория

Так, громкая история случилась в самой крупной каршеринговой компании – “Делимобиль”, которая потребовала компенсацию за разбитый в ДТП Hyundai Solaris в размере 588 тысяч рублей.

Авария произошла еще в январе. Пользователь, как выяснилось, проехал на красный свет и попал в аварию.

Размер компенсации стал для него неожиданностью, так как он предполагал, что с него взыщут максимум 20 процентов от стоимости ущерба.

На деле же оказалось, что помимо штрафа, который составил 90 тысяч рублей, компания включила в счет 485 тысяч рублей за ремонт автомобиля. К этому также добавлялись и прочие расходы. В частности, проведение экспертизы “Делимобиль” оценил в 5,5 тысячи рублей. Позже компания изменила условия начисления штрафов, введя некоторые новшества. Счет на почти полмиллиона также был “аннулирован”.

Еще одна распространенная проблема, с которой сталкиваются клиенты такого вида аренды авто, – необходимость самостоятельного осмотра автомобиля на предмет царапин и сколов перед его использованием.

Компания просит сообщать о повреждениях, оставшихся от предыдущих клиентов, подкрепляя свое заявление фотографиями.

Для части клиентов, как оказалось, эта довольно энергозатратная процедура, поэтому многие предпочитают полагаться на случай, что в последствии, само собой, может обернуться для них неприятностями.

Сетевое издание m24.ru попыталось разобраться в хитросплетениях отношений каршеринговых компаний и клиентов, а также составить небольшую инструкцию как вести себя в форс-мажорных ситуациях.

За что платить

загвоздка данной системы – отсутствие у машин “Делимобиля” страховки КАСКО, ввод которой избавил бы клиентов от финансовых рисков, но и серьезно бы повлиял на стоимость оказываемых услуг. Машины каршеринговых компаний застрахованы по расширенным полисам ОСАГО, которые защищают клиентов в случае, если они попали в ДТП по вине третьих лиц.

Таким образом, в случае попадания в аварию по своей вине клиент должен оплатить:

  • штраф;
  • стоимость ремонта авто;
  • расходы на эвакуацию и оценку ущерба.

Система начисления штрафа, указанная на сайте “Делимобиля”, выглядит так: в случае повреждения машины в ДТП арендатор должен заплатить 5 тысяч рублей штрафа при размере ущерба до 10 тысяч рублей, 15 тысяч рублей при ущербе до 100 тысяч рублей и 20 процентов от размера причиненного ущерба, если он превышает 100 тысяч рублей. При этом, уплата штрафа не освобождает клиента от обязанности возместить убытки.

Виновным в ДТП пользователя “Делимобиля” может признать только ГИБДД, сотрудники которой приедут на место аварии. Далее компания эвакуирует автомобиль на станцию техобслуживания, где в течение нескольких дней независимая экспертиза оценивает ущерб. На экспертизу приглашают и клиента.

Клиент может как обжаловать решение экспертизы в суде, так и самостоятельно выполнить ремонт автомобиля. С полным списком возмещаемых убытков можно ознакомиться в пункте 5.5 договора.

Что нового

Однако, после вышеописанного случая с попаданием клиента в ДТП компания ввела некоторые новшества. Прежде всего, это введение максимальной суммы ответственности клиента за разбитое авто. Теперь она ограничена 150 тысячами рублей. Все, что выше данной суммы, будет отнесено к рискам компании.

“Если ущерб будет ниже, чем 150 тысяч рублей, то пользователь будет нести ответственность в рамках этой суммы. Новые правила коснутся также тех пользователей, которые ранее попадали в ДТП и уже выплачивают большие суммы: “Делимобиль” вернет им деньги, уплаченные выше лимита в 150 тысяч рублей”, – прокомментировали в компании.

Важно отметить, что в эту сумму входит как компенсация ремонта, так и штраф самого сервиса. Само нововведение работает даже при условии поездки по минимальному тарифу. Под новые условия попадает и случай попавшего в ДТП москвича. Вместо почти 600 тысяч рублей он заплатит только 150. Сам виновник аварии согласился с этим решением, и ситуация вроде бы разрешилась.

Но этим дело не ограничилось, и “Делимобиль” ввел собственную разработку – по сути аналог КАСКО – новый тариф с гарантией страховых рисков. Стоимость данной услуги вырастет на 3 рубля – с 7 до 10 рублей.

Если водитель выберет новый тариф (10 рублей в минуту), то независимо от нанесенного ущерба, “Делимобилем” с него будет взыскано 10 тысяч рублей без стоимости самого ремонта и административных расходов. Таким образом, клиент застрахует все риски, которые могут возникнуть при эксплуатации автомобиля.

Что касается КАСКО, то ее отсутствие в компании объясняют особенностями условий, по которым “Делимобиль” получает автомобили от лизинговой компании. Данные условия не обязывают страховать машины таким способом.

Чтобы не попадать в подобные ситуации, глава московского областного отделения комитета по защите прав автомобилистов Алексей Дозоров рекомендовал тщательно изучать документацию перед заключением договора, взвешивать все риски, и только после этого принимать решения – пользоваться системой каршеринга или нет.

“Одно дело – если, как на западе, вы берете машину в аренду и машина уже застрахована. Там есть какая-то франшиза, если ущерб ее превышает, он покрывается страховкой. Таким образом, в случае аварии по вашей вине вы ремонт не оплачиваете.

То, что нет страховки КАСКО, конечно, ненормально. Но компания оправдывается, что в противном случае тариф будет достаточно высоким для прокатной машины.

Страховой компании это тоже неинтересно – работать себе в убыток не хочется”, – отметил Дозоров.

Что касается фотофиксации повреждений перед пользованием услугой, то эксперт посетовал на особенности данного сервиса, который работает дистанционно: “Если в обычной прокатной компании вы берете в аренду автомобиль, то вы его осматриваете в присутствии представителя компании. В данном случае никто не проверяет – ни когда вы его получили, ни когда забрали. Поэтому единственным способом застраховаться, чтобы чужие повреждения не повесили на вас, является его фотографирование”.

По его словам, еще одним подводным камнем является дистанционное заключение договора, текст которого присутствует только в интернете. “Даже если вы прочтете договор, никто не мешает его затем изменить на сайте, и вы никогда не докажете, что читали другой договор”, – заключил правозащитник.

Вместе с тем, по мнению Дозорова, от системы каршеринга есть прок, и для людей данная система, безусловно, будет полезной. “Я думаю со временем все это устаканится.

Найдется какой-то компромисс между стоимостью и условиями. Да и практика какая-то наработается. Потому что, в любом случае, какие-то судебные процессы будут.

Всегда найдутся недовольные ценой или какими-то моментами связанными с повреждениями автомобилей”, – рассказал Дозоров.

Пока же пользователи данной услуги подмечают ее плюсы и минусы, активно обсуждая их в соцсетях. Примеры с минусами, конечно, нагляднее, но и положительных моментов хватает. В последнее время, конечно, все обсуждают условия договора. При этом, встречаются и те, кто активно защищает “Делимобиль”, отмечая низкие тарифы.

Еще одна популярная жалоба – сбой в работе мобильного приложения или колл-центра. Из-за этого клиенты не могут взять машину в нужное время. Третий момент – это чистота в салоне и механические повреждения. Но с этим, как мы выяснили, можно бороться с помощью фотоаппарата.

Что такое каршеринг

Каршеринг – вид краткосрочной аренды автомобиля с поминутной или почасовой оплатой и возможностью вернуть машину в любом из пунктов обслуживания.

Подобная форма проката объединяет преимущества общественного и личного транспорта, так как машины предоставляются по необходимости за невысокую арендную плату.

Каршеринг не привязан к станциям метро, то есть водитель может взять автомобиль в личное пользование в любое время суток, в любой точке города. По разным оценкам, автомобиль для каршеринга заменяет от 8 до 15 личных авто, а это значительно снижает загруженность дорог припаркованными машинами.

Автомобили, используемые для каршеринга, можно оставлять на городских платных парковках по льготному тарифу. Также предоставляется 50-процентная скидка на утреннюю поездку в центр города. Половина стоимости услуги вернется клиенту в качестве бонусов на следующие поездки.

Кроме того, пользователи городского каршеринга “Делимобиль” могут оставить автомобиль в аэропорту Шереметьево. В будущем оператор планирует ввести возможность оплаты своих услуг с баланса мобильного телефона. Также машины хотят оснастить навигаторами и точками доступа Wi-Fi.

Источник: https://www.m24.ru/articles/avtomobili/06062016/106612

Юрий Коптелов: «Ключевая ставка ЦБ — не более чем «красивая цифра» в составе отчетов»

Не возвращают автомобиль и не выплачивают деньги за его использование службой такси, что делать?

Предприниматели не берут деньги в банках, так как не понимают, куда и зачем их вкладывать и как возвращать

Специально для «Реального времени» опытный банкир и финансист Юрий Коптелов представляет свою рубрику под названием «Нетрадиционная экономика». «Нет смысла искать иные словосочетания, включающие в себя эпитет «нетрадиционная… — подчеркивает автор.

— В это понятие вложена простая мысль: я буду излагать здесь свой взгляд на современное устройство экономики, ее проблемы и события, пытаясь максимально простым языком донести до читателя содержание непростых терминов, комментариев, обзоров и аналитических статей, которыми пестрят популярные издания; а также ниспровергая многие установки, которые подаются как незыблемые экономические законы и которыми пытаются объяснить многие вещи в нашей жизни, негативно влияющие на уровень благосостояния простых граждан нашей страны».

Не далее как в пятницу, 13-го, Банк России объявил о снижении «ключевой ставки» до максимально низкого уровня в истории применения данного индикатора, используемого для оценки устойчивости состояния экономики страны.

Считается, что такие действия центрального института, отвечающего за денежно-кредитную политику государства, стимулируют направление средств финансовой системы на развитие экономических процессов, делая кредитные средства доступными для представителей реального сектора; а также подтверждают стабильно низкий уровень инфляции, поскольку определяя приемлемый процент «ключевой ставки», регулятор ориентируется на вышеназванный показатель.

Схема взаимодействия проста: вроде как Центральный банк, уполномоченный осуществлять денежную эмиссию (попросту: печатать деньги наличными либо учитывать рост их на счетах в безналичной форме), по этой ставке раздает коммерческим банкам деньги (которые, условно, «напечатал») для того, чтобы они раздавали их предприятиям на развитие бизнеса.

А раз ставка полученных денег низкая, то и коммерческие банки должны задешево предоставлять кредиты бизнесменам.

Инфляция же здесь «сбоку-припеку»: по типу того, что раз признанный государственными статистическими органами коэффициент удорожания жизни (та самая «инфляция») стабильно низкий, то бизнес может в ближайшей перспективе не бояться никаких катаклизмов и смело планировать свое развитие и финансировать его теми самыми кредитными деньгами.

Если Банк России и предоставляет деньги коммерческим банкам, то на очень короткие сроки. Фото wikipedia.org

Однако реальность — не самая простая вещь и не всегда соответствует идеальной картинке, нарисованной нашими «художниками от финансов».

К сожалению, большинство экономистов четко констатируют тот факт, что данный инструмент денежно-кредитной политики в условиях нашей страны фактически не оказывает никакого влияния на текущую экономическую ситуацию, не является катализатором процессов экономического роста и предпринимательской активности. Не более чем «красивая цифра» в составе отчетов…

При явных успехах в международной политике наши руководители упускают вопросы внутренней экономики

Начнем с того, что если Банк России и предоставляет деньги коммерческим банкам, то на очень короткие сроки (которые никак не способствуют созданию банками фондов для финансирования кредитных операций), обеспечивающие поддержку разве что текущей платежеспособности банков-заемщиков. Да и количество банков, допущенных к этой «кормушке», далеко от общего количества реально нуждающихся в такой поддержке, чтобы довести эти средства до конечного потребителя — реальных предпринимателей и предприятий.

Второй фактор говорит о том, что в настоящий момент коммерческие банки страдают от излишней ликвидности (переизбытка «свободных» средств) и объективно не нуждаются в поддержке средствами ЦБ.

НО! Деньги не идут в экономику, на предприятия, в реальный бизнес.

В то время как банки отчаянно нуждаются в доходных инструментах и возможностях заработка, свободные деньги все-таки остаются на их счетах либо возвращаются в тот же Центральный банк в виде депозитов и вложений в государственные ценные бумаги.

Предприниматели не берут деньги в банках, так как не понимают, куда и зачем их вкладывать, и из каких источников они смогут их возвращать. sv-bob.livejournal.com/293074.html

Причин этому парадоксу несколько:

— основным потребителем кредитных ресурсов является производящий сектор, который создает продукт, обладающий добавочной стоимостью (т. е. когда из куска дерева стоимостью 1 рубль можно сделать Буратино, которого можно продать за 5 рублей, затратив на само производство всего 2 рубля, плюсом к стоимости самого полена.

5 — 2 — 1 = 2 Оставшиеся после продажи 2 рубля и будут добавочной стоимостью). За счет добавочной стоимости предприятие может заплатить проценты за кредит (вот здесь чем они ниже, тем лучше). Именно на этом моменте ставка кредитования оказывает прямое влияние на рост предприятия, т. к.

остаток средств в виде «чистой прибыли» может быть пущен предпринимателем на развитие бизнеса. Маленькая оговорка: это если бизнесмен не «жадина» и не вытаскивает всю прибыль себе «в карман».

Такая благостная ситуация возможна, только когда владелец бизнеса уверен, что вложенные в предприятие средства могут принести ему еще больший доход, что, в свою очередь, возможно только в условиях долгосрочно стабильной экономической ситуации в стране. Чего у нас, увы, не наблюдается уже много лет…

— для меня удивительно, как при таких явных успехах (даже победах) в международной политике и сотрудничестве на внешних рынках наши руководители страны упускают вопросы внутренней экономики, медленно сползающей на дно глубокой ямы (извините за набивший оскомину эпитет).

Как бы бодро ни рапортовали официальные источники об успехах в развитии, в жизни мы наблюдаем массу зашторенных витрин магазинов в торговых центрах; более дешевые товары, пользующиеся спросом у беднеющего населения; закрывающиеся производства в регионах и уход из бизнеса огромного числа предприятий малого бизнеса и т. д. А это: отсутствие рабочих мест, снижение доходов населения, которое должно покупать товары, произведенные вышеуказанными предприятиями — потребителями кредитных средств; падение объема налогов с продаж, с зарплат, с прибыли, которые (налоги) в конечном итоге являются источником зарплат бюджетников и пенсий. То есть экономике, истощенной отсутствием «жизненных сил», не нужна «кровеносная система» в виде денежных потоков. Предприниматели не берут деньги в банках, так как не понимают, куда и зачем их вкладывать и из каких источников они смогут их возвращать. А терять бизнес из-за бездумно набранных долгов никто не хочет.

Есть и другая сторона медали, связанная с регуляторной деятельностью Центрального банка, «успехами» налоговиков и иных контролирующих органов, в целом внутренней экономической политикой государства.

Комплекс этих вопросов действует взаимосогласованно. Как говорил в известном мультфильме Удав: «Меня нельзя мерить частями, я — целый!».

Но российские «рулевые экономики» старательно следуют принципу «разделения мух и котлет», причем еще и мух, и котлеты раскладывают по разным тарелкам.

Но об этом в следующий раз…

АналитикаЭкономикаФинансыБанкиОбществоВласть

Источник: https://realnoevremya.ru/articles/160773-yuriy-koptelov-klyuchevaya-stavka-cb-ne-bolee-chem-krasivaya-cifra-v-sostave-otchetov

Рядовых чиновников могут пересадить с бюджетных авто на такси

Не возвращают автомобиль и не выплачивают деньги за его использование службой такси, что делать?

Чиновников хотят лишить служебных машин. И пересадить на такси В правительственной комиссии по вопросам оптимизации и повышения эффективности бюджетных расходов под руководством первого вице-премьера и министра финансов Антона Силуанова обсудили сокращение расходов на служебные машины для федеральных чиновников, сообщает РБК. Минфин с…

У российских чиновников заберут служебные авто

У российских чиновников заберут служебные авто

Глава МВД России уволил организаторов полицейских учений со школьниками в Татарстане Москва. Министр внутренних дел России Владимир Колокольцев предупредил о неполном служебном соответствии главу МВД по Татарстану Артема Хохорина. Также он распорядился уволить непосредственных организаторов учений с участием школьников из Тукаевского района республики, сообщ…

Шойгу: ракетный комплекс «Авангард» заступит на боевое дежурство на этой неделе Москва. О начале эксплуатации гиперзвукового ракетного комплекса «Авангард» объявил министр обороны России. На заседании коллегии ведомства во вторник, 24 декабря, Сергей Шойгу рассказал, что первый комплекс заступит на боевое дежурство до конца этой недели, сооб…

Бывший и.о. министра финансов Астраханской области Виталий Шведов остается в СИЗО Он пробудет под стражей еще три месяца. Меру пресечения рассматривает Ленинский районный суд г. Ростова. По информации “ПУНКТ-А”, экс-и.о. министра финансов Астраханской области Виталий Шведов задержится в СИЗО до 20-ых чисел марта. Сейчас в регионе проходит серьезная общ…

В УФССП России по Смоленской области подвели итоги Общероссийского дня приема граждан  В Управлении Федеральной службы судебных приставов по Смоленской области и его структурных подразделениях состоялся Общероссийский День единого приема граждан. В этот день прием граждан и представителей организаций осуществлялся старшими судебными п…

Латвийский дипломат считает Прибалтику “полигоном сумасшедшей антироссийской политики США” Бывший министр иностранных дел Латвии Янис Юрканс считает, что за 30 лет, проведенных под покровительством США, Латвия оказалась на грани нищеты и превратилась в “полигон сумасшедшей антироссийской политики”. Об этом сообщает “ПолитЭксперт”. Участники международного кругл…

«Ушел по собственному желанию»: глава Городищенского района Эдуард Кривов оставил свой пост 24 декабря 2019 года стало известно о том, что свои полномочия сложил глава Городищенского муниципального района Эдуард Кривов. По его информации источника нашего издания, чиновник сделал это добровольно. Кривов написал заявление по собственному желанию и с 24 декабря официаль…

Министр финансов объяснил рост реальных доходов россиян Первый вице-премьер, министр финансов Антон Силуанов объяснил рост реальных доходов населения в 2019 году переломом тенденции последних лет, сообщает РИА «Новости». Он пояснил, что это произошло « […]

Возле “Самара Арены” планируют построить межвузовский студгородок На территории возле стадиона “Самара Арена” может разместиться межвузовский многофункциональный студенческий городок. Такое решение было озвучено в ходе совместного заседания президиума Совета ректоров вузов Самарской области и общественной комиссии по науке при комитете по об…

В Ингушетии стартовала акция «Узнай о своих долгах» Сегодня по всей стране проходит акция «Узнай о своих долгах». Цель акции – популяризация электронного сервиса «Банк данных исполнительных производств» и иных онлайн-сервисов ФССП России. В Республике Ингушетия акция стартовала с брифинга руководства Уп…

Власти Украины намерены уравнять электронные сигареты и табачные изделия Электронные сигареты на законодательном уровне хотят уравнять с табачными изделиями на Украине. Об этом сообщил премьер-министр страны Алексей Гончарук в личном Telegram-канале по итогам заседания Кабинета министров 24 декабря. «Правительство инициировало изменения в зак…

Силуанов рассказал о росте доходов россиян Министр финансов РФ Антон Силуанов заявил, что доходы россиян в 2019 году выросли из-за повышения зарплат, пенсий и пособий, а также замедления темпов инфляции. Об этом он рассказал в интервью телеканалу «Россия-24». Силуанов убежден, что главная причина, по которой вырос…

Россия может заработать миллиарды на запрете дизельных авто в Европе Введение жестких экологических норм в Европе и США, а также падение популярности автомобилей с дизельными двигателями может принести России дополнительную прибыль, которую страна извлечет из высоких цен на палладий. Рынок драгоценных металлов в последнее время демонстрирует…

Лукаш предложила запретить «грантоедам» доступ во власть Экс-министр юстиции Украины Елена Лукаш на своей странице в микроблоге написала, что необходимо законом запретить работать во властных структурах тем, кто получал иностранную финансовую помощь

В России более 18 тыс школ отказались от мобильных телефонов Министр просвещения Ольга Васильева рассказала, что в России уже 18 600 школ отказались от мобильных телефонов во время учебного процесса. Об этом сообщает РБК. По словам министра, некоторые отмечают, что при запрете телефонов во время учебного процесса, дети буду…

Уголовно-принудительные меры были применены в отношении 10 человек за недостоверную информацию об инциденте со взрывом в Центральном Китае &$ Чанша, 24 декабря /Синьхуа/ — Уголовно-принудительные меры были применены в отношении 10 человек за то, что они предоставили неверные данные о количестве погибших в результате взрыва, произошедшего на фабрике в провинции Хунань /Центральный Китай/, сообщили местные власти…

Скандальная чиновница уволилась из мэрии Петрозаводска Новым руководителем городского управления культуры стала Марина Коновалова Супруга министра культуры Карелии Анна Лесонен, оскорбительно отозвавшаяся о горожанах, покинула свой пост начальника управления культуры 23 декабря стал последним рабочим днем для Анны Лесонен в админи…

Отменят ли техосмотр для частников? 6-го февраля в ходе правительственного часа Министр транспорта РФ Евгений Дитрих рассказал о намерении Правительства усовершенствовать процедуру техосмотра автомобилей. В связи с этим Сергей Миронов напомнил, что 29 января депутаты фракции Справедливая Россия внесли в ГД закон…

Мэрия отказалась платить за размещение жильцов-погорельцев в гостинице ООО «Санаторий-профилакторий «Сокол» выиграл суд у администрации Саратова в лице администрации Ленинского района о возмещении убытков за размещение и организацию питания горожан, которые остались без жилья после взрыва бытового газа.Напомним, 11 января 2017 года в результате …

Силуанов прокомментировал данные Росстата о росте реальных доходов россиян Глава Минфина России Антон Силуанов рассказал, за счет чего удалось добиться роста реальных доходов россиян на 0,8% за девять месяцев текущего года. По его словам, произошел перелом наблюдавшейся последние годы тенденции, когда доходы граждан не росли. Это произошло за счет…

Начальник УФСИН России по Ульяновской области и члены ОНК приняли участие в «Прямом разговоре», организованном ФСИН России Федеральная служба исполнения наказаний совместно с Общественной палатой Российской Федерации в очередной раз в режиме видеоконференцсвязи провела «Прямой разговор» с представителями общественных наблюдательных комиссий регионов страны. Мероприятие прошло под руководством …

Разъяснят и помогут     УФССП России по Камчатскому краю напоминает: записаться на личный прием к должностным лицам аппарата Управления можно посредством электронного сервиса «Электронная очередь записи на личный прием» или по телефону 8 (4152) 268-739.   …

В США начали расследование в отношении BMW Комиссия по ценным бумагам и биржам США заподозрила автопроизводителя в искусственном завышении данных о продаже машин. Ранее за аналогичное нарушение $40 млн выплатил Fiat ChryslerКомиссия по ценным бумагам и биржам США (SEC) начала расследование в отнош…

Глава управления таможенного дознания задержан после обысков в ФТС Начальник управления таможенного дознания генерал-лейтенант Александр Кизлык задержан на двое суток по итогам обысков в главном офисе ФТС и в руководстве Домодедовской и Внуковской таможен, пишет газета “КоммерсантЪ”.  По данным издания, на добпрос

Информация о приеме граждан на 2020 год В целях обеспечения конституционных прав граждан на обращение в государственные органы и защиты их законных интересов сообщаем о проведении личного приема граждан и представителей организаций должностными лицами аппарата Управления и структурных подразделений территориальных о…

Власти Печоры не поддержали теплоэнергетиков в требовании поднять тарифы за отопление С просьбой ввести надбавку в 6% к утвержденному в правительстве Коми тарифу за отопление к властям Печоры обратилось ООО «ТЭК-Печора». В администрации и в районном совете депутатов это требование отвергли.Как сообщалось ранее, задолженность ООО «ТЭК-Печора» перед ресурсоснабж…

За занятие высшего положения в преступной иерархии — до 15 лет Президент РФ внёс законопроект об ужесточении наказания за создание преступных сообществ. Законопроект устанавливает уголовную ответственность за занятие высшего положения в преступной иерархии – до 15 лет, а также ужесточает наказание за участие в преступных сообществах. П…

В 2020 году у властей Псковской области будет еще больше работы, чем в 2019 году — Михаил Ведерников В 2020 году у властей Псковской области будет еще больше работы, чем в 2019 году. Как передает корреспондент Псковской Ленты Новостей, об этом сообщил губернатор Псковской области Михаил Ведерников, выступая с бюджетным посланием перед Псковским областным Собранием. […]

США начали расследование в отношении BMW В BMW подтвердили, что Комиссия по ценным бумагам и биржам США (SEC) начала расследование в отношении правомерности маркетинговых ходов компании на американском рынке, сообщает Bloomberg. По словам представителя BMW, «с нами связалась SEC, мы будем полностью сотрудничать по их…

Александр Дрозденко опроверг слухи о недостаточных мощностях станции «Приозерск» Губернатор Ленобласти Александр Дрозденко прокомментировал в соцсетях о слухах о недостаточных мощностях газораспределительной станции “Приозерск”. На своей странице в соцсети Instagram глава региона сообщил о подаче газа на газораспределительную станцию “Приозерск”. Однако, …

Российский суверенный интернет Законопроект о суверенном интернете принят в первом чтении Документ предусматривает создание национальной системы маршрутизации интернет-трафика. Основная задача, решаемая с помощью этой инициативы, – обеспечение надежной работы российской части Глобальной сети, устойчивой в…

Сын губернатора обиделся на “чмо” и пожаловался Дмитрию Медведеву Младший сын губернатора Ульяновской области, топ-менеджер «УльГЭС» Евгений Морозов попросил лидера партии “Единая Россия” Дмитрия Медведева разобраться с неэтичным поведением депутата Гордумы Антона Антипова. Также Морозов-младший обратился в Комиссию Партии п…

откажется от анимированных изображений ради эпилептиков МОСКВА, 24 дек — 365NEWS. Руководство приняло решение отказаться от анимированных изображений формата PNG (APNG, Animated Portable Network Graphics), сообщается в официальном аккаунте социальной сети. «Анимированные изображения PNG были веселыми, но они не с…

Эксперты РФ и Турции обсудили ситуацию в Ливии В Министерстве иностранных дел России прошла встреча межведомственных делегаций РФ и Турции. Стороны приняли решение содействовать скорейшему урегулированию ситуации в Ливии, сообщается на сайте ведомства. Российскую делегацию возглавил спецпредставитель президента России п…

Источник: https://today.listis.ru/a4ryadovyh-chinovnikov-mogut-peresadit-s-byudzhetnyh-avto-na-taksi.php

Возврат денег за не оказанную услугу: процедура, составление документов | Правоведус

Не возвращают автомобиль и не выплачивают деньги за его использование службой такси, что делать?

Нередко в жизни каждого человека складываются обстоятельства, когда по не зависящим от него обстоятельствам возникает необходимость в отказе от платной услуги и возврате ранее внесенной предоплаты. Соответственно, у каждого потребителя сразу возникает вопрос о том, как вернуть деньги за неоказанную услугу.

Все основные права и обязанности потребителя и компании, которая предоставляет любого рода услуги, прописаны в ст. 29-32 Федерального закона «О защите прав потребителей», а также ст. 782 ГК РФ. Но при этом, как показывает практика, в данном вопросе знаний одного закона недостаточно.

В первую очередь, необходимо отметить, что любые соглашения должны быть закреплены официальными документами, которые, в случае необходимости, станут подтверждением факта обращения потребителя к организации за предоставлением определенной услуги.

Договор должен быть внимательно прочитан, особое внимание уделите пунктам, содержащим порядок и условия оплаты, и подписан двумя сторонами. Также необходимо наличие документов, которыми подтверждается факт внесения потребителем оплаты за услугу.

Это поможет вернуть деньги за неоказанную услугу при возникновении непредвиденной ситуации и, кроме того, станет решающим моментом в случае судебного разбирательства.

Основные этапы возврата денег за неоказанную услугу

Порядок возврата средств включает в себя:

  • Оформление претензии на возврат денег за неоказанные услуги.

Претензия составляется в двух экземплярах со ссылкой на действующий договор, подписанный руководством организации и потребителем. Данный документ должен содержать причину обращения, сведения о лицах, кому и от кого он был отправлен, контактные данные, требования о возврате ранее выплаченных средств.

  • Вручение претензии руководителю организации-исполнителю.

Претензия на возврат денег за неоказанные услуги вручается руководителю организации лично под роспись либо заказным письмом посредством почтового отправления с уведомлением о получении.

  • Ожидание ответа и возврата денег.

Срок рассмотрения претензии и дачи ответа на нее составляет 10 дней с момента получения (статья 31 Закона РФ «О защите прав потребителей»). По окончании этого срока, потребитель вправе истребовать компенсации в процентном соотношении.

Сумма возврата денег за неоказанные услуги зависит напрямую от возникшей причины: не предоставление услуг по вине исполнителя – потребителю возвращаются деньги в полном объеме, не оказание услуг по вине заказчика – исполнитель имеет право высчитать из суммы клиента часть средств за причиненные убытки.

  • Обращение в отдел по защите прав потребителей.

В случае отказа исполнителя вернуть деньги за неоказанные услуги в установленный срок, потребитель может обратиться за решением данного вопроса в территориальное отделение Федеральной службы по надзору в области защиты прав потребителей.

  • Обращение в судебные органы.

В случае неисполнения законных требований потребителя, последний вправе обратиться в суд с исковым заявлением на возврат денег за неоказанную услугу. Иск подается в судебный орган по месту проживания или месту нахождения ответчика.

В исковом заявлении необходимо указать все предъявляемые требования, в том числе, компенсации за понесенный моральный ущерб, сумма которого является независимой от суммы основного иска (ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

Важно! В соответствии с п. 3 ст. 17 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 г. N 2300-1 “О защите прав потребителей” истец освобождается от уплаты государственной пошлины при обращении в суд.

Возврат денег за неоказанную услугу: туристические путевки

В такой области бизнеса, как туризм, случаи некачественно оказываемых услуг, увы, не редкость.

Кроме того, у покупателя туристической путевки также могут возникнуть непредвиденные обстоятельства, вследствие которых может возникнуть необходимость в возврате ранее уплаченных средств (болезнь, отказы в выдаче визы и т.д.).

В соответствии с Федеральным законодательством РФ правом на возврат уплаченных за путевку денежных средств обладает каждый турист.

Для этого необходимо составить заявление на возврат денег за неоказанную услугу с указанием подробных причин, побудивших потребителя выставить данные требования (к примеру, изменение условий договора в невыгодную для туриста сторону, рост стоимости транспортного тарифа, болезнь туриста, возникновение опасности нахождения туриста в данной стране и т.п.). В случае отмены туристической поездки по вышеназванным причинам, туроператор обязан возместить стоимость поездки в полном объеме, за исключением сумм, уже затраченных фирмой на организацию поездки (штраф за аннулирование брони в гостинице, трансфер и другое). Все затраты, понесенные туроператором, должны иметь официальное подтверждение. Кроме того, в обязанности туроператоров входит возврат стоимости авиабилетов.

Важно! В соответствии с Федеральным законом «О защите прав потребителей» туроператор обязан обеспечить возврат денег за неоказанную услугу в течение 10 дней. В случае не выплаты положенной суммы в установленный срок, турфирме придется оплатить туристу неустойку в размере 3% от суммы за каждый просроченный день.

Источник: https://pravovedus.ru/practical-law/consumer-protection/vozvrat-deneg-za-ne-okazannuyu-uslugu/

Банкротство физических лиц – последствия, пошаговая инструкция как объявить себя банкротом, процедура оформления, отзывы

Не возвращают автомобиль и не выплачивают деньги за его использование службой такси, что делать?

За первый год действия законодательной нормы о банкротстве физических лиц 84% должников стали банкротами, не выплатив кредиторам ни копейки – такие данные указаны в отчете арбитражных управляющих, опубликованном на Федресурсе.

Возможно, поэтому процедура признания финансовой состоятельности граждан столь популярна. Однако доступна она далеко не всем.

О том, что такое банкротство физлица, каковы его особенности и почему только каждый пятнадцатый потенциальный банкрот пишет заявление в арбитражный суд, как объявить себя банкротом перед банком и списать все долги поговорим в этой статье.

Что такое банкротство физического лица

Банкротство физического лица – это когда человек не может вернуть долг или не способен оплачивать регулярные платежи (например, по кредиту), в результате чего он может быть признан арбитражным судом финансово несостоятельным.

Такая возможность в законодательстве появилась относительно недавно – в конце 2015 года, когда были внесены поправки в федеральный закон о несостоятельности (банкротстве). За последующие два года банкротами признаны около 40 тысяч человек, а количество потенциально несостоятельных граждан аналитики Объединенного кредитного бюро в 2017 году оценили в 660 тысяч человек.

Более полное объяснение термина Банкротство читайте в этой статье: Что такое банкротство: обзор всех видов и вариантов, причины и последствия для должника, стоимость процедуры – там описаны все варианты банкротства, в том числе банкротство физлица, юрлица, предприятия, а также даны советы и рекомендации как применять знания о банкротстве в жизни.

Что дает банкротство физическому лицу

Физическому лицу Закон о банкротстве дает возможность полностью списать долги с которыми он не в силах рассчитаться.

При личном банкротстве после завершения всех необходимых действий и издания арбитражным судом Постановления о завершении реализации имущества и признании гражданина банкротом ни один кредитор больше не имеет права требовать возврата задолженности: она списывается, даже если не выплачена полностью.

Однако, это не значит, что с помощью этого Закона вы теперь можете легко избавиться от всех своих кредитов. Процедура банкротства имеет серьезные последствия.

Что дает банкротство кредиторам

Займодатели в результате процедуры банкротства должника теоретически могут хотя бы частично вернуть свои деньги или другое имущество, данное в долг.

Большой плюс в том, что кредиторам не нужно выбивать задолженность самим или продавать ее задешево коллекторам. Суд берет выполнение этой задачи на себя, вводя в отношении должника те или иные процедуры.

Минус в том, что подавляющее большинство должников ничего за душой не имеет, и списывать приходится всё.

По каким признакам можно определить потенциального банкрота

В законодательстве четко обозначены признаки, при которых может быть запущена процедура банкротства физлица.

1 Сумма задолженности должна превышать 500 000 рублей.

В эту цифру могут входить кредиты и займы, проценты по ним, а также прочие виды долгов перед юридическими и физическими лицами. Обратим внимание на то, что 500 тысяч – это общая сумма задолженности у всех кредиторов.

2 Просрочка выплаты долга или очередного платежа по нему – 3 месяца и более.

Если деньги брались в долг у банка, они автоматически учитываются в перечне задолженностей. Если кредитор давал взаймы в частном порядке, необходимо решение суда с признанием этого долга.

3 Невозможность выплатить долг в дальнейшем.

В судебной процедуре этот пункт называется «доказательство неплатежеспособности физлица». В перечень необходимых критериев для такого доказательства входят следующие:

  • расчеты с кредиторами просрочены и не ведутся;
  • более 10% долгов просрочены больше чем на 1 месяц;
  • размер долгов больше оценочной стоимости имущества (к имуществу относится и право требования возврата задолженности, если гражданин сам давал взаймы);
  • невозможно взыскание по исполнительным листам из-за отсутствия имущества.

Закон предусматривает три варианта:

1 Кредитор. Чаще всего этот вариант реализуется, если у должника есть имущество, и кредитор всерьез надеется быстро вернуть свои деньги.

2 Федеральная налоговая служба. Процедуру банкротства налоговики инициируют, если задолженность гражданина по налоговым платежам в совокупности превышает 500 тысяч рублей.

3 Сам гражданин. Инициировать процедуру банкротства он обязан не позднее месяца с того момента, когда появились признаки, описанные в предыдущей главе. Имейте в виду: при просрочке суд заявление примет, но выпишет штраф от 1000 до 3000 рублей.

Физлицо вправе подать заявление и тогда, когда долг меньше 500 000 рублей, но уже понятно, что выполнять обязательства не получится.

Банкротство физического лица: пошаговая инструкция

Для примера возьмем ситуацию, когда инициатором банкротства выступает сам должник. Подавляющее большинство процедур сейчас начинаются именно так.

Шаг 1. Выбор финансового управляющего через саморегулируемую организацию (СРО), для ведения дела о банкротстве

У инициатора банкротства физлица есть право обратиться в любую аккредитованную СРО, которая сама назначит управляющего из своего состава. Сразу отметим, что если должник не имеет внушительного объема имущества (с продажи которого финуправляющий получает 7%), найти специалиста для ведения дела будет нелегко.

Если все управляющие из одной СРО отказывают должнику (а такое случается), суд предлагает заявителю обратиться в другую СРО. Если в течение трех месяцев финуправляющий не найден, заявление возвращается должнику. В СРО это понимают и обычно предлагают потенциальному банкроту «договориться» за определенную сумму, уплачиваемую финуправляющему помимо официальной ставки.

Шаг 2. Составление заявления в арбитражный суд

Заявление можно составить самостоятельно или воспользоваться готовым бланком.

В обоих случаях в нем должны быть следующие сведения:

  • Данные о заявителе (ФИО, адрес места проживания и регистрации, паспортные данные. Если процедуру инициирует не сам должник, указывается, представителем какой организации является заявитель).
  • Информация о долгах потенциального банкрота. Указываются объемы и период просрочки.
  • Полные данные о кредиторах (названия банков, других организаций, ФИО и так далее). Список составляется по форме, утвержденной приказом Минэкономразвития от 05.08.2015 № 530, и прилагается к заявлению.
  • Информация об имеющемся у потенциального банкрота имуществе, чтобы суду было понятно, каким образом будет проводиться процедура объявления о финансовой несостоятельности. Список также прилагается к заявлению.
  • Описание причины, по которой банкрот не может удовлетворить требования кредиторов.
  • Название саморегулируемой организации, которая должна будет назначить финансового управляющего.
  • Сведения о внесении в депозит 25 тысяч рублей на оплату работы финансового управляющего.
  • Ходатайство об отсрочке уплаты денег на депозит до даты суда, если есть такая необходимость.

Шаг 3. Сбор необходимых документов

Пакет документов можно собирать самостоятельно, а можно поручить это дело какой-либо юрфирме, специализирующейся на банкротствах. Во втором случае придется оформить нотариальную доверенность и заплатить фирме за услуги (расценки читайте ниже в соответствующем разделе).

Вот какие документы необходимы для подачи в арбитражный суд по делу о банкротстве физлица:

  • Заявление о банкротстве физического лица.
  • Документы по имеющейся задолженности (кредитные договоры, справки из банка, расписки, претензии, акты сверки).
  • Документы, подтверждающие невозможность возвращения долга (справки о доходах, выписки с банковского счета).
  • Выписка из Единого госреестра индивидуальных предпринимателей, подтверждающая отсутствие у банкрота статуса ИП.
  • Список кредиторов по форме, указанной в предыдущем пункте.
  • Полная опись имеющегося у должника имущества. Если какая-то часть находится в залоге (например, ипотечная квартира), указывается название залогодержателя.
  • Документы, подтверждающие право собственности на имеющееся имущество (свидетельства о собственности в копиях, выписки из ЕГРН, договоры купли-продажи и т.д.). Объекты интеллектуальной собственности также входят в этот перечень.Копии документов, если в предыдущие 3 года совершались сделки: –  с недвижимостью; – с ценными бумагами; – с долями в уставном капитале; – с транспортными средствами;– прочие на сумму свыше 300 тысяч рублей.

Источник: https://myrouble.ru/bankrotstvo-fizicheskix-lic/

Отзывы о страховой компании «РЕСО-Гарантия», мнения пользователей и клиентов страховой компании

Не возвращают автомобиль и не выплачивают деньги за его использование службой такси, что делать?

О страховой компании Отзывы Продукты Вечные согласования, без фактических страховых выплат 2 Добрый день! Писал отзыв 19.11.2019г., страховое дело АТ9805217, прошло больше месяца, но воз и ныне там. Всё никак не можем согласовать окончательный список поврежденных элементов.

Попали в серьезное дтп, под фуру, есть фото/видео дтп. Помимо всей левой стороны был поврежден передний левый диск. Вроде мелочь, но уже, наверное, дело принципа. Представитель страховой компании по адресу: Непокоренных 49, посмотрев видео, сказал, что это…

Читать далее Ужасно работает техническая поддержка! Очень жалеем, что связались с РЕСО! 1 Проверяется Оценка по выплатам: 2 Речь пойдет о страховке путешественника. В течение нескольких лет, выезжая во Францию, я всегда страховалась в РЕСО. И вот в 2019 году впервые произошел страховой случай.

 Очень высокое давление, боль за грудиной, нехватка воздуха. Шесть часов утра. Нужен врач. Позвонила по телефону, указанному в полисе. Молодой человек, представившийся Андреем, сказал, что так рано они не могут предоставить мне врача, но при моих жалобах мне… Читать далее Итоги выплат по страховке.

Каждый может поплатиться дважды Без оценки Оценка по выплатам: 3 20.12.2019Выплаты по Страх.случаю несправедливые:  за 4-е поврежденных детали – всего 3700руб.

Задал вопрос эксперту Игнатьеву Андрею Владимировичу: «Как купить и покрасить 2детали на VW POLO,включаякрылья и двери ?» , получил ответ : «Никак! Приносите заключение вашейэкспертизы вместе с заявлением на досудебное решение».Зачем  делать Договорс СК РЕСО за большие деньги?

А чтобы потом еще… Читать далее

Спасибо за отзыв. Пришлите нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru фото решения суда. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на портале. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. Выплаты по полису “Подорожник” 1 Оценка по выплатам: 1 Проблема не решена!Качество обслуживания по выплатам – отвратительное.В отличие от продаж.Итак, никакие выплаты не поступали.

История такова…. Читать далее

Дилер в договоре, предлагают одну станцию НЕ дилерскую Выплатное дело АТ 9818992. При оформлении договора каско ( машине только год, тойота) в условиях стоит ремонт на дилерской станции. После ДТП оказывается, что РЕСО не направляет в ремонт на станцию дилера по тойоте, предлагают единственную станцию на весь город, НЕ дилер по тойоте, мол, там тойоты тоже ремонтируют.

Мало ли где могут ремонтировать авто. У меня в условиях договора стоит дилер по данной марке. Отказываюсь ехать неизвестно… Читать далее

Отвратительное обслуживание РЕСО по ДМС Довольно давно страхую имущество (дом, квартиру, авто) в РЕСО, было пару страховых случаев по авто – все без проблем и с хорошим сервисом. Но в этом году решил застраховать себя и семью по ДМС и это было моей ошибкой.Себе для ДМС выбрал максимальную категорию из предложенных (стоимость в районе 90 тыс. руб. за год, страховой полис МИ 807360), и произошло две ситуации, в которых полностью разочаровался в компании.

Первое – в… Читать далее

«В итоге около 2 часов согласовывали и искали, куда меня отправить и послали в стоматологию в другом конце города» — уточните, пожалуйста, сотрудники вам подсказали с чем связано такое длительное ожидание согласования? Никогда не связывайтесь с этой компанией Не связывайтесь никогда с компанией Ресо. Оформила каско не так давно, цена была ниже рынка. Решила сэкономить. Сто раз пожалела о своем решении. Лучше переплатить эти 5 000 -10 000 руб, но без нервных срывов и оперативно все сделать, чем связываться с этой компанией. На ремонт направили за 200 км, хотя изначально милая девочка красочно рассказывала при оформлении каско как все у них здорово, как быстро все ремонтируют у ближайшего к моему дому… Читать далее Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, о вашей ситуации подробнее с указанием даты события. «На ремонт направили за 200 км» — как сотрудники это аругментировали? «Кое-как добилась вообще, что выдали направление» — по какой причине было сложно получить направление? Отписки, отписки, отписки… 1 Проверяется Оценка по выплатам: 3 18.11.2019г. На парковке возле дома в мой автомобиль въехала спецтехника. Как результат: разбит бампер, помято крыло, разбита левая блок фара. Это только из видимых повреждений. Машина: Solaris, 2016г.в. По предварительному расчету стоимость восстановления -34.000 руб.Обратилась в свою страховую СПАО #Ресогарантия и началось светопреставление. В покраске бампера отказали из-за повреждений ЛКП( Поясню: внизу бампера есть царапина длиной 20 см, что… Читать далее «Написала заявление на смету по ущербу» — подскажите, пожалуйста, вам предоставили ответ на обращение? Могли бы его прокомментировать? В августе 2018г. произошло ДТП. Автомобиль был застрахован полная Каско, ОСАГО, ДАГО. Виновником был признан второй участник, о чем свидетельствовала справка из ГИБДД.

Ремонт производился на станции от страховой компании. При оформлении оплаты ремонта мне сообщили, что нужно доплатить за ремонт собственные деньги, так как эксперт страховой компании при осмотре машины после ДТП указал на  не страховой случай. Мне пришлось доплатить… Читать далее

Оценка не засчитана по п. 3.8.2. Правил Народного а. Очень клиентоориентированная компания! Выбирали страховую при оформлении ипотеки. Рассматривали все варианты. Итог – две страховые компании не смогли даже перезвонить на оставленные заявки. Третья компания спустя неделю все-таки насчитала.

Ресо-не аккредитована нашим банком и стать клиентом не получится на данный момент, НО могу точно сказать это самая адекватная и клиентоориентированная компания! Это была 4 компания в которую мы обратились по телефону. Мало того что 3 раза… Читать далее

Спасибо за отзыв. Пришлите нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru скриншот письма, о котором вы пишете. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на портале. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв.

17.12.2019 Письмо получили.

Оценка не засчитана по п.3.8.2 Правил Народного а. Не возвращают деньги за страховку в период охлаждения 1 Оценка по выплатам: 1

Источник: https://www.banki.ru/insurance/responses/company/resogarantiya/

Консультант закона
Добавить комментарий