Опоздали на самолет из-за службы такси

Эксперт: Опоздавшие по вине таксиста имеют право на компенсацию убытков

Опоздали на самолет из-за службы такси

У нашей семьи были билеты на самолет утром из Домодедово. Такси заказали с вечера – на время, которое посоветовала диспетчер. Она же пообещала, что по приезде водитель позвонит. Утром в назначенный час звонка не было. Начали звонить в компанию. Дозвонились не сразу. Там ответили, что не могут связаться с “нашим” водителем.

Видя, что опаздываем, начали обзванивать другие компании. Все отказывались: не успевают подать машину. В отчаянии побежали к метро, там после долгого махания руками словили “бомбилу”, за двойную цену тот несся изо всех сил, но все равно не успели – регистрация закончилась.

Можем ли мы наказать компанию, из-за которой все произошло?

Алексей, Москва

Как пояснила “РГ” юрист Московской коллегии адвокатов “Князев и партнеры” Мария Рулькова, если по вине таксиста пассажир опоздал в аэропорт, театр, на сделку и т.д., он имеет право на возмещение как морального вреда, так и материальных убытков.

Вряд ли можно рассчитывать, что компания, организующая такси-перевозку, добровольно возместит клиенту убытки, не говоря уж о компенсации морального вреда. Тем не менее, в суде с таксистами вполне можно побороться.

“Под убытками, причиненными компаниями-перевозчиками, чаще всего подразумевается реальный ущерб (закрытие регистрации на авиарейс, потеря тура и проч.

), упущенная выгода (получение какой-либо прибыли от участия в важной встрече, совершения сделки, которая сорвалась ввиду опоздания к месту прибытия по вине перевозчика), – рассказывает Мария Рулькова.

– При этом в случае опоздания на авиарейс или поезд пассажир вправе потребовать возместить не только стоимость железнодорожного или авиабилета, но и, например, стоимость турпутевки, заранее оплаченного отеля и даже заблаговременно купленных экскурсий”.

Но прежде чем идти в суд, надо все же обратиться к самим таксистам, даже если в их ответе сомнений нет. По совету Рульковой, чтобы восстановить нарушенные компанией-перевозчиком права, пассажиру для начала необходимо написать претензию на имя руководителя службы заказа такси.

В этой бумаге подробно изложить ситуацию и потребовать добровольного покрытия убытков в указанный пассажиром срок. К претензии приложить копии документов, подтверждающих убытки пассажира: билеты, чеки, платежные квитанции и т.п.

Бумагу подготовить в двух экземплярах, второй – с отметкой о принятии претензии – должен остаться у человека.

Если в компании не принимают претензию лично, документ можно отправить заказным письмом с уведомлением.

Если организация не отреагирует на претензию, либо ответ пассажира не устроит, он вправе обратиться в суд. По закону каждая сторона в суде обязана доказать те обстоятельства, на которые она ссылается в обоснование своих требований и возражений.

“Таким образом, истцу (пассажиру) предстоит доказать в суде, что опоздание на важную встречу или авиарейс возникло исключительно по вине перевозчика, – говорит Мария Рулькова.

– К сожалению, на практике доказать вину задержки такси довольно сложно, поскольку причиной тому может служить дорожная ситуация на маршруте.

Однако в судебном порядке пассажир не лишен прав просить суд оказать содействие в истребовании необходимых доказательств обоснованности вины перевозчика путем направления судебных запросов, к примеру, с целью сбора доказательств о загруженности маршрута в определенный период времени”.

Если же такси вообще не приехало, здесь все достаточно ясно. Правда, придется доказать сам факт заказа машины в конкретной фирме на определенное время. Это не так-то просто – ведь обычно такси вызывают по телефону, не оформляя никаких документов.

Правда, некоторые компании, специализирующиеся на перевозках, организуют на интернет-сайтах своих компаний форму для заполнения информации о вызове такси.

В случае опоздания таксиста к месту прибытия по заказу пассажир может использовать информацию интернет-сайта в свою пользу.

“При заказе такси по телефону надо понимать, что многие компании используют записи телефонных разговоров, в связи с чем при направлении претензии перевозчику руководитель компании вправе удостовериться в заявке, – говорит Рулькова. – Тогда шанс на удовлетворение претензии будет выше, поскольку сегодня компании, занимающиеся организацией перевозок, испытывают большую конкуренцию и дорожат репутацией”.

Если записей переговоров нет или клиент не может до них добраться, он может представить в суд данные о соединениях со своего телефона (их предоставят в сотовой компании). Косвенно эти данные могут подтвердить, что он по крайней мере был на связи с компанией, а значит, претензии возникли не на пустом месте.

Источник: https://rg.ru/2013/09/19/taksi.html

Права пассажира автобуса, такси, поезда или самолёта

Опоздали на самолет из-за службы такси

Каждый человек нашей страны активно использует различные виды транспорта – самолеты, поезда, автобусы и такси, не задумываясь о том, что их права (те, которые зафиксированы мелким шрифтом в договорах, билетах и правилах) могут нарушаться многократно. Только зная все предоставляемые права можно не только избежать нарушений, но и сэкономить, сделав поездку более комфортной и безопасной.

Права пассажиров поездов

Огромный массив прав предоставлен пассажирам поездов компанией перевозчиком – «РДЖ». И касаются они не только нюансов размещения чемоданов под нижней полкой, использование платных туалетов и комнат ожидания на вокзале, зарядкой мобильных телефонов в пути, но и более существенных вопросов.

Каждый клиент «РЖД» может изменить свой маршрут, например, сделать остановку до 10 суток на поездах дальнего следования, продлив свой билет (п. «д», ст. 13 Правил оказания услуг по перевозкам ж\д транспортом) или отправиться в путь раньше времени, указанного в билете при наличии свободных мест в других поездах (п «з» ст.13 Правил).

Кроме того, если пассажиру поезда не предоставляют указанное в билете место, то обязаны пойти на следующие изменения в размещении: предоставить иное место, вплоть до места более высокого класса без доплат или, если место хуже, с доплатой разницы.

Если предлагаемые места клиента «РЖД» не устраивают, можно уехать другим поездом или сдать билет и получить компенсацию в полном объеме.

Опоздания

Бывает так, что опаздывает не сам поезд, а пассажир. В этой ситуации в течение 12 часов можно сдать билет и получить компенсацию за вычетом цены плацкарта или переоформить билет с доплатой.

При наличии уважительных причин – болезней и несчастных случаев двенадцатичасовой период возврата и обмена билетов продлевается до 5 суток (п. «е» ст. 13 Правил).

До поездки и в пути

До отправки поезда пассажиры имеют право на использование возможностей, предоставляемых инфраструктурой вокзала, включая зал ожидания и платные туалеты, куда обязаны пускать бесплатно при предъявлении проездного билета. Однако время предоставления бесплатных услуг может ограничиваться местными условиями и технологией работы вокзала». Стоит отметить, что аналогичное правило действует и в отношении пассажиров автовокзала.

Если среди пассажиров поезда присутствуют инвалиды, которым сложно передвигаться по вокзалу и пользоваться возможностями инфраструктуры, то сотрудники перевозчика и вокзала обязаны бесплатно помогать им, как передвигаться по вокзалу, оформлять и получать багаж, так и осуществлять посадку и высадку из вагона.

Кроме того, на помощь могут рассчитывать пожилые люди, а также граждане, путешествующие с детьми. Подобное обязательство закреплено в Стандарте обслуживания пассажиров «РЖД» (СТО РЖД 1.04.001-2007). Также, по просьбе любого пассажира и при наличии возможности, проводник должен помочь погрузить вещи в тамбур (п. 5.3 Стандарта).

Если между соседями по купе возникает спор в отношении размещения багажа, то действует следующее правило: нижним отсеком в первую очередь пользуются пассажиры, путешествующие на нижних полках, а пассажиры верхней полки могут занять «третий» ярус.

Совершенно бесплатно пассажиры поезда могут:

  • Заряжать мобильные устройства.
  • Получить щетки для одежды и обуви.
  • Получить настольные игры (шашки, шахматы, домино).

Печатные издания выдаются на платной основе.

Проводники поездов могут бесплатно разбудить пассажиров в указанное время, а также сообщать за час о прибытии на нужную станцию.

Пассажиры имеют право обращаться к проводникам с нестандартными просьбами, например, разогреть еду в микроволновке, которая всегда присутствует в купе проводника, положить продукты на хранении в расположенный здесь же холодильник и т.д., но за дополнительную плату.

Собирать белье в конце поездки также прямая обязанность проводника, которую пассажир может взять на себя по желанию. А вот поменять белье на свежее или застелить кровать пассажиру, проводник может за дополнительную плату. Все эти тонкости прописаны в Стандарте.

Права пассажиров самолетов

У пассажиров самолетов также много прав, о которых стоит упомянуть, чтобы избежать неприятных ситуаций, сделать полет максимально комфортным и безопасным.

Если вы опаздываете

В большинстве случаев опоздание пассажира на авиарейс грозит потерей денег, особенно это касается билетов эконом-класса, значительная часть которых относится к невозвратным.

Однако иногда можно вернуть билет или получить новый, например, если самолет пришел не по расписанию или рейс задержали.

Данное правило, как и другие, закреплено в «Общих правилах воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требований к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей».

При опоздании пассажира на стыковочный рейс по вине авиа перевозчика важно, единый ли билет и авиакомпания.

Если билет один и единый перевозчик, то пассажиру обязаны подобрать другой рейс.

Если же билет один, но авиакомпании разные, то нужно обратиться к заключенному между ними соглашению (перевозчиками), в котором устанавливается, кто подбирает рейс пассажирам в подобных ситуациях.

Если пассажир купил билеты разных компаний и на разные направления, но опоздал на рейс сам, то здесь ему не обязаны предоставлять места на других рейсах, однако могут пойти навстречу.

Если же пассажир опоздал на рейс по вине служб аэропорта, например, в связи с затянувшимся досмотром багажа, то независимо от направления и перевозчика он может получить компенсацию в виде стоимости билета.

Если опоздание произошло по вине авиакомпании, то в соответствии с положениями ст. 99 «Общих правил воздушных перевозок», пассажиры могут рассчитывать на следующие «бонусы»:

  • Предоставление комнаты матери и ребенка пассажирам с детьми до 7 лет.
  • Организация хранения багажа.
  • Прохладительные напитки для пассажиров, ожидающих больше двух часов.
  • Предоставление 2-х телефонных звонков или 2-х отправлений по электронной почте также при ожидании 2 часа и более.
  • Горячее питание для пассажиров, ожидающих 4 часа и больше.
  • Горячее питание предоставляется каждые шесть часов в дневное или каждые восемь часов в ночное время.

Бесплатное размещение в гостиницах, а также доставка туда и обратно, пассажиров ожидающих более восьми часов днем или более шести часов ночью.

Ошибки в билетах

Если вы покупали билет через интернет, и была обнаружена ошибка в нем уже на стойке регистрации в аэропорту, то в билет вносятся исправления при наличии до трех ошибок, не меняющих произношение фамилии пассажира.

Подобные изменения вносятся бесплатно, как на самой стойке регистрации, так и предварительно по телефону, если они были обнаружены ранее.

При наличии более 3-х ошибок билет переписывают за дополнительный сервисный сбор (В «Аэрофлоте» он составляет 800 рублей).

При международном перелёте недопустима любая опечатка в билете и требует полного переписывания билета. Однако и в этом случае стоимость не превышает 800 рублей.

Однако тарифы у каждого перевозчика разные.

Тонкости провоза багажа

В самолетах один пассажир может провозить багаж весом до 10 килограмм, если компания – перевозчик не установила иное. За багаж, перевозимый сверх установленного лимита, придется доплатить. Сделать это можно как в аэропорту, так и заранее, например, заказывая билет на сайте авиаперевозчика. При этом, если в последствии ваш багаж будет меньше, то разницу вернут.

Если одним рейсом едет семья, то сумма провоза бесплатного багажа складывается. Данное правило распространяется как на путешествующих пассажиров, так и на тех, кто едет в командировку.

Сверх установленного лимита провоза багажа бесплатно в самолет можно взять:

  • Дамскую сумочку или мужской портфель;
  • Папку для бумаг;
  • Зонтик или трость;
  • Букет цветов;
  • Верхнюю одежду;
  • Печатные издания для чтения в полете;
  • Лекарственные средства в количестве необходимом пассажиру;
  • Детское питание для ребенка в полете и люльку для него;
  • Телефон, фотоаппарат, видеокамеру, портативный компьютер;
  • Костюм в портпледе;
  • Костыли;
  • Складную коляску (можно разместить в салоне).

Все перечисленные аксессуары не взвешивают.

Если у вас изъяли ручную кладь, то ее не могут выбросить или утилизировать. Сотрудники аэропорта обязаны по указанию пассажира сохранить ее, упаковать и оформить как перевозку багажа за дополнительную плату или бесплатно.

Лимита на объём перевозки лекарственных препаратов нет. Однако существует некий запрет на перевозку средств в аэрозольных упаковках. В данной ситуации требуется справка от врача, подтверждающая необходимость применения препарата, которую достаточно показать сотруднику контроля.

Если багаж потерялся, но потом нашелся, то компания – перевозчик обязана уведомить пассажира об этом и бесплатно доставить находку по адресу, указанному пассажиром.

Прочие тонкости

В соответствии с положениями ст. 120 Воздушного кодекса РФ перевозчик обязан заплатить за несвоевременную доставку человека в пункт назначения. При этом начисляется штраф за каждый час задержки, сумма которого составляет 25% от минимальной оплаты рабочего часа (то есть около 25 рублей за час), но не более чем 50% провозной платы.

Если авиакомпания отказывается от предоставления прохладительных напитков, горячей еды, комнаты для матери и ребёнка и других комфортных условий при задержке рейса, пассажир имеет право самостоятельно обеспечить себя напитками, едой и жильём в гостинице, а затем (сохранив платежные документы) получить с перевозчика компенсацию.

Права пассажиров рейсовых автобусов

Если пассажир решил отменить поездку на автобусном рейсе междугороднего значения, то может рассчитывать на получение 95% от стоимости билета, если сдаст билет за 2 часа до отправки и на 85% от цены билета, если до отправки автобуса менее 2-х часов.

Если пассажир опоздал на рейс до трех часов с момента отправления автобуса, то он получит компенсацию в размере 75% цены билета или оформит новый билет на другой, сдав старый и доплатив 15%.

При наличии уважительных причин, например, болезни или несчастного случая аналогичные правила действуют более длительное время – трое суток с момента отправки автобуса (п. 1 ст. 23 Устава автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта). 

Кроме того, вернуть билет в кассу и получить его полную стоимость можно, если автобус задерживается дольше часа, либо пассажиру не было предоставлено место, указанное в билете, а на замену места он не согласен.

Права пассажиров такси

Мало кто знает, что строгие правила действуют и в отношении перевозок на такси, которые водители намеренно игнорируют.

Так, например, водитель такси, осуществляющий перевозку пассажиров, обязан выбрать кратчайший маршрут, за исключением ситуаций, когда в отношении маршрута имеются указания клиента, если, конечно, на этот счет нет указаний пассажира (п. 109 Правил перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом).

Если из-за несвоевременной подачи такси пассажир опоздал на поезд, самолет, автобусный рейс или на деловую встречу, то можно получить компенсацию с таксомоторной компании через суд, установленную положениями ФЗ «О защите прав потребителей»:   

Неустойку за нарушения сроков оказания услуг в размере 3% (пени) от стоимости услуги за каждый час просрочки. Однако максимальный размер неустойки, которая будет начисляться, пока от заказа такси не откажется пассажир или не предоставят машину, не может превышать общую стоимость услуги.

Полную компенсацию убытков, вызванных просрочкой оказания услуги (п. 1 ст. 28 ФЗ «О защите прав»). Компенсация включает в себя, например, стоимость авиа- или ж/д билета, если из-за опоздания такси пассажир опоздал на транспорт, либо стоимость дней пребывания в гостинице, а также упущенную выгоду, если не состоялась важная деловая встреча и т.д.

Компенсация морального вреда, размер которого устанавливают исходя из уровня физических и нравственных страданий пассажира, спровоцированных некачественным оказанием услуг такси.

Однако извозчик освобожден от ответственности, если опоздание было вызвано форс – мажором или временными ограничениями (запретом) движения ТС по дорогах, введенных в порядке, установленном законодательством РФ.

Выводы

Лучше доверьте работу по защите прав потребителей юристу или адвокату. Поверьте, он знает тонкости и нюансы, которые помогут Вам не только сохранить время, но избежать критических ошибок. А найти опытных юристов из любого города России Вы сможете на ЮрПроводнике.

Найти юриста

Поиск по опытным юристам и адвокатам недалеко от Вас

Сравнить цены

Работайте с опытными юристами по фиксированным ценам

Как видно, прав у пассажиров достаточно много, их можно запомнить или распечатать документы, регулирующие тот или иной вид деятельности и возить их с собой.

Однако мало знать свои права и обязанности, во многих ситуациях важно уметь их отстоять. Если вам отказывают в законных правах, то следует написать претензию в адрес перевозчика с указанием срока для предоставления ответа.

В противном случае отстаивать права придется в суде, что хуже для перевозчика.

Источник: http://jurprovodnik.ru/soveti/716-prava-passazhira

Опоздал на авиарейс: что делать?

Опоздали на самолет из-за службы такси

Опоздание на рейс самолета – неприятное, но довольно часто случающееся происшествие в путешествиях.

Оно может произойти по целому ряду зависящих или независящих от туриста причин: пробки на дорогах, аварии, задержка в магазине беспошлинной торговли в самом аэропорту и так далее.

Как же вести себя в ситуации, когда опоздал на рейс и можно ли вернуть деньги, потраченные на авиабилет? Знание своих прав и обязанностей, как пассажира, поможет вам сэкономить деньги и нервы.

Самые распространенные причины опоздания на рейс:

– задержка на регистрации;- пассажир проспал вылет самолета;- пассажир перепутал дату вылета или его часы;- задержка в дорожной пробке во время поездки в аэропорт.

Итак, давайте теперь рассмотрим варианты действий пассажира в той или иной ситуации, связанной с опозданием на рейс:

1. Регистрация на рейс завершена, но самолет пока не взлетел. В этом случае рано отчаиваться, нужно быстро найти специальную стойку регистрации для опоздавших пассажиров.

Такая стойка имеется в больших аэропортах, но стоит иметь в виду, что процедура регистрации будет платной для тех, кто летит в эконом-классе, она стоит две тысячи рублей.

Если аэропорт небольшой и такой стойки нет, обратись к представителю авиакомпании, с которой собрался совершить авиарейс, возможно, что тебя проведут на борт самолета в частном порядке – такое часто случается.

Но нужно взять во внимание обязательную процедуру предполетной подготовки, она проводится за несколько минут до вылета самолета, если ее уже проводят, то на борт попасть невозможно, а тем более, если вы еще не прошли паспортный контроль.

2. Успел зарегистрироваться на рейс, но опоздал на посадку на борт самолета.

Многие потенциальные пассажиры так увлекаются шопингом в магазине «дьюти-фри» или надолго задерживаются на паспортном контроле и таможне, что опаздывают на посадку, несмотря на то, что по громкой связи их фамилии повторяются по несколько раз.

Таким образом, самолет взлетает без него, потому что рейс не могут задержать из-за одного нерасторопного пассажира. Время посадки истекает за пятнадцать или двадцать минут до вылета самолета. Если с вами произошло такое, то нужно скорее найти представителя своей авиакомпании, возможно он поможет вам сесть на авиалайнер.

3. Опоздал на авиарейс по своей вине. Такое тоже часто случается. Итак, вы приехали в аэропорт, а самолет уже улетел без вас. Вам нужно обратиться к администратору своей авиакомпании, который поможет найти билет на самый ближайший рейс, это тем более актуально для пассажира бизнес-класса.

Правило подходит для тех путешественников, которые покупали билет самостоятельно, но если вы путешествуете от турфирмы, то звоните своему турагенту, у которого приобретали тур.

В лучшем случае вам выставят штраф за то, что приходится менять билет, причем, чем билет был дешевле, тем больше будет сумма данного штрафа. Но это предпочтительнее варианта – приобретать билет за свои деньги.

А может быть и такое! В любом случае, будьте готовы бронировать и приобретать новый билет за свои деньги. Приобретение билета, у которого открыта дата вылета, заметно снизит цену доплаты.

Но, в случае приобретения авиабилета по спецтарифу или акции, обменять его будет невозможно, здесь вам точно придется покупать новый билет за свой счет. Особенно проблемно будет с билетом, предусматривающим пересадки на стыковочные рейсы, тут нужно возобновлять эти перелеты, потому что они будут аннулированы в автоматическом порядке с вашим опозданием на рейс.

4. Опоздал на стыковочный рейс по вине авиаперевозчика.

Пассажир, который опоздал на рейс из-за компании авиаперевозчика, по закону должен быть посажен на самый ближайший рейс, при условии наличия свободных мест в самолете, а если на эту дату рейсов больше нет, то его должны поселить в гостинице и предоставить питание за счет авиаперевозчика, чтобы отправить в пункт назначения на следующий день.

Зачастую перелет с пересадками совершается не в рамках одной авиакомпании, поэтому в случае наличия стыковочного рейса от другой авиакомпании, обязательно просите сделать вам отметку, что рейс был задержан по вине авиакомпании.

Затем, прилетев в аэропорт, откуда у вас должен производиться стыковочный рейс, найдите стойку авиаперевозчика, чей рейс вы пропустили не по своей вине и покажите ему отметку о том, что ваш предыдущий рейс был задержан. По закону, вас отправят самым ближайшим авиарейсом, и вы не будете за это ничего доплачивать.

В любом случае, приобретая билет с пересадками, покупайте один билет, в который включены два перелета, при этом не обязательно, что эти перелеты будет производить одна и та же авиакомпания, они могут быть разными.

Но в таком случае вы будете спокойны, что, если опоздаете на стыковочный рейс из-за одной авиакомпании, она возьмет на себя все дальнейшие расходы, а вы будете иметь массу преимуществ: – обмен посадочного талона без уплаты штрафа, неустойки; – возможность бесплатно позвонить родственникам или друзьям, чтобы сообщить о своей непредвиденной задержке; – бесплатные номер и питание в отеле, при условии вылета на следующий день. А вот для тех, кто купил два независимых друг от друга билета на разные рейсы, и задержка одного рейса повлекла опоздание на другой, то, так как вы не «трансферный пассажир», моральная и финансовая ответственность ляжет на вас.

5. Опоздали на самолет по вине таксиста, в следствие задержки поезда. Это будет проблематично, но вернуть убытки и получить компенсацию за моральный вред можно и в этом случае.

Вам нужно потребовать у таксиста, который работает официально, чек из таксометра, либо квитанцию с указанием даты, времени, номера автомобиля, реквизитов перевозчика. Если задержка произошла из-за поезда, то идите к начальнику состава, чтобы тот поставил на вашем железнодорожном билете отметку о часах прибытия поезда на вокзал.

Потом, в обеих случаях нужно написать официальное заявление на человека, который отвечает за перевозку пассажиров: начальника службы заказов такси или ж/д.

В этом заявлении подробно опишите произошедшее, приложите к своей претензии все копии документов, способные подтвердить, какие вы понесли убытки из-за задержки: авиабилеты, квитанции, чеки и так далее.

В заявлении можно потребовать, чтобы вам была возмещена цена проезда, стоимость турпутевки, оплата за проживание в отеле, а еще, вы вправе требовать оплату неустойки: три процента за один час просрочки.

Заявление-претензию пишите в двух экземплярах, на том экземпляре, который останется у вас на руках, руководитель службы такси или ж/д должен расписаться в получении и поставить дату. В случае отказа принимать ваше заявление, найдите двух свидетелей, они напишут время и дату вручения вами претензии и данные своих паспортов. А еще, заявление можно отправить как заказное письмо с последующим уведомлением вам о вручении. И квитанцию, и уведомление нужно сохранить, чтобы при отсутствии реакции на претензию можно было обратиться в суд для восстановления ваших законных прав.

Полезные советы, как не опоздать на рейс самолета:

– Внимательно проверьте дату и часы вылета вашего самолета, перепроверьте несколько раз по мере приближения этой даты, потому что цифры можно спутать.- Не приезжайте в аэропорт за короткое время до вылета, лучше провести там лишние несколько часов, чем метаться потом, опоздав на рейс. Иногда дорога в аэропорт приносит неприятные сюрпризы: пробки, аварии, поломки авто, – лучше подстраховаться и прибыть заранее. – Не покупайте авиабилеты, с которыми до пересадки на следующий стыковочный рейс у вас будет меньше часа времени. Промежуток между авиарейсами должен быть не меньше двух часов. Это поможет обезопасить себя от лишней нервотрепки при задержке первого рейса. – Внимательно изучайте все условия тарифа, потому что, купив очень дешевые билеты, либо билеты по акции, зачастую пассажир лишается возможности обменять и вернуть их.

– Заранее изучите всю информацию и план аэропортов, где вам предстоит делать пересадку, чтобы не терять время, заблудившись там. Берите в расчет, что многие крупные аэропорты имеют несколько терминалов, находящихся на большом удалении друг от друга.

Источник: https://puteshestvie.net/useful-tips/731-opozdal-na-aviareys-chto-delat.html

Как не опоздать в аэропорт?

Опоздали на самолет из-за службы такси

10.04.2017

Можно ли опоздать в аэропорт? Казалось бы, это очень забавный и даже смешной вопрос, ведь все прекрасно понимают, что самолет ждать не будет и планировать свой полет, будь это деловая встреча в другом городе или же необременительный вояж в экзотические страны, необходимо заранее. Однако в жизни случаются самые разные ситуации, и иногда даже очень ответственный человек, регулярно пользующийся услугами авиакомпаний, может просто не рассчитать время. Что уж тут говорить о новичках! Кроме того, никто не отменял непредвиденные обстоятельства, которые иногда складываются не самым лучшим образом. Что же делать, чтобы не опоздать на рейс и прибыть в аэропорт вовремя? Существуют универсальные правила, соблюдая которые, Вы не только вовремя попадете в пункт назначения, но и сохраните изрядное количество нервов.

Собираем багаж заблаговременно

Хотя у многих людей, собирающихся лететь самолетом, и возникает желание отложить эту не очень приятную процедуру, все же лучше заняться багажом заблаговременно.

Тогда в день отлета Вам не придется бегать по квартире и судорожно хватать любые попавшиеся в руки вещи, лишь бы не опоздать в аэропорт и вовремя зарегистрироваться.

Перед началом сборов следует посмотреть прогноз погоды, чтобы точно знать, какие вещи с собой брать, а какие лучше оставить дома.

Весь багаж делится на две категории: – ручная кладь – вещи, которые пассажир берет с собой в салон самолета; – регистрируемый багаж – вещи, которые сдаются в аэропорту и летят в багажном отделении.

Все вещи, которые вы с собой берете, необходимо разделить на две сумки. Так как ручная кладь всегда будет с вами, то не стоит в эту сумку брать тяжелые предметы, ведь их придется всюду с собой носить.

Выбираем, в какой одежде будем лететь

Чтобы сэкономить время и не рыться в шкафу в поисках необходимой одежды за пару часов до отлета, следует заблаговременно определиться с этим вопросом. Выбор одежды в первую очередь зависит от длительности перелета. Если он будет длиться 2-4 часа, то особо можно не переживать, ведь в таком случае подойдет любая одежда.

Если же вам предстоит более длительный перелет, то стоит отдать предпочтение удобной одежде из натуральных тканей. Кроме того, одежда не должна сковывать движений. Сидеть в тесных джинсах и облегающей кофточке с большим декольте пять и более часов в самолете – это не самое лучше в мире занятие.

Если по прилету вам необходимо выглядеть очень хорошо, то следует заранее позаботиться о соответствующей одежде и положить её в ручную кладь. В туалете самолета можно будет без проблем переодеться и привести себя в порядок.

Что касается обуви, то лучше всего выбрать удобные и уже разношенные туфли, кроссовки, ботинки или сандалии без каблуков. В зимнее время пассажирам приходится сидеть в самолете в не очень удобных сапогах. Возьмите с собой теплые носки, ведь в них лететь намного комфортнее, чем в жесткой и тесной обуви.

Выбирая одежду для полета, обязательно посмотрите прогноз погоды, чтобы в последний момент не пришлось рыться в чемодане и искать более подходящий вариант, теряя драгоценные минуты.

Общественный транспорт или такси: на чем лучше добираться в аэропорт?

Приезжать в аэропорт нужно за 2-2,5 часа до вылета самолета! На этом настаивают все авиакомпании. Однако не всегда есть возможность соблюдать это правило, так как иногда очень сложно правильно распределить время. Выбирая общественный транспорт, следует помнить, что это очень рискованная затея.

Во-первых, автобус, трамвай, троллейбус, маршрутка или электричка могут банально опоздать или вообще не приехать. О комфорте можно забыть, ведь может случиться и такое, что во время поездки до места назначения придется стоять, одной рукой держась за поручень, а другой – за багаж, который так и норовят украсть жулики (их в общественном транспорте очень легко встретить).

Такси – самый лучший и надежный способ попасть в аэропорт вовремя. Во-первых, предварительный заказ такси обезопасит Вас от риска оказаться без транспортного средства в самый неподходящий момент. Во-вторых, Вам не надо будет переживать о багаже и постоянно следить за ним.

В-третьих, в отличие от общественного транспорта, Вам не надо добираться от остановки до аэропорта, ведь такси во Внуково, например, подвезет Вас к нему максимально близко.

Кроме того, можно также воспользоваться такой услугой, как трансферы в аэропорт. Заказанное авто вовремя заберет Вас из указанного Вами места и доставит до аэропорта. Когда же вы будете возвращаться домой, машина встретит Вас в аэропорту и отвезет домой.

Статья по теме:

– Что делать, если Вы опоздали на самолет

Источник: http://tourlib.net/statti4/ne-opozdat-v-aeroport.htm

Ищете дешёвые авиабилеты?

Опоздали на самолет из-за службы такси

Собираясь отправиться в увлекательное путешествие, любой человек задумывается о том, что взять с собой, куда полететь или поехать, а главное о покупке билетов.

Приобретая билеты на самолет, сотрудники аэропорта непременно предупредят вас о времени вылета рейса и о том, что регистрация каждого пассажира заканчивается примерно за 30-40 минут до вылета, поэтому желательно прибывать в аэропорт заранее.

Что нужно делать, если вы опоздали на самолет

И вот настает тот самый день отправки в незабываемое и столь долгожданное путешествие, чемоданы собраны, билеты куплены и вы отправляетесь в аэропорт.

Все замечательно, настроение потрясающее, но порой на пути каждого человека могут появиться определенные препятствия, которые не дают во время приехать на регистрацию рейса и спокойно улететь в желанный отпуск.

Что же делать, если все-таки вы не успеваете на самолет?

Изначально, просто необходимо взять себя в руки, успокоиться и исключить всяческие порывы панического страха, ведь ужасного ничего не происходит, и произойти не может.

Паника ни к чему хорошему не приведет, не нужно плакать и расстраиваться

Если вы оказались в ситуации, когда до окончания регистрации остается совсем мало времени (около 5 минут), а очередь достаточно длинная и продвигается очень медленно, то именно для таких ситуаций в аэропортах есть специальные регистрационные стойки для опаздывающих людей.

Мало времени? Опаздываете на самолет? – поспешите к регистрационной стойке для опаздывающих пассажиров

Данные стойки регистрации опаздывающих пассажиров есть практически в любом аэропорте, но отличаться они могут друг от друга лишь тем, что такая услуга может быть в одном аэропорту – платной, а в другом – бесплатной.

После успешного завершения регистрации на ваш рейс, немало важно не опоздать на саму посадку, которая заканчивается примерно за 25-30 минут до вылета самолета.

После регистрации вам выдадут посадочный талон – не опоздайте на посадку!

В посадочном талоне будет указано конкретное время посадки, чтобы вы спокойно, рассчитав время и силы, могли зайти в Duty Free и немного расслабится перед длительным полетом в ваше веселое путешествие.

Пока есть свободное время, расслабляемся в Dutu Free

Но за временем следить просто необходимо, потому что если вы услышите, что сотрудники авиакомпании сообщает об окончании посадки на ваш рейс либо вы увидите на специальном оповестительном табло такую же информацию, то на борт самолета вы уже наверняка не успеете.

Не забываем поглядывать на часы, ведь можно и опоздать!

Для многих пассажиров кажется довольно странным тот факт, что самолет еще не улетел, стоит спокойно на земле, а посадка уже завершена и никого не пускают.

После того, как трап был убран, самолет стоит еще некоторое время

Но тут нечему удивляться, ведь после завершения посадки пассажиров выполняются временные установленные рамки обслуживания воздушного транспорта, которые нельзя нарушать.

В противном случае, нарушение данных рамок обслуживания могут привести к задержке вылета, что, в свою очередь, повлечет за собой немалые штрафы, потерю очередности на вылет иных рейсов, а также продление времени ожидания воздушного «окна».

Таким образом, из-за опоздания всего одного пассажира могут задержаться с вылетом множество успевших во время пассажиров, что довольно неприятно и нерентабельно.

Что же делать, если приехав в аэропорт, вы узнаете, что вы опоздали и самолет уже в полете?

Не рассчитали время? Машина поломалась? Что делать, ведь самолет уже взлетел

В данном случае необходимо обратиться к представителю авиакомпании, который поможет вам разрешить данную ситуацию.

Если ваш билет был куплен в первый либо бизнес класс, то работник аэропорта предложит вам ближайший рейс, в котором есть свободные места, без каких-либо финансовых потерь.

Если же вы опоздали на рейс с билетом, который покупался по специальному тарифу либо билет эконом класса, то сотрудник аэропорта вправе предложить вам место в другом самолете, но из-за замены времени и даты вам предстоит выплатить штраф либо вообще приобрести новый билет.

Наиболее сложнее дела обстоят с пассажирами, опоздавшими на рейс с пересадками. При опоздании на первый сегмент перелета, то, скорее всего, работник авиакомпании будет вынужден аннулировать последующий рейс и вам придется приобрести новый билет. Схожая ситуация обстоит с пассажирами, купившими билеты в обе стороны, но опоздавшими на первый рейс.

Если вы решили купить билет на рейс через туристическое агентство, то все вопросы по изменению времени и даты перелета должны решаться именно в данном учреждении, а не в аэропорту. Будьте внимательны и предусмотрительны, чтобы ваш сказочный и незабываемый отпуск не омрачали подобные ситуации!

Источник: https://aviasovet.ru/blog/esli-ya-opozdal-na-samolet-chto-delat/

Что делать, если опоздал на самолет

Опоздали на самолет из-за службы такси

От этого не застрахован никто, даже самые пунктуальные пассажиры и гуру тайм-менеджмента: вы приезжаете в аэропорт, а ваш самолет уже улетел.

Что делать в этой ситуации, можно ли вернуть хотя бы часть стоимости билета? Постараемся разобраться.

Опоздание: можно ли его предотвратить

Для начала давайте поговорим о самых распространенных причинах опозданий на рейс, а также о том, как все-таки не опоздать на самолет в каждом случае.

Проспал

В утренних рейсах хорошо и удобно все, кроме одного момента — чтобы вовремя приехать в аэропорт на регистрацию, выезжать из дому приходится очень ранним утром или даже ночью.

Например, если ваш самолет улетает в 7:00, к стойке чекина желательно подойти уже в 5.

А значит, встать придется в 3:30, а то и раньше — многие аэропорты, особенно те, из которых летают лоукостеры, могут располагаться в 30-40 км от города.

Давайте составим чек-лист — что нужно сделать накануне поездки, чтобы минимизировать возможность опоздания на утренний чекин?

  • пройти онлайн-регистрацию на рейс — это позволит ускорить процедуру чекина в аэропорту. Сэкономленные 10-15 минут вполне могут спасти вас от опоздания на рейс;
  • заранее выяснить, на каком расстоянии от вас находится аэропорт, чтобы правильно рассчитать время на дорогу до него;
  • изучить схему аэропорта, чтобы не терять время на поиски стоек регистрации;
  • собрать вещи;
  • написать список всех мелочей, которые нужно будет сложить в рюкзак или в сумку в последний момент — зубная щетка, телефон, зарядные устройства и т.п.;
  • поставить будильник на нужное время. Не уверены, что сможете среагировать на будильник с первого раза? Установите несколько повторов и положите телефон подальше от себя. Если у вас есть друзья или родные, работающие по ночам, попросите их сделать контрольный звонок;
  • заранее вызвать такси на нужное время — в случае, если вы все-таки проспите все будильники, есть шанс, что вас разбудит звонок таксиста или диспетчера.

Путаница с датами и временем

Не забывайте, что отправление в авиабилетах всегда указано по местному времени — то есть по времени того аэропорта, из которого вылетает ваш самолет.

Накануне поездки обязательно убедитесь, что все гаджеты, по которым вы ориентируетесь в часах и минутах — телефон, ноутбук, планшет, фитнес-трекер, смарт-вотч и т.п. — синхронизировались с местным часовым поясом.

Если вы пользуетесь механическими часами, проверьте, переведены ли их стрелки.

Особенно много грустных ситуаций возникает с рейсами, которые отправляются в начале суток — пассажиры нередко умудряются приехать в аэропорт на следующий день после вылета своего самолета.

Проблемы с транспортом

Дорожные пробки — одна из самых распространенных причин опозданий на самолет. Если ваш путь лежит через мегаполис или крупный туристический центр, обязательно закладывайте время на дорогу с запасом в час-полтора. Лучше поскучать и поделать селфи в аэропорту, чем нервничать, сидя в застрявшем в «тягучке» такси.

Общественный транспорт тоже может преподносить сюрпризы в самый неподходящий момент.

Ремонтные работы на дорогах, перекрытые улицы, чрезвычайные происшествия в метро, поломки автобусов — чего только не случается, по закону подлости, именно тогда, когда вам нужно вовремя приехать на регистрацию! Поэтому всегда выезжайте заранее и имейте в запасе план Б — например, номера местных служб такси или сохраненную в телефоне схему движения альтернативных видов транспорта.

Слишком короткая пересадка

Мы уже рассказывали подробно, что нужно учитывать при планировании полета с пересадками.

Самое важное, о чем не стоит забывать — если ваши рейсы выписаны на отдельных билетах, то во время пересадки вам придется повторно пройти всю процедуру регистрации: получение посадочного талона (если вы заранее не прошли онлайн-чекин), проверка службой безопасности, паспортный и таможенный контроль. Если вы летите с багажом, вам придется вначале дождаться, пока его выдадут на вашем первом рейсе (а это может занять 40-60 минут), а затем сдать багаж на втором. Учитывайте это при покупке билетов.

Полтора часа — это минимально допустимое время пересадки, при условии, что вы летите без багажа, без маленьких детей, не прилетаете в суперкрупные аэропорты, в которых нужно долго добираться из одного терминала в другой, и владеете английским языком или языком страны вашего прибытия хотя бы на базовом уровне.

Убедитесь, что вы прилетаете и вылетаете из одного и того же аэропорта. Если аэропорты разные — обязательно заранее найдите в интернете информацию о транспорте, курсирующем между ними, расписании и времени в пути.

Выясните, где именно расположены остановки, на которых вам нужно будет сесть и сойти: вокруг аэропортов обычно останавливается множество автобусов и шаттлов, и лучше точно знать, где искать тот, который нужен вам.

Заранее посмотрите, в какой терминал вы прибываете и из какого улетаете — эта информация есть в авиабилетах. В больших аэропортах можно потерять немало драгоценного времени, разыскивая нужную стойку регистрации или гейт. Чтобы этого избежать, заранее сохраните в смартфоне или распечатайте схему аэропорта и обозначьте на ней нужные вам точки.

Возврат средств: обмен билета или покупка нового

И все же, как бы мы ни старались предусмотреть все, порой избежать опоздания не удается. Поговорим о том, что делать, если вы опоздали.

В этом случае все определяется правилами тарифа вашего авиабилета — сможете ли вы вернуть за него хотя бы часть денег, есть ли смысл стараться избежать no-show и т.д. Мы уже писали раньше о том, как разобраться в правилах тарифа и на что нужно обращать внимание.

Базовое правило — чем дешевле у вас авиабилет, тем меньше шансов получить за него компенсацию. Акционные билеты и билеты компаний-лоукостеров обмену и возврату не подлежат в принципе.

За более дорогие билеты эконом-класса, а особенно за билеты бизнес- и первого класса нередко можно получить значительную часть его стоимости или обменять с небольшой доплатой на билет на следующий рейс.

Итак, рассмотрим разные варианты опозданий.

Вариант 1. Вы прибыли в аэропорт за 25-30 минут до вылета самолета. Общий чекин в это время уже закрыт, но во многих аэропортах есть стойка ускоренной регистрации, где, за дополнительную плату, вам постараются помочь попасть на рейс. Например, в Борисполе эта услуга называется Fast Line и предоставляется на стойке 48 терминала D.

Вариант 2. Самолет еще не улетел, но вы понимаете, что уже не успеваете приехать в аэропорт и пройти регистрацию. Например, вы застряли в пробке в 10 км от аэропорта.

Сейчас ваша задача — избежать no-show, т.е. отметки о неявке пассажира на рейс. Во многих случаях сумма возврата после no-show — гораздо меньше, чем до него.

Постарайтесь как можно раньше связаться со службой поддержки агентства, через которое вы бронировали авиабилет — контактные данные должны быть указаны на бланке билета. Оператор проверит ваши условия тарифа и, если штраф за отмену перелета после no-show возрастает, постарается инициировать процедуру возврата как можно скорее.

Если вы покупали билет непосредственно на сайте авиакомпании, найдите в аэропорту ее представителя или позвоните на горячую линию.

Возврат билетов на рейсы с пересадками

Если вы летели рейсом с пересадкой, нужно позаботиться и о билетах на все следующие рейсы. Нужно ли их сдавать и менять отдельно, зависит от того, были ли все ваши билеты выписаны на одном бланке или вы бронировали все свои пересадочные рейсы отдельно, и теперь у вас на руках несколько билетов.

Итак. Если все билеты выписаны на одном бланке, то при отмене первого сегмента у вас автоматически аннулируются и все остальные. Ко всем перелетам в вашем билете будут применяться одни и те же правила тарифа — например, при сдаче билета в день вылета удерживается штраф в размере 75% стоимости.

Если же вы забронировали несколько перелетов отдельно, то и аннулировать их нужно каждый в отдельности, причем для каждого из них будут действовать свои правила тарифа. Например, один билет может оказаться невозвратным, а за второй вам вернут 50% стоимости.

Возврат билетов на рейс «туда и назад»

Отдельный кейс — перелеты «туда и назад». Здесь ситуация похожая.

Если ваши билеты туда и обратно выписаны на одном бланке — это означает, что при неявке пассажира на рейс туда будет автоматически аннулирован и обратный рейс.

Если вы бронировали перелеты по отдельности, то после аннуляции билета туда, обратный билет все еще действителен, и вы сможете им воспользоваться, если доберетесь до места назначения другим рейсом.

…И самое главное

Не отчаивайтесь! Да, опоздание на самолет — это неприятная ситуация. Но постарайтесь отнестись к ней философски — как к ценному опыту, который поможет вам избежать ошибок в будущем.

Источник: https://turisto.com/blog/lifehacks/missed-route/

Права пассажиров такси: не опоздать и не пострадать

Опоздали на самолет из-за службы такси

В сезон отпусков, который вот-вот откроется, услуги такси особенно актуальны. А недостатки в работе таксомоторов чреваты наиболее весомыми убытками – в первую очередь опозданием на поезд, самолет и т.д. Как пассажирам воспользоваться своими правами и добиться компенсаций в случае нарушений – в очередном выпуске нашей рубрики.

“Дайте номерок”

Недавно стало известно о вдохновляющем примере жительницы Санкт-Петербурга. Пассажирка отсудила у таксомоторной компании 75 тысяч рублей.

Эту историю средствам массовой информации поведали представители службы судебных приставов, которые успешно помогли гражданке получить полновесную компенсацию. Таким образом, удалось по полной программе наказать фирму за опоздание вызванного такси.

Недостаток этот, увы, весьма распространен, так что знание своих прав в подобной ситуации может пригодиться каждому.

Первым делом полезно приучить себя узнавать номер, под которым ваш заказ фиксируется диспетчером в Журнале регистрации.

Выполнять такую процедуру, а также информировать потребителя предписывают пункты 104 и 106 Правил перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом (утверждены постановлением Правительства РФ от 14 февраля 2009 года № 112, действующая редакция – от 26 ноября 2013 года).

В этом же журнале фиксируется время подачи такси, названное пассажиром при заказе. В дальнейшем – если дело дойдет до суда или контролирующих инстанций – можно будет потребовать выписку с указанными важными данными.

Денежный вопрос

Многие пассажиры сетуют: таксисты умышленно катают клиентов самыми дальними дорогами, чтобы побольше заработать. Управа на такую уловку содержится в пункте 109 Правил перевозок: маршрут определяется фрахтователем (то есть заказчиком такси), а если маршрут не определен, то водитель такси обязан осуществить перевозку по КРАТЧАЙШЕМУ маршруту.

Что касается системы оплаты, то согласно пункту 110 Правил это может быть либо фиксированная сумма (например, при поездках в аэропорт, на вокзал), либо вычисленная по тарифам в зависимости от фактического расстояния или времени поездки.

Обратите внимание: в последних двух случаях такси обязательно должно быть оборудовано таксометром! Такое требование предусматривается подпунктом “д” пункта 1 части 16 федерального закона от 21 апреля 2011 года № 69-ФЗ “О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации” в редакции от 23 апреля 2012 года (данным документом утверждены поправки закон о безопасности дорожного движения и в Кодекс РФ об административных правонарушениях). Сумма оплаты определяется исключительно по показаниям таксометра.

А теперь – важнейший момент, от которого в определяющей степени будет зависеть успешность защиты ваших прав и интересов в дальнейшем. Речь – о платежном документе. Уточним: он пригодится не только для предъявления претензии за некачественные услуги такси.

Стоимость перевозки включается в сумму убытков, которые потребитель может понести во многих жизненных ситуациях. Скажем, если придется за свой счет отвозить на такси в ремонт крупногабаритный бракованный товар, ехать в больницу или в ветеринарную клинику при некачественном оказании услуг предыдущими докторами, отправляться в аэропорт и обратно при существенной задержке рейса и проч.

Что нам должны выдать на руки

Согласно пункту 111 Правил перевозок таксист обязан выдать кассовый чек либо квитанцию в форме бланка строгой отчетности. Форма квитанции утверждена Приложением № 5 к Правилам перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом. В частности, в бланке должны быть указаны: наименование, серия и номер квитанции, ФИО заказчика такси, дата выдачи квитанции, стоимость поездки.

Если водитель пытается увильнуть от выдачи платежного документа, стоит позвонить диспетчеру. Обычно оператор быстро решает проблему.

Также имейте в виду: сама по себе невыдача пассажиру кассового чека или квитанции в форме бланка строгой отчетности является правонарушением. Статья 11.14.

1 Кодекса РФ об административных правонарушениях предусматривает за это штрафы: для водителя – в размере одной тысячи рублей, для должностных лиц – десять тысяч рублей, для юридических лиц (таксомоторных фирм) – тридцать тысяч рублей.

Фото Игоря Михалева, РИА Новости

Опоздал? Плати!

Права пассажира при задержке такси регулируются законом “О защите прав потребителей”. Заказчик вправе потребовать от таксомоторной фирмы следующие виды компенсаций:

1) Неустойка за нарушения срока оказания услуги. Согласно пункту 5 статьи 28 закона за каждый час просрочки начисляется пеня в размере 3% стоимости услуги.

При этом максимальный размер неустойки не может превысить общей стоимости услуги.

Обратите внимание: неустойка “капает” до тех пор, пока не будет предоставлена услуга (то есть пока машина не подъедет) либо — пока потребитель не откажется от заказа.

2) Полное возмещение убытков, причиненных просрочкой оказания услуги (на основании пункта 1 статьи 28).

В убытки может включаться стоимость авиаперелета или железнодорожного билета, если из-за опоздания такси потребитель не успел на свой самолет или поезд; стоимость дней пребывания в отеле, туристической программы, сорвавшихся из-за невозможности своевременного прибытия; упущенную выгоду, если сорвались важные встречи и т.д.

3) Компенсация морального вреда (статья 15 закона). Сумма определяется, исходя из степени нравственных и физических страданий, причиненных некачественным оказанием услуги потребителю.

На заметку: таксомоторная фирма освобождается от ответственности, если машина прибыла с опозданием «из-за временных ограничения или запрета движения транспортных средств по автомобильным дорогам, введенных в порядке, установленном законодательством РФ» (статья 36 Устава автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта)

На каких условиях такси перевозит багаж?

Определение норм бесплатного провоза багажа, а также установления платы и ее размера закон полностью отдает на откуп таксомоторным фирмам (статья 33 Устава автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта). Так что заранее уточняйте эти параметры у диспетчера перед поездкой.

В то же время имейте в виду несколько условий, которые прописаны в Правилах перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом. Таксомоторные компании не вправе отменять либо изменять эти пункты:

– В легковом такси разрешается провозить в качестве ручной клади вещи, которые свободно проходят через дверные проемы, не загрязняют и не портят сидений, не мешают водителю управлять легковым такси и пользоваться зеркалами заднего вида (пункт 112 Правил перевозок).

– Багаж перевозится в багажном отделении легкового такси. Габариты багажа должны позволять осуществлять его перевозку с закрытой крышкой багажного отделения (пункт 113 Правил).

– В легковых такси запрещается перевозка зловонных и опасных (легковоспламеняющихся, взрывчатых, токсичных, коррозионных и др.) веществ, холодного и огнестрельного оружия без чехлов и упаковки, вещей, загрязняющих транспортные средства или одежду пассажиров (пункт 114 Правил).

– Допускается провоз в легковых такси собак в намордниках при наличии поводков и подстилок, мелких животных и птиц в клетках с глухим дном (корзинах, коробах, контейнерах и др.), если это не мешает водителю управлять легковым такси и пользоваться зеркалами заднего вида (пункт 114 Правил).

Анна Добрюха, юрист

Источник: http://rapsinews.ru/legislation_publication/20140409/271109866.html

Консультант закона
Добавить комментарий