Сайт не удаляет личную информацию

В интернете про меня врут. это можно убрать? — meduza

Сайт не удаляет личную информацию

Госдума приняла в первом чтении законопроект о «праве на забвение» (423 за, 1 против). Если документ примут окончательно, любой человек сможет сильно затруднить поиск информации о себе. 

Это право человека потребовать от поисковых сервисов удалить из выдачи ссылки на страницы с его персональными данными. Такое право за европейцами год назад закрепил суд Евросоюза. Кейс был такой: человек погасил долг, но по запросу его имени в Google всплывала ссылка на статью, где его называли должником.

Газета отказалась удалить информацию, так как на момент публикации все так и было. Тогда суд обязал администрацию поисковика удалить из выдачи ссылку на эту статью. После этого в Google и другие поисковики стали обращаться граждане ЕС с подобными требованиями, и компании удовлетворили часть из них, ориентируясь на решение суда Евросоюза.

Сейчас в ЕС разрабатывают специальный закон о защите данных, в котором, в частности, оговорят и право на забвение. 

Нет. И в решении европейского суда, и в проекте соответствующего закона четко говорится, что в решениях об удалении ссылок из выдачи нужно учитывать баланс между частными и общественными интересами. Одно дело, когда человек стал жертвой изнасилования и не хочет, чтобы люди об этом знали, другое — когда, скажем, политик перед выборами старается подчистить свою репутацию.

Востребовано. За год только в Google поступило 270 тысяч запросов на удаление почти миллиона ссылок из выдачи. Большую часть заявлений компания рассмотрела, из них больше 40% удовлетворили. 

Сложно сказать. Одни говорят, что право на забвение защищает личную жизнь людей, другие беспокоятся о свободе слова и праве людей на доступ к информации. В российском случае критикуют не только саму идею, но и исполнение. Представители поисковиков и эксперты говорят, что закон очень плохо написан и грозит постоянными злоупотреблениями. 

Каждый человек имеет право потребовать от поисковика удалить из выдачи ссылки на страницы, где речь идет о нем. Для этого есть три основания: информация недостоверна; информация неактуальна (о событиях трехлетней давности или еще более ранних); информация противоречит законам. 

Нужно просто написать заявление и направить его в компанию. Вероятно, если закон примут, все поисковики обяжут завести специальную форму для таких заявлений. Заявитель должен указать, какие именно сведения он считает недостоверными, неактуальными или противоречащими законам.

Человек может указать название или ссылку на сайт, где содержится неприятная для него информация. Также в заявление нужно вписать свои паспортные данные и подписать разрешение на их обработку. Еще в тексте должен быть пункт «основание для прекращения выдачи ссылок поисковой системы».

Пока не вполне ясно, придется ли в этом пункте подробно доказывать, что те или иные сведения недостоверны, устарели или противозаконны. 

На первом этапе — сами поисковики. Крупнейший российский поисковик «Яндекс», который очень жестко раскритиковал законопроект, среди прочих претензий назвал следующую: непонятно, почему власти решили наделить коммерческие компании функциями государственных органов. Если компания откажется удалять ссылки, и дело дойдет до суда, то определять достоверность и актуальность информации будет суд.

Нет. Если информация по ссылке недостоверна, закон позволяет добиваться удаления из выдачи без всяких оговорок. Что касается устаревшей информации, там есть исключения: нельзя требовать удаления ссылок на страницы, содержащие признаки уголовных преступлений, если по ним не истекли сроки привлечения к ответственности.

Видимо, это надо понимать так: если кто-то написал, что вы похитили миллион из бюджета, компания не удалит ссылки на страницу, пока вы не докажете ложность обвинений. Как это будет работать на практике — неизвестно. Если вы осуждены по какой-то статье и судимость не снята и не погашена, поисковик также откажет вам в удалении ссылок на эти сведения.

В отличие от европейского , в российском законопроекте не прописана необходимость учитывать баланс частных и общественных интересов. Это значит, что политики и чиновники смогут добиться от поисковиков удаления ссылок на устаревшую, но достоверную информацию.

Допустим, депутат владел огромным замком, но продал его — спустя три года после сделки он может попросить поисковики «забыть» об этом. 

Нет. Если поисковик просто проигнорирует заявление, компанию оштрафуют на 100 тысяч рублей. Сотрудники компании должны объяснить свой отказ. И в этом случае заявитель может обратиться в суд.

Если компания откажется выполнить судебное решение, ей грозит более крупный штраф — три миллиона рублей.

В «Яндексе» боятся, что из-за штрафов компаниям будет проще согласиться с требованиями пользователя, чем тратить время и ресурсы на разбирательство. 

Да, но не всегда. Поисковикам запретят разглашать эту информацию. Но если дело дойдет до суда, заседание и материалы (в общем случае) будут открытыми. 

Нет. Требовать удалить выдачу можно у российских поисковиков и у иностранных, которые занимаются коммерцией в России. Есть исключение: закон не распространяется на общегосударственные информационные системы.

До конца не ясно, что это значит — возможно, речь идет о базах, которые учитывают долги граждан (например, база федеральной службы судебных приставов).

Вообще определение «поисковика» в законопроекте настолько нечеткое, что под него может попасть любой сайт с функцией поиска по архиву. 

Если захотят — найдут. Просто это будет сложнее. Страницы не будут попадать в выдачу поисковика, если в графе поиска написать ваше имя и фамилию. Но прямые ссылки можно распространять и другими способами. Кроме того, ссылку можно будет найти через поисковики, к которым не обращался пользователь с требованием удалить ссылки. 

Да, такое право у российских граждан есть — но  только по решению суда. Допустим, на каком-то форуме написали, что вы мошенник.

Вы обращаетесь в суд с иском о защите чести, достоинства и деловой репутации (статья 152 Гражданского кодекса). Если суд решит дело в вашу пользу, владельцев форума могут обязать удалить текст и опубликовать опровержение.

Закон о «праве на забвение» не позволяет удалить информацию, но позволяет затруднить ее поиск без всякого суда.

Источник: https://meduza.io/cards/v-internete-pro-menya-vrut-eto-mozhno-ubrat

Как удалить свои личные данные из Google

Сайт не удаляет личную информацию

Поиск

Удалить поисковый запрос

Закрыть поиск

Приложения Google

Главное меню

Из этого руководства вы узнаете, как запросить удаление определенных личных данных из Google.

1. Проверьте, распространяются ли на эту информацию правила Google

По нашим правилам удаления информации мы можем самостоятельно исключать из результатов поиска те страницы, которые содержат данные, указанные ниже.

Информация, которую мы можем удалять:

  • номера банковских счетов;
  • номера государственных удостоверений личности (паспортов);
  • конфиденциальная медицинская информация;
  • изображения с рукописными подписями;
  • видео и фотографии обнаженных людей или изображения сексуального характера, опубликованные без согласия участников съемки;
  • иные данные, которые могут создавать серьезные угрозы кражи личной информации, мошенничества и причинения иного вреда.

Если информация по вашему запросу относится к одному из перечисленных видов, переходите к следующему шагу.

Информация, которую мы не удаляем:

  • даты рождения;
  • адреса;
  • номера телефонов;
  • неудачные или нежелательные фотографии вас, вашего жилища или ваших близких (за исключением изображений сексуального характера, опубликованных без вашего согласия);
  • публикации в соцсетях о недавних травмах.

Если наши правила не распространяются на данные, которые вы хотите исключить из результатов поиска, ознакомьтесь с общей информацией об удалении сведений из Google.

2. Уточните, где появляется личная информация

Ваши дальнейшие действия зависят от того, где отображается информация, которую вы хотите удалить.

Только в результатах поиска Google

При этом ваши данные отсутствуют на каком-либо сайте (информация удалена или страница с ней недоступна).

Только на каком-либо сайте

При этом ваша личная информация отсутствует в результатах Google Поиска.

  • Если информация не отображается в результатах поиска Google, а присутствует только на сайте, мы ничего не можем сделать. Вам следует связаться с веб-мастером этого сайта и попросить удалить ваши личные данные. Вы владелец сайта? Читайте ниже раздел “Если на вашем сайте размещен контент, подлежащий удалению”.

Если на вашем сайте размещен контент, подлежащий удалению

На вашем сайте опубликована чья-то личная информация? Вы можете предпринять определенные действия, чтобы удалить ее как со своего сайта, так и из результатов поиска Google.

  1. Определите, на каких страницах расположена информация, которую нужно удалить
    • В каких каталогах или субдоменах сайта находятся личные данные?
    • Информация расположена только по одному URL? Если нет, есть ли у вас список всех таких URL?
    • Убедитесь, что вы ищете правильный URL.
  2. Удалите информацию из результатов поиска Google
    • Используйте инструмент удаления URL, чтобы исключить страницу из результатов поиска Google. При этом убедитесь, что вы также заблокировали или удалили информацию на самой странице; упомянутый инструмент исключает страницы из результатов поиска Google только на время. Удаленные из результатов поиска страницы могут снова появиться там, если на сайт не будут внесены соответствующие изменения. Чтобы узнать, как исключить отдельные страницы, каталоги и сайты из результатов поиска, внимательно прочитайте документацию по работе с инструментом. Если вы удалили информацию с вашего сайта, вы можете очистить только кеш; в противном случае удалите как затронутые страницы, так и кеш.
  3. Удалите информацию со своего сайта
    1. Убедитесь, что у вас есть права на изменение контента сайта.
    2. Удалите или заблокируйте информацию, используя один из этих методов:
      1. Удалите информацию со страницы (наиболее безопасный вариант).
      2. Реализуйте авторизацию для доступа к контенту.
      3. Используйте тег noindex, чтобы скрыть от Google страницы, или файл robots.txt, чтобы скрыть от Google изображения.
      4. Узнайте, как блокировать URL от поисковых роботов.
  4. Предотвратите повторное появление информации
    • Используйте оператор site: для регулярной проверки сайта. Пример поискового запроса: номер паспорта site:example.com.
    • Убедитесь, что все, кто работает с личной информацией пользователей, знают, как скрыть ее от поисковых систем и предотвратить анонимный доступ к ней.

Эта информация оказалась полезной?Как можно улучшить эту статью?

Поиск по Справочному центру

//www.google.com/tools/feedback/metric/report

Источник: https://support.google.com/webmasters/answer/7479439?hl=ru

Удаление информации из интернета

Сайт не удаляет личную информацию

Как убрать нежелательную информацию из сети

Интернет отличается от других источников информации тем, что не подчиняется привычным законам. Традиционные СМИ несут ответственность за публикации, в отличие от интернета, где любой может анонимно публиковать что угодно.

В большинстве случаев нельзя даже найти автора публикации и владельца сайта. Популярные сайты часто игнорирует запросы с требованиями удалить информацию.

Мы разделяем нежелательную информацию на несколько основных типов. В зависимости от типа применяются различные методы удаления.

  • Пользовательский контент
  • Размещается обычными пользователями на публичных площадках: блоги, социальные сети, форумы, видео-хостинги, комментарии и отзывы. Удаление материалов происходит через обращение к администрации сайта. Такие сайты обычно принадлежат компаниям, поэтому администрация идет навстречу в решении споров, так как иначе это угрожает судебным иском к компании. Поэтому администрация ресурса предпочитает удалять спорные материалы в досудебном порядке.

    Попытаться удалить самостоятельно

    — обратиться в поддержку вконтакте и попросить удалить нежелательную информацию. Агенты поддержки обычно отвечают в течение суток и достаточно дружелюбны.— написать запрос в службу поддержки OK.ru указав в категории вопрос “Удаление профиля”.— удалить информацию из этой социальной сети можно отправив жалобу на информацию нарушающую правила сайта.Если администрация сайта отказала вам в удалении, мы готовы помочь вам в решение этого вопроса. Для удаления контента с популярных сайтов вроде .com, , , , Instagram нами выработан алгоритм, позволяющий быстро решать споры, даже если поддержка сайта игнорирует просьбы об удалении.

Удаление поддельных страниц и фальшивых аккаунтов

  • Частные сайты
  • На них информация публикуется с согласия или самим владельцем. Если администратор прямо отказывается удалять спорную информацию, существует несколько вариантов действий. Устанавливается личность владельца ресурса. Для доменов с засекреченными реквизитами whois производим раскрытие данных whois для прямого контакта с владельцем. Выполняем оценку спорного контента на предмет нарушения регламента доменной зоны. В случае выявления нарушений формируем запрос на снятие с делегирования доменного имени.

  • Новостные сайты
  • Зарегистрированные как СМИ в России сайты подчиняются законам РФ. Если нежелательная информация нарушает закон — вопрос об удалении решается в правовом поле. Если же сайт не подчиняется законом РФ, применяются те же методы, что и для частных сайтов.

Эти категории описывают только основные типы вредоносной информации. В нестандартных случаях наши юристы изучат ситуацию и предложат план удаления. Консультация и предварительная оценка бесплатна.

сложность при удалении информации состоит в децентрализованности интернета. Компании, управляющие службами сети, такие как регистраторы доменов, хостинг- и интернет-провайдеры, могут находиться в разных странах.

Из-за различий в законах и процедурах компании неохотно взаимодействуют, а иногда полностью игнорируют иностранные обращения.

Так как международное законодательство в интернет-индустрии только формируется, подать в суд на иностранную компанию трудно.

Прежде чем приступить к удалению нужно определить:

  • Частный сайт или принадлежит компании?
  • Каждый сайт на кого-то зарегистрирован. Это может быть физическое лицо, то есть обычный человек, либо компания. Частные лица могут скрывать свои данные в настройках приватности домена, и найти администратора такого сайта бывает не просто. Компании всегда обязаны указывать реквизиты юридического лица, на которое оформлен сайт, поэтому их контактные данные всегда известны. От этого зависит как именно будет происходить контакт с владельцем сайта. Если владелец скрыт, то сначала его нужно найти, а уже после требовать удаления информации с сайта.С компаниями общение будет происходить через адвокатов с официальным требованием удалить информацию с сайта.

  • В какой стране зарегистрирован сайт или компания?
  • Если сайт зарегистрирован на компанию или человека, находящегося в России, то задача упрощается, так как подать в суд, в случае необходимости, достаточно просто. Сайты, зарегистрированные у иностранных регистраторов, намного сложнее заставить удалить информацию. Для предъявления им требований необходимо изучить законодательство страны, в которой они находятся и возможность обращения в суд.

  • Информация нарушает закон?
  • Если автор сайта отказывается добровольно удалять информацию, нужно выяснить, есть ли основания требовать удаления через суд. Это может быть недостоверность информации, клевета, материалы, порочащие честь и достоинство, персональные данные, которые не подлежат распространению, нарушение тайны переписки и так далее.

Если нежелательная информация получила большое распространение, например, громкая новость, растиражированная в СМИ, то в большинстве случаев бесполезно пытаться удалить все ее упоминания. Так как она многократно дублируется на сайтах-агрегаторах и дополнительно распространяется пользователями по сети.

В таком случае, вместо попыток удаления правильнее вытеснить нежелательную информацию с помощью положительной или нейтральной. То есть, продвигая на первые позиции в поисковых системах и новостных сайтах новые материалы. Мы называем эту услугу создание положительного образа в сети. Она включает в себя комплекс мер по замещению нежелательной информации.

Например, вместо скандалов и компромата на верхние позиции продвигаются нейтральные материалы, такие, как интервью, статьи, биография. Нежелательная информация при этом сдвигается в результатах поиска, так что обнаружить ее становится сложнее.

Продвижение нейтральной информации в поисковых системах, вытесняющей негативную

Когда удаление первоисточника затруднительно, возможно убрать ссылки из поисковых систем Google и Yandex. При этом оригинал нежелательной информации остается доступным в интернете, но найти его через поисковые системы нельзя. Согласно закону “об информации, информационных технологиях и о защите информации” и статьи 29 и 402, так называемый закон о “праве на забвение”.

Этот метод эффективен в ситуациях, когда необходимо очистить результаты поиска от информационного мусора.

Возможные риски

Нужно учитывать, что, при неграмотном подходе, попытки удаления информации могут иметь обратный эффект — только увеличить ее распространение и привлечь дополнительное внимание.

Это явление получило название «Эффект Стрейзанд» после случая c известной певицей, пожелавшей удалить из интернета фотографии своего загородного дома. В итоге фотографии распространились настолько, что удалить их уже невозможно.

Источник: https://fpersona.com/services/deletion/

Как Удалить Информацию о Себе в Интернете? [РЕШЕНО]

Сайт не удаляет личную информацию

Репутация.Москва  объясняет, как самостоятельно побороться за личную информацию в интернете.

Кто-то опубликовал неудачные фото, видео с корпоратива или устаревшую информацию. Всё это способно вылезти на верхние строчки поисковой выдачи Google и Яндекс и навредить репутации. В сложных ситуациях придётся прибегать к удалению информации. Однако в половине случаев достаточно использовать описанные методы.

Удалить информацию из кэша поисковиков

Роботы Google регулярно сканируют интернет-страницы и сохраняют их в кэше на сервере. В случае технических неисправностей пользователи смогут посмотреть последнюю сохранённую версию сайта.

Архивные веб-страницы учитываются при поисковых запросах. Поэтому Google может показать в выдаче устаревшую информацию.

Например, специалист сменил место работы и контактные данные, а поисковик выдаёт ссылки на старые.

Здесь принимаются запросы на удаление. Скриншот google.com

Перед тем как удалить информацию о себе в интернете, необходимо зайти на специальную страницу Google. В строку поиска скопируйте URL-адрес устаревшей страницы, он показывается в верхней строке браузера. После – запросите удаление, нажав на соответствующую кнопку.

После отправки запроса на этой же странице Google собирает отчёты о выполненных запросах. В случае отказа поисковик не объяснит причину – только поставит перед фактом. Важно: из формы запрашивается только деиндексация удалённой или изменённой страницы.

Интерфейс Вебмастера от Яндекса. Скриншот сайта yandex.ru

Аналогичный инструмент есть у поисковика Яндекс. Действует он по тому же принципу, что и Google. Требуется зайти на страницу сервиса Вебмастер и вставить нужную ссылку. Главное условие – запрашиваемый адрес должен быть либо в кэше, либо не работать.

Как удалить информацию о себе в интернете

Сторонний сайт опубликовал личную или конфиденциальную информацию о человеке. Распространённая ошибка – сразу бежать в суд или полицию. Это средство последней надежды, когда все остальные способы уже перепробованы.

Как удалить информацию о себе в интернете – первым делом стоит обратиться к администрации сайта. Их контакты, как правило, указаны в открытом доступе на самой веб-странице.

В письме к администрации указать на опубликованную конфиденциальную информацию. Сегодня большинство контента создаётся пользователями, поэтому администрация могла не заметить эти данные.

Тон письма вежливый, без резких обвинений.

С первого раза могут не ответить. На электронную почту администрации приходит много писем: спама, предложений услуг продвижения и так далее. В этом потоке письмо обычного пользователя легко затеряется. Поэтому стоит отправить несколько сообщений.

Если администрация игнорирует запросы по официальной почте, пишем владельцу домена. Копируем доменное имя в адресной строке браузера. Далее – воспользуемся сервисами для просмотра истории WHOIS: GoDaddy, whois-service.ru или WhoisService.

Узнаём почту и повторяем запрос туда.

В более сложных ситуациях лучше обратиться к специалистам по удалению информации. Самостоятельное удаление способно привести к осложнению ситуации.

Как удалить фото или видео, размещённые без согласия

Для Google достаточно, чтобы размещённые фото были выложены без согласия человека или изначально не предназначались для публикации. Google не под силу удалить такой контент с сайта, но он может скрыть его из поисковой выдачи. Увидеть фото смогут только те, у кого есть прямая ссылка.

Чтобы Google среагировал на запрос, необходимо заполнить все графы. Скриншот google.com

Как удалить информацию о себе в интернете – заходим в специальную форму Google.

Ищем раздел «Я хочу удалить» и выбираем «Снимок или видео, где изображен пользователь». Далее подтвердите, что не давали согласия на публикацию материалов.

Если всё сделано правильно, откроется новое меню для оформления заявки.

В заявке для удаления из выдачи фото и видео необходимо заполнить следующую информацию:

  • Ваше полное имя. Оно нужно для оптимизации поисковой выдачи.
  • Страна проживания.
  • Контактный адрес электронной почты. Может потребоваться подтверждение намерений.
  • URL страницы с контентом, который хотите удалить из поисковой выдачи.
  • Пример URL страницы результатов поиска Google с изображением или видео.

В конце Google попросит прикрепить скриншоты с материалами для сокрытия из поисковой выдачи. Если они имеют непристойное содержание, часть скриншотов можно скрыть чёрными прямоугольниками в любом графическом редакторе.

В Яндексе тоже позволяется пожаловаться на данные, раскрывающие персональную информацию. Фото и видео, размещённые без согласия, входят в их число.

Обратная связь Яндекса работает по принципу справочника, а не инструмента решения проблем. Скриншот yandex.

ru

Как удалить информацию о себе в интернете – обратная связь Яндекса рекомендует обратиться к владельцам сайта, чтобы те удалили информацию, или оповестить компетентные органы.

Единственное возможное решение вопроса – воспользоваться формой для права на забвение. По нему Яндекс скрывает только 27 % от отправленных заявок.

Как защитить персональные данные

  1. Настроить конфиденциальность в социальных сетях. Скрыть часть сведений – логичный шаг. Соцсети используют злоумышленники, чтобы пробить защиту жертвы: представиться знакомым или позвонить от лица банка.
  2. Сложный, меняющийся пароль от электронной почты. Все коды для восстановления паролей, кошельков и других профилей приходят на электронную почту. Заполучил её – считай заполучил всё остальное. Поэтому у почты должен быть сложный пароль. Ещё его желательно менять раз в месяц.
  3. Осторожнее с фотографиями. Некоторые показывают слишком много о жизни пользователя: номера кредитных карт, билетов, геолокацию и так далее.
  4. Все открытые Wi-Fi сети потенциально опасны. Злоумышленники маскируются под реальные общественные сети, чтобы завладеть данными с устройств.
  5. Используйте антивирусы. На рынке представлены бесплатные версии популярных антивирусных решений. Они справляются с безопасностью интернет-сёрфинга.

Источник: https://reputation.moscow/2018/11/06/kak-udalit-informatsiyu-o-sebe-v-internete/

Хакер не нужен. Как удалить нежелательные данные из интернета

Сайт не удаляет личную информацию

Работая в сфере информационной безопасности, я сталкиваюсь с ситуациями, когда люди ищут услуги хакера, чтобы удалить данные из интернета. Понятное дело, я и моя компания не взламываем сайты, чтобы удалить информацию.

Мы объясняем клиентам, что действуем в рамках законодательства и используем законные методы для удаления данных. В этой статье я постараюсь рассказать, что делать, если нужно удалить информацию с сайта, который разместил информацию о вас без вашего согласия.

Что делать, если кто-то использовал ваше фото

Самым простым способом удаления информации из поисковой выдачи является удаление фотографий и контента через форму жалобы.

Вы можете написать владельцу сайта, регистратору доменного имени или хостинг-провайдеру. Через сервис WHOIS можно узнать контактные данные владельца сайта, если на самом сайте эта информация не размещена. Как правило, у всех хостинг-провайдеров есть е-мейл, который принимает жалобы.

Туда можно написать на языке регистратора, кратко описав суть проблемы и предоставив ссылку на конкретную страницу, которая содержит неприемлемое содержание.

Регистратор или хостинг-провайдер передадут эту информацию владельцу домена или арендатору хостинга и дадут 48 часов для устранения проблемы. Иногда это действие необходимо повторить несколько раз.

Удаление данных из поисковой выдачи

Если хостер, регистратор или владелец сайта не реагируют на обращения, вы можете удалить информацию из поисковой выдачи в рамках DMCA.

Google и другие крупные поисковые системы имеют специальную форму жалоб — Dmca reporrt form. К примеру, подать жалобу в Google можно через форму удаления содержания из Google. Пожаловаться на материал можно через форму удаления материалов, нарушающих авторские права. Если речь идет о фото, где четко видно ваше лицо, вероятность успеха составит 70%.

В разных странах по-разному применяют право на забвение. В Украине, в отличии от РФ и ЕС, оно не распространено. Это право может быть использовано для удаления информации из поисковой выдачи.

Удаление информации по судебному решению

Удаление нежелательного контента в рамках судебного решения — долгий путь. Для этого нужно получить решение суда в рамках ряда исков: о защите чести и достоинства, о недобросовестной конкуренции или о незаконном использовании торговой марки с указанием, где усмотрено нарушение прав.

Получив такое решение, можно обратиться в техподдержку поисковой системы с требованием выполнить решение суда и удалить неправомерный контент. Судебные тяжбы в таких вопросах занимают от трех месяцев до года.

Вытеснение информации из поисковой выдачи

Самым простым способом удаления данных из поисковых систем в случае отказа систем удалить необходимую информацию является SERM.

Search Engine Reputation Management — управление репутацией в поисковых системах — выявление факторов, влияющих на репутацию бизнес-структуры или частного лица для их понижения в результатах поисковой выдачи.

После определенных манипуляций нам удавалось вытеснить негативный контент на вторую-третью страницы поисковой выдачи и ниже.

Иногда этот термин употребляется с негативным оттенком в контексте создания поддельных сайтов-рецензий, цензуры отрицательных отзывов или обмана алгоритмов и влияния на поисковую выдачу.

В большинстве случаев управление репутацией имеет этические нормы: реакция на жалобы клиентов и сотрудников, переговоры с администрацией сайтов для удаления некорректной информации, использование обратной связи для влияния на продукты компании или репутацию частного лица.

Удаление данных в рамках GDPR

В общем регламенте о защите данных Евросоюза, GDPR, также предусмотрено право на забвение, которое дает европейцам возможность удалять личные данные по запросу во избежание их распространения или передачи третьим лицам.

Это будет работать, если владельцем таких данных является инициатор запроса — гражданин страны ЕС.

Таким образом, вам не нужны услуги хакера для удаления данных.

Вам потребуется заполнить несколько форм, отправить пару жалоб или прибегнуть к услугам юристов.

Следует также понимать, что интернет создавался для распространения информации, и вам вполне могут отказать в удалении негативной информации, не нарушающей законы или авторское право.

Микита Книш, експерт з інформаційної безпеки

Источник: https://www.epravda.com.ua/rus/publications/2019/02/9/645080/

Удаление информации из интернета, яндекса, гугла: компромат, порочащую и негативную | Суворов Групп

Сайт не удаляет личную информацию

Специфика распространения недостоверной информации в сети интернет привела к необходимости появления механизмов ее регулирования и сокрытия, в том числе на законодательном, судебном и ​исполнительном уровне.

В 2016 году появился закон о судебном порядке блокировки информации в сети  интернет, а в 2018 году в рамках исполнения судебных решений, права и обязанности по обращению в Роскомнадзор были закреплены за судебными приставами.

В 2019 году ввели уголовную ответственность — пример Юрист ФБК Навального.

Что делать — бесплатные действия

Крупнейшими поисковики это яндекс и гугл, и именно в их адреса вы отправляете требование о блокировке информации, компроматов. После принятия заявления, интернет оператор (яндекс, гугл, майл, бинг …) обязан заблокировать информацию в течение 10 (десяти) дней.

Можете их припугнуть: Штраф за нарушение закона о персональных данных.

Примечание: Справа есть меню с полезной по данной теме информации, на мобильном телефоне его не видно.

Что можно удалить

  1. Контактные и паспортные данные.
  2. Информация личного характера: компромат.
  3. Информация порочащая человеческое достоинство, или не соответствующие действительности сведений, умаляющих честь, достоинство или деловую репутацию гражданина, юридического лица.
  4. Информация об имеющемся имуществе и финансовом благосостоянии и т.д.
  5. При этом удаление информации в сети не является опровержением (самостоятельный способ защиты) и т.д.

Как удалить информацию о себе в интернете: из поисковых систем Гугл, Яндекс и др

Если вы все правильно указали, то по вашему обращению примут меры.

Как удалить информацию из социальных сетей

Совет: если вам отказали в соц сетях, просите у них телефон руководства и адрес офиса, укажите, что вы возмущены и желаете лично приехать и высказать … что вы думаете, в т.ч и о них. В контакте и одноклассниках начинают шевелиться, от данных просьб.

Принципы жизни информации в интернете

  1. Удаление с сайта. Информация живет до момента когда ее не признают незаконной или есть нарушение авторских прав, или местного законодательства,что влечет обращение к правоохранительным органам или в суд.
  2. Удаление из поиска.

    Яндекс и Гугл являются источниками распространения информации, по закону они обязаны реагировать на выявленный и в установленном законом порядке фиксированные нарушения.

  3. Работа в поисковой выдачей.

    Кто занимаются бизнесом знают, что выход сайта в топ 3 по запросу дает новых клиентов, а если у тебя 5 сайтов, но вся поисковая выдача твоя по нужному тебе запросу.

  4. Срок хранения данных на серверах Яндекса, Гугул и т.д.

    Квартирный вопрос есть и поисковых системах, они не видят смысла тратить ресурсы на информацию не востребованную в поиске.

Досудебная блокировка

Законодательством РФ предусмотрена досудебная блокировка сайта, но она не применима к рассматриваемым вопросам.

Что указать в требовании

Удаление производится по требованию заявителя. При подготовки требования об удалении информации необходимо указать:

  1. контактная информация, паспортные данные и Ф.И.О. заявителя;
  2. информацию о заявителе, выдача ссылок на которую подлежит прекращению;
  3. ссылка на страницу в сети интернет, на которой размещена информация требующая удаления;
  4. основание для блокировки информации;
  5. и согласие заявителя на обработку его персональных данных.

Как проверить, что информацию, сведения и данные удалили

При запросе по ключевым словам, поисковая система выдаст, что «некоторая информация была скрыта в соответствии …. укажут причину».

Оператор поисковой системы должен будет прекратить выдачу ссылок в течение 10 рабочих дней с момента получения требования заявителя или уточненных заявителем сведений.

О своем решении (об удовлетворении требования или о мотивированном отказе) оператор должен будет уведомить заявителя.

Также операторов обязан сохранять в секрете информацию о факте обращения к нему заявителя, за исключением случаев, установленных федеральными законами.

  • Если ответ оператора был отрицательный, вы подаете иск по статье 152 «Защита чести, достоинства и деловой репутации» ГК РФ в суд на владельца доменного имени. Владельца сайта можно узнать у хостинг провайдера, к примеру nic.ru (в этом вам поможет любой знакомый школьник возраста 8-15 лет или старше).
  • Решения суда будет основанием не только для блокировки, но и для исключение информации из сети интернет. Отправляете повторное требования в яндекс и гугл с приложением копии решения суда, а также в адрес владельца доменного имени. Дальше через 1 (один) месяц проверьте результат. Что такое Оператор связи.

Поскольку право на забвение является достаточно новым правом, появившимся как следствие прогресса в области современных информационных технологий, и закреплено в международных актах совсем недавно, весьма отрадно, что данное право уже существует в правовой системе России, а сами интернет-отношения в последнее время являются предметом перманентного правового регулирования.

Сколько времени хранят информацию поисковые системы

Однозначного ответа нет, все зависит от востребованности информации. Можно с высокой вероятностью предположить, что если информация не востребована пользователями интернета, то поисковые системы «выплюнут» ее из своей актуальной базы на 3-4 год. Так же вероятно, что из-за объема актуальной информации, неактуальная будут вытеснятся еще быстрее.

Если у вас есть необходимость удаления информации из интернета, вы можете обратиться за консультацией к нам, мы не только решаем по суду, но осуществляем удаление отзывов, недостоверных данных, понижение позиций негативных запросов до 10- й (и ниже) страницы в выдаче и т.д.

Удаление информации из интернета — сложные вопросы

С 01.01.2016 года вступил в законную силу закон №149 «Об информации, информационных технологиях и об защите информации», в том числе о порядке блокировки операторами сети интернет информации о гражданах по их требованию – удаление информации, сведений и данных из интернета (Яндекс, Гугул, Майл, Рамблер, Бинго и т.д.) или право на забвение (праве быть забытым).

Еще в 2013 году по делу от 2009 года ВС РФ указал на отсутствие законодательной базы по данному вопросу. Подробнее.

В 2018 году Путин подписал закон, который дозволяет судебным приставам обращаться в Роскомнадзор с требованием о блокировке ресурсов, которые размещают порочащие сведения о компаниях или частных лицах. Законодательная норма закреплена в поправках к закону «Об исполнительном производстве» и ст. 15.1 закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».

Любая информация, в т.ч. о себе, которая носит признаки необъективности, неактуальности, недостоверности и нежелательности, идущая в противовес действующему законодательству РФ может быть заблокирована в сети интернет (убрана из интернета) и поисковых системах. Удалить все данные из интернета, в принципе можно, но есть много но …, к тому же очень мало судебной практики.

Вы можете ниже ознакомиться с информацией как самостоятельно осуществить удаление личных данных в поисковых системах и сети интернет, или обратиться за данной услугой к нам. С рекомендациями о наших результатах и возможностях можно ознакомиться у нас в офисе.

Стоимости услуг по удалению информации

Стоимость определяется от объема задач, сроков исполнения, и используемых методов, подробнее о стоимости, а также по комплексной услуги: Защита деловой репутации в сети интернет, это больше чем удаление информации, а также сопровождение доменных споров.

Какую информацию возможно убрать из сети интернет по закону

  1. Личных данных в рамках исполнения ФЗ №264 от 13.07.2015 года  «О внесении изменений в Федеральный закон «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» и статьи 29 и 402 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации».

Источник: https://malina-group.com/udalenie-informatsii-iz-interneta/

Как удалить нежелательную информацию из результатов поиска Google – Позитивный интернет-маркетинг, новости компании

Сайт не удаляет личную информацию

Если Вы, уважаемый читатель, всерьёз оберегаете доброе имя своего бренда в социальных сетях ― попробуйте ради интереса «погуглить» свою компанию. Обратите внимание не только на общую выдачу, но и на раздел «Картинки».

Если всё идёт хорошо ― первые 30 результатов будут о Вашем проекте, причём все как один ― положительные и укрепляющие Ваши позиции.

Но, к сожалению, довольно часто в выдачу пролезают результаты, которые хотелось бы удалить. Обычно это что-то отрицательное или не имеющее отношения к Вашему бренду или информация, о которой вы не хотели бы сообщать (например, сведения о крупных сделках или о взаимодействии с политическими движениями). Такие результаты поиска совершенно не работают на укрепление позиций Вашего бренда.

Как избавиться от нежелательной позиции в выдаче? Можно миллион раз кликнуть по ссылке, которая идёт следующей ― и, возможно, Google поймёт свою ошибку, снизив рейтинг того URL, который вы не хотите видеть. Но это малоэффективный и сильно трудозатратный способ.

Вы также можете выложить побольше свежего и актуального контента в социальных сетях, но придётся очень потрудиться, чтобы снизить рейтинг «вредной» страницы. К тому же это займёт много времени. Можете нанять хорошего маркетолога, чтобы он создавал нужный контент, но будьте готовы раскошелиться.

Так как же без лишних затрат удалить негативную для вашего имиджа страницу из кэша поисковой системы Google?

Есть несколько других ― более простых ― способов избавиться от нежелательных результатов выдачи Google.

1. Как удалить кэшированную копию страницы

Google позволяет любому пользователю сделать запрос на удаление копии страницы, сохранённой в кэше.

Допустим, Вы обновили какую-либо информацию на сайте ― добавили отзыв клиента или заменили картинку, ― но старая страница так и «висит» в результатах поиска. Удалить ненужную копию очень легко, нужно только следовать инструкции.

Обратите внимание, что эта процедура применима только к HTML-страницам. Другие файлы (в формате DOC или PDF) в случае изменений нужно полностью удалять с веб-сайта.

Итак:

Шаг 1. Зайдите на страницу Google «Инструменты для веб-мастеров. Удаление содержания».
Шаг 2. Нажмите «Создать новый запрос на удаление».
Шаг 3. Введите URL страницы, которая была изменена (не ссылку на страницу выдачи и не ссылку на кэшированную страницу!) Кроме того, URL чувствителен к регистру, поэтому используйте в точности те же символы, что и на сайте.

Шаг 4. Нажмите «Продолжить».
Шаг 5. Выберите причину « страницы изменилось, поэтому версия, сохранённая в кэше Google, является устаревшей».
Шаг 6. Введите слово, которое присутствует на кэшированной странице и которого нет в текущей версии. Это нужно для того, чтобы Google понял, что страница была изменена. Лучше написать одно слово, а не фразу.

Не нужно описывать удалённый контент или объяснять сделанные изменения: просто дайте одно слово, которое было в устаревшей версии страницы. Например, если на странице было указано ваше имя, а затем оно было удалено, не нужно писать «убрали моё имя». Просто введите его («Василий»), поскольку оно содержится в кэшированной копии.
Шаг 7.

Нажмите «Удалить версию страницы, сохранённую в кэше».

2. Как удалить контент с чужого сайта из результатов поиска Google

Google позволяет удалять контент в трёх случаях: если этого требует закон, либо если дело касается личной информации или устаревших данных.

● Если вы хотите сообщить, что какой-либо контент должен быть удалён из Google из-за нарушения закона, зайдите на страницу «Удаление содержания из Google». Выберите продукт (например, «Веб-поиск») и тему вашего запроса (нарушение авторских прав, незаконное использование товарного знака и др.)

● Если вы обеспокоены появлением ваших личных данных в результатах поиска Google, откройте страницу «Проблемы с веб-поиском» и выберите подходящие варианты. Вам будут даны рекомендации по решению Ваших вопросов.

● Если какие-либо картинки, страницы или сайты были удалены, но всё ещё появляются в поисковой выдаче, это может означать, что Google ещё не проиндексировал сайт и не узнал об изменениях.

В ожидании обновления баз Google можно воспользоваться «инструментом для веб-мастеров «Удаление содержания»».

Механизм запроса тот же, что и при удалении кэшированной копии (как в пункте 1), только в качестве причины выбирайте «Страница была удалена из поисковых систем или доступ поисковых роботов к ней был заблокирован».

3. Как удалить картинку из результатов поиска Google

Чтобы запросить удаление изображения из результатов поиска, вам понадобится точный URL картинки, которую вы хотите удалить.

Шаг 1. Кликните по картинке на странице результатов поиска.
Шаг 2. Кликните «Открыть в полном размере» и скопируйте адрес ссылки.
Шаг 3. Вставьте ссылку в текстовый файл, чтобы она была у вас под рукой, когда будете использовать какой-либо инструмент для удаления.

«Google.Картинки» ― это не источник изображений как таковой, а система их поиска. Поэтому лучший способ исключить картинку из выдачи ― это удалить её с сайта, на котором она размещена. Если вы владелец сайта, то можете самостоятельно удалить изображения или использовать файл robots.

txt, чтобы заблокировать индексацию поисковыми роботами Google. Если изображение размещено на чужом сайте, вы можете связаться с его веб-мастерами и попросить об удалении контента. Когда изменения будут произведены, при следующей индексации картинка исчезнет из результатов поиска.

В отдельных случаях, к примеру, если использование изображения нарушает ваши авторские права, вы можете отправить запрос на удаление контента в «проблемах с веб-поиском» и «инструментом для веб-мастеров», описанных выше.

P.S. Чтобы обезопасить себя от воровства текстов, воспользуйтесь нашими советами по защите контента ― страховкой от лишних разбирательств с недобросовестными сайтами.

Текст подготовлен по мотивам публикации: «Your Brand: How To Get Rid Of Unwanted Search Engine Results» (англ.)

Источник: https://www.optimism.ru/blog/kak-udalit-nezhelatelnuyu-informaciyu-iz-rezultatov-poiska-google/

Консультант закона
Добавить комментарий